• 株式会社TMJ

    【関西・転勤なし】コールセンターSV/オープンポジション◆年休127日/大手企業Gの安定基盤◎【dodaエージェントサービス 求人】

    【関西・転勤なし】コールセンターSV/オープンポジション◆年休127日/大手企業Gの安定基盤◎【dodaエージェントサービス 求人】

    正社員
    学歴不問
    第二新卒歓迎
    35歳以上も歓迎
    転勤なし
    年間休日120日以上
    週休2日制
    退職金制度
    産休・育休取得実績あり
    女性管理職登用実績あり
    働くママ在籍
    女性が活躍
    • 情報更新日:2025/07/15
    • 掲載終了予定日:2025/10/08
    情報提供元: doda

    仕事内容

    具体的な業務内容

    【関西・転勤なし】コールセンターSV/オープンポジション◆年休127日/大手企業Gの安定基盤◎

    【セコムGの安定基盤で長期就業可能/完全週休2日制・転勤無し/ホワイト企業認定/キャリアパス豊富】

    SV経験を活かして即戦力としてご活躍いただけるセンターへのご配属となります。

    インハウス系コールセンターから様々な業種業界にご活躍の場を広げたい方、
    SVからさらに上のポジションへのステップアップを目指したい方を歓迎します。

    <TMJのスーパーバイザー(SV)の主な仕事>
     ●オペレーターのフォロー・育成、スキルアップの為の研修や指導
     ●業務管理(KPI管理、勤怠管理 など)
     ●上司への状況の報告、現場からの気づきや改善提案
     ●勤務しやすい職場づくりへの働きかけ
     ●クライアントへの相談やディスカッション

    ■配属先:
    関西エリアの各センター
    ※ご就業先はお住まい・これまでのご経験・ご自身のスキルからオファー前に決定させていただきます
    <ご配属先例>
    ・各種サービス/保険等のご加入者様からのお問合せ窓口
    ・各種サービス/保険等の手続きに関する事務センター
    ・その他コンタクトセンター周辺業務(派遣コーディネーター、研修更新・トレーナー、業務改善担当 など)

    ■キャリアパス:
    職種・地域限定正社員の雇用区分の中では、コンタクトセンターのプロフェッショナルとしてのキャリアパスをご準備しております。SVからLSV(リードスーパーバイザー)としてSVの管理育成を含めた窓口の管理者としてのステップだけでなく、業務立ち上げ・改善のスペシャリストとしてのご活躍を目指していただけます。また、将来的にマネージャー職を目指されたい方には社内登用制度もございます。

    ■業務研修
    ご入社後、約2ヶ月間の業務研修から実際の作業を含むOJTを受講していただきます。
    その後、既存社員のフォローの元、徐々にルーチン作業などのSVとしての業務をご習得いただきます。
    SVとしての業務をスタートいただいた後も先輩SVがしっかりフォローを行いますので、ご安心ください。(※研修期間は習熟度により変動いたします)

    変更の範囲:会社の定める業務

    チーム/組織構成

    • 募集要項
    • 求人情報
    • 企業情報
    • 応募方法
    • 募集要項

      応募資格

      学歴不問

      <応募資格/応募条件>
      ■必須要件:
      ・コールセンターでのスーパーバイザー以上のご経験がある方

      ■歓迎条件:
      ・接客/販売系業種で店長経験やスタッフリーダー等のご経験がある方

      雇用形態

      正社員

      勤務地

      大阪市、その他大阪府、神戸市、その他兵庫県

      <勤務地詳細>
      関西エリア
      住所:大阪府大阪市内、大阪市近郊、兵庫県神戸市内にあるクライアント企業内
      受動喫煙対策:屋内全面禁煙
      変更の範囲:【勤務地:変更の範囲】転居を伴わない範囲で変更あり
      交通

      <転勤>


      <オンライン面接>

      勤務時間

      <勤務時間>
      9:00〜21:00 (所定労働時間:8時間0分)(シフト制)
      休憩時間:60分
      時間外労働有無:有

      <勤務パターン>
      9:00〜18:00
      10:00〜19:00
      11:00〜20:00
      12:00〜21:00

      <その他就業時間補足>
      9:00〜21:00の中で実働8時間/日

      給与

      <予定年収>
      320万円〜346万円

      <賃金形態>
      月給制

      <賃金内訳>
      月額(基本給):250,000円〜270,000円

      <月給>
      250,000円〜270,000円

      <昇給有無>


      <残業手当>


      <給与補足>
      ※経験・スキルを考慮し、当社規定により決定します。
      ※時間外手当は1分単位で支給します。
      ※残業手当20時間を含む年収:366万円〜396万円
      ■昇給・昇格:年1回(4月)
      ■賞与:評価業績連動賞与年1回(6月)

      賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。
      月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

      休日・休暇

      完全週休2日制(休日はシフト制)
      年間有給休暇10日〜22日(下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります)
      年間休日日数127日

      ※休日は配属先センターのシフトによる
      有給休暇(初年度は入社後14日経過後に付与)、特別休暇(結婚休暇・服喪休暇等)、夏期休暇・年末年始休暇、その他休暇

      完全週休2日制

      待遇・福利厚生

      通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、退職金制度

      <各手当・制度補足>
      通勤手当:規定あり、6か月分の定期
      社会保険:社会保険完備(セコムグループ健康保険組合)
      退職金制度:退職餞別金制度(基準あり)

      <定年>
      60歳

      <育休取得実績>


      <教育制度・資格補助補足>
      ■OJT研修
      ■研修プログラム(100種以上の講座あり)


      <その他補足>
      ■定期健康診断
      ■財形貯蓄
      ■表彰制度
      ■育児休暇(取得・復職実績あり)・介護休暇※勤続1年以上より取得可能
      ■育児支援制度
      ■年次有給休暇の未消化分積立制度
      ■グループ会社、関連企業の各種割引サービス利用可
      <雇用形態補足>
      職務限定正社員・勤務地限定正社員
      期間の定め:無
      職種・地域限定正社員(詳細は試用期間の欄に記載)

      <試用期間>
      3ヶ月
      試用期間中の条件に変更ありません。
      <職種・地域限定正社員制度>
      原則引越しを伴う異動のない正社員のことです。特定のエリア内で活躍したい方にはお勧めです。
      ※特定のエリアを越えて活躍したい方には、総合職への登用制度がありますので、そちらにチャレンジしていただくことも可能です。

    • 求人情報

      注意事項

      この求人は採用企業からdodaがお預かりしている求人情報です。
       (1)ご応募にはエージェントサービスへのご登録が必要です。
       (2)採用条件に合致した方については、ご入力いただいた情報にて、そのまま企業への応募手続きをいたします。
       (3)求人への応募ごとに登録情報を変更することはできかねますため、登録情報は各求人へ最適化した内容ではなく、
      汎用的な内容としていただくことをお勧めいたします。
       (4)ご応募についての合否に関わるご連絡は、この求人情報を担当するdodaの案件担当から行います。
       ※ご経験やご経歴などから、この求人情報へのご応募がいただけない場合があります。あらかじめご了承ください。

    • 企業情報

      会社情報
      株式会社TMJ
      設立 1992年4月
      事業内容
      ■事業内容:
      ・BPOに関するアウトソーシングサービス
      ・コンサルティングサービス
      ・コンタクトセンター運営
      ・人材派遣
      ・システム導入支援提供
      資本金 100百万円
      売上高 【売上高】55,900百万円
      従業員数 2,840名
      本社所在地 〒1600023
      東京都新宿区西新宿7-20-1 住友不動産西新宿ビル
      URL https://www.tmj.jp/
    • 応募方法