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    【沖縄】BPOセンター管理者候補(案件管理・オペレーター育成、管理等)【dodaエージェントサービス 求人】

    【沖縄】BPOセンター管理者候補(案件管理・オペレーター育成、管理等)【dodaエージェントサービス 求人】

    正社員
    第二新卒歓迎
    35歳以上も歓迎
    転勤なし
    年間休日120日以上
    女性管理職登用実績あり
    働くママ在籍
    女性が活躍
    • 情報更新日:2025/06/26
    • 掲載終了予定日:2025/09/24
    情報提供元: doda

    仕事内容

    具体的な業務内容

    【沖縄】BPOセンター管理者候補(案件管理・オペレーター育成、管理等)

    ■業務内容:
    沖縄のBPOセンター運営を多角的にサポートする管理業務をお任せします。
    幅広い業務を通じて、センター運営のプロフェッショナルとして成長できる環境です。

    ■業務詳細:
    ◇センター運営・管理全般
    ・オペレーターの採用、教育、勤怠・シフト管理
    ・案件の進捗・品質管理、課題解決
    ・KPI達成に向けた施策の企画・実行
    ・業務設計、コスト管理
    ◇クライアント対応
    ・定例会議での報告、各種レポート作成
    ・業務改善提案、新サービスの提案、価格交渉

    ■組織について:
    ◇BPO事業部全体
    男女比 男性49%:女性51%
    年齢構成 平均年齢33.4歳

    ■事業紹介:
    ◇BPO(=ビジネス・プロセス・アウトソーシング)とは...
    クライアント業務の一部を外部の専門企業に委託すること。
    業務委託とは異なり、業務設計から実施、効果分析や業務効率化等をトータルで行います。
    私たち「BPO事業部」は、人材サービスを展開しているネオキャリアの強みを活かし、2005年に採用代行(RPO)から事業をスタートさせ、RPO業界ではトップクラスとなりました。
    深刻な人手不足を背景に、さまざまな業界で「BPO」へのニーズが高まっています。
    当社では、採用代行(RPO)で培ったノウハウを活かし、人事・経理などのバックオフィス業務、インバウンドコール、アウトバウンドコールなど、幅広いサービスを展開。
    企業の成長と、労働人口減少という社会課題の解決に貢献しています。
    特に、RPOサービスにおいては、人事戦略・採用戦略の企画から実行までを一貫して担い、お客様の事業成長を直接支援する、より専門性の高いサービスを提供しています。
    「私たちのチャレンジから、世の中を元気にする。」
    2030年までに150億円の売上を目標に掲げているBPO事業部。
    業界トップクラスの採用代行や、バックオフィスBPO、インアウトバウンドコール等、多種多様なサービスを展開しています。
    年に1〜2つの新規事業が立ち上がっており、当社内でも最も勢いのある事業部の1つです。

    変更の範囲:会社の定める業務

    チーム/組織構成

    • 募集要項
    • 求人情報
    • 企業情報
    • 応募方法
    • 募集要項

      応募資格

      <最終学歴>大学院、大学、短期大学、専修・各種学校、高等専門学校、高等学校卒以上

      <応募資格/応募条件>
      ■必須条件:下記いずれかのご経験をお持ちの方
      ・コールもしくはBPOセンターのSV経験
      ・営業経験
      ・マネジメント経験

      ■歓迎条件:
      ・プロジェクトマネジメント経験
      ・業務改善提案の経験

      雇用形態

      正社員

      勤務地

      沖縄県

      <勤務地詳細>
      沖縄BPOセンター
      住所:沖縄県那覇市久茂地2丁目22-12 久茂地UFビル5階
      受動喫煙対策:屋内全面禁煙
      変更の範囲:会社の定める事業所(リモートワーク含む)
      交通

      <転勤>

      ■原則転勤なし

      <オンライン面接>

      勤務時間

      <勤務時間>
      9:00〜18:00 (所定労働時間:8時間0分)
      休憩時間:60分
      時間外労働有無:有

      <時短勤務>
      相談可

      給与

      <予定年収>
      324万円〜420万円

      <賃金形態>
      月給制

      <賃金内訳>
      月額(基本給):201,000円〜260,000円
      固定残業手当/月:69,000円〜90,000円(固定残業時間45時間0分/月)
      超過した時間外労働の残業手当は追加支給

      <月給>
      270,000円〜350,000円(一律手当を含む)

      <昇給有無>


      <残業手当>


      <給与補足>
      ※上記想定年収は目安です。前職と当社規定を鑑みて最終決定します。

      賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。
      月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

      休日・休暇

      週休2日制(休日は土日祝日)
      年間有給休暇10日〜20日(下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります)
      年間休日日数120日

      ■土日祝日・夏季休暇・年末年始休暇
      ■年次有給休暇
      ■産前・産後休暇
      ■育児休暇
      ■特別休暇
      ■慶弔休暇
      ■介護休暇
      ■地域社会貢献Day
      ■成長見逃さないDay(社内規定あり)

      完全週休2日制

      待遇・福利厚生

      通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険

      <各手当・制度補足>
      通勤手当:交通費支給
      社会保険:各種社会保険完備

      <教育制度・資格補助補足>
      入社研修、階層別研修など

      <その他補足>
      ■確定拠出年金制度
      ■持株会
      ■在宅勤務制度
      ■ネオキャリー(社内異動制度)
      ■Nチャレンジ(早期抜擢制度)
      ■チャイルドプラン休職/休暇(不妊治療支援制度)
      ■勤続報奨金制度
      ■Family Care Working制度など
      ※詳細はこちら:https://www.neo-career.co.jp/recruit/neolife/office/
      <雇用形態補足>
      期間の定め:無

      <試用期間>
      3ヶ月

    • 求人情報

      注意事項

      この求人は採用企業からdodaがお預かりしている求人情報です。
       (1)ご応募にはエージェントサービスへのご登録が必要です。
       (2)採用条件に合致した方については、ご入力いただいた情報にて、そのまま企業への応募手続きをいたします。
       (3)求人への応募ごとに登録情報を変更することはできかねますため、登録情報は各求人へ最適化した内容ではなく、
      汎用的な内容としていただくことをお勧めいたします。
       (4)ご応募についての合否に関わるご連絡は、この求人情報を担当するdodaの案件担当から行います。
       ※ご経験やご経歴などから、この求人情報へのご応募がいただけない場合があります。あらかじめご了承ください。

    • 企業情報

      会社情報
      株式会社ネオキャリア
      設立 2000年11月
      事業内容
      ■概要:「人材」「メディア(HRtech)」「ヘルスケア」「海外」という4つの柱で事業を展開

      <HR(Human Resource)・メディア>
      新卒・中途採用における採用戦略の企画・提案・コンサルティングから、エンジニアやコールセンター、一般職派遣対応。創業当初から変わらぬ「クライアントの“人的課題“をトータルにサポート」する姿勢で、経営課題を解決しています。
      ・採用支援事業(新卒/中途/アルバイト・パート)/・人材サービス事業(新卒・中途人材紹介/派遣)/・採用アウトソーシング事業(RPO/BPO)など
      資本金 100百万円
      売上高 【売上高】50,800百万円
      従業員数 3,887名
      本社所在地 〒1600023
      東京都新宿区西新宿1-22-2 新宿サンエービル2F
      URL http://www.neo-career.co.jp/
    • 応募方法