• 株式会社ネオキャリア

    【新宿】<未経験歓迎>カスタマーサクセス◆サポート体制充実◎土日祝休み/面接1回/福利厚生も充実【dodaエージェントサービス 求人】

    【新宿】<未経験歓迎>カスタマーサクセス◆サポート体制充実◎土日祝休み/面接1回/福利厚生も充実【dodaエージェントサービス 求人】

    正社員
    学歴不問
    第二新卒歓迎
    35歳以上も歓迎
    転勤なし
    年間休日120日以上
    週休2日制
    女性管理職登用実績あり
    働くママ在籍
    女性が活躍
    • 情報更新日:2025/04/28
    • 掲載終了予定日:2025/07/27
    情報提供元: doda

    仕事内容

    具体的な業務内容

    【新宿】<未経験歓迎>カスタマーサクセス◆サポート体制充実◎土日祝休み/面接1回/福利厚生も充実

    ■業務内容
    サービスを導入するお客様に対し、導入時の設定サポートから、採用成功に向けた運用コンサルティングまで、一連のサポートを行うお仕事です。

    ■具体的な仕事内容
    ▼事前準備
    受注を決定した営業担当と、該当のお客様の採用職種や人数、入社時期等をすり合わせします。「どんな人がターゲットか」「企業の魅力ポイントは」等を考え、求人原稿やスカウト文の案を作成します。

    ▼クライアントとのキックオフMTG
    営業担当と一緒にクライアントへ詳細要件をヒアリング。求める人物や企業の魅力、どのような媒体・手法を利用したいのか等を掘り下げていきます。その上でターゲットを明確にし、求人やスカウト文の方向性、送り先を設定します。

    ▼戦略の実行・オペレーション管理
    作成した求人原稿やスカウト文面を元に、サービス利用を開始します。運用開始後は、掲載結果や応募状況などを定期的に分析し、改善点があればクライアントに提案します。効果的な施策があれば、成功要因を分析し、ノウハウとして蓄積していきます。

    ▼定期的な振り返り
    月1回程度、クライアントとMTGを実施し、振り返りや翌月の施策について話し合います。精度を高めるための提案をしながら採用成功を目指していきます。

    ■入社後の流れ
    2週間程かけて、ダイレクトリクルーティングやシステム操作の方法等、基本的な業務の流れをマスターしていただきます。その後、最初は比較的小規模な案件から担当をスタートし、徐々に独り立ちしていきます。先輩社員の同席やノウハウ共有の場等、初めての方でもしっかりとサポートできる体制が整っていますので、未経験の方でも安心して業務できる環境です。

    ■組織について
    ◎BPO事業部全体
    男女比 男性49%:女性51%
    年齢構成 平均年齢33.4歳

    ◎カスタマーサクセスチーム
    チームは現在10名程ですが、事業拡大に伴い、今後も”新たな仲間”を増やしていく予定です。未経験からスタートしたメンバーも、今では中心メンバーとして活躍し、事業を牽引しております。

    ■事業紹介
    BPO(=ビジネス・プロセス・アウトソーシング)は、クライアント業務の一部を外部の専門企業に委託することです。業務委託とは異なり、業務設計から実施、効果分析や業務効率化等をトータルで行います。

    変更の範囲:会社の定める業務

    チーム/組織構成

    • 募集要項
    • 求人情報
    • 企業情報
    • 応募方法
    • 募集要項

      応募資格

      学歴不問

      <応募資格/応募条件>
      ■必須条件:
      ・対人折衝経験(販売/接客/営業等)
      ◎業界未経験歓迎・職種未経験歓迎◎
      ※未経験からでもカスタマーサクセスのプロを目指せます。

      ■歓迎条件:
      ・人事・採用業務経験(エンジニアの採用経験があれば尚歓迎)
      ・人材業界での経験(採用の一連の流れを理解されている方)

      雇用形態

      正社員

      勤務地

      東京23区、その他東京都

      <勤務地詳細>
      東京本社(5階)
      住所:東京都新宿区西新宿1-22-2 新宿サンエービル5F
      勤務地最寄駅:JR/地下鉄各線/新宿駅
      受動喫煙対策:屋内全面禁煙
      変更の範囲:会社の定める事業所(リモートワーク含む)
      交通

      <転勤>

      原則転勤はございません。

      <在宅勤務・リモートワーク>
      相談可

      <オンライン面接>

      勤務時間

      <勤務時間>
      9:30〜18:30 (所定労働時間:8時間0分)
      休憩時間:60分
      時間外労働有無:有

      <その他就業時間補足>
      ※遅くとも19時〜20時頃には業務を終えて退社しています(20:30には、PC完全シャットダウン)

      給与

      <予定年収>
      309万円〜444万円

      <賃金形態>
      月給制

      <賃金内訳>
      月額(基本給):192,000円〜275,000円
      固定残業手当/月:66,000円〜95,000円(固定残業時間45時間0分/月)
      超過した時間外労働の残業手当は追加支給

      <月給>
      258,000円〜370,000円(一律手当を含む)

      <昇給有無>


      <残業手当>


      <給与補足>
      ※上記想定年収は目安です。前職と当社規定を鑑みて最終決定いたします。

      賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。
      月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

      休日・休暇

      完全週休2日制(休日は土日祝日)
      年間有給休暇10日〜20日(下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります)
      年間休日日数122日

      ■年間休日120日以上(土日祝・夏季休暇・年末年始休暇)
      ※2023年実績:122日
      産前・産後休暇、育児休暇、特別休暇、慶弔休暇、介護休暇、地域社会貢献Day、成長見逃さないDay(社内規定有)

      完全週休2日制

      待遇・福利厚生

      通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険

      <各手当・制度補足>
      通勤手当:交通費支給
      社会保険:各種社会保険完備

      <教育制度・資格補助補足>
      スキルアップ支援制度:部署独自のe-Learning(Udemy Business)をご用意しております。テクノロジーに関する約5,000講座を無料で受講いただくことができます。

      <その他補足>
      ■確定拠出年金制度
      ■持株会
      ■在宅勤務制度
      ■ネオキャリー(社内異動制度)
      ■Nチャレンジ(早期抜擢制度)
      ■チャイルドプラン休職/休暇(不妊治療支援制度)
      ■勤続報奨金制度
      ■Family Care Working制度など
      ■成長見逃さないDay(高校入学前までの子を持つ社員が、入学式や卒業式、運動会の際に特別休暇を取得できる制度)
      <雇用形態補足>
      期間の定め:無

      <試用期間>
      3ヶ月
      条件の変動無し

    • 求人情報

      注意事項

      この求人は採用企業からdodaがお預かりしている求人情報です。
       (1)ご応募にはエージェントサービスへのご登録が必要です。
       (2)採用条件に合致した方については、ご入力いただいた情報にて、そのまま企業への応募手続きをいたします。
       (3)求人への応募ごとに登録情報を変更することはできかねますため、登録情報は各求人へ最適化した内容ではなく、
      汎用的な内容としていただくことをお勧めいたします。
       (4)ご応募についての合否に関わるご連絡は、この求人情報を担当するdodaの案件担当から行います。
       ※ご経験やご経歴などから、この求人情報へのご応募がいただけない場合があります。あらかじめご了承ください。

    • 企業情報

      会社情報
      株式会社ネオキャリア
      設立 2000年11月
      事業内容
      ■概要:「人材」「メディア(HRtech)」「ヘルスケア」「海外」という4つの柱で事業を展開

      <HR(Human Resource)・メディア>
      新卒・中途採用における採用戦略の企画・提案・コンサルティングから、エンジニアやコールセンター、一般職派遣対応。創業当初から変わらぬ「クライアントの“人的課題“をトータルにサポート」する姿勢で、経営課題を解決しています。
      ・採用支援事業(新卒/中途/アルバイト・パート)/・人材サービス事業(新卒・中途人材紹介/派遣)/・採用アウトソーシング事業(RPO/BPO)など
      資本金 100百万円
      売上高 【売上高】50,800百万円
      従業員数 3,887名
      本社所在地 〒1600023
      東京都新宿区西新宿1-22-2 新宿サンエービル2F
      URL http://www.neo-career.co.jp/
    • 応募方法