具体的な業務内容
【新宿】SV（バックオフィス業務代行）◆大手クライアントの課題解決◆年休125日
■業務内容：
・バックオフィス業務代行チームにて実務対応と管理業務をお任せします。
■業務詳細：
◇実務対応
・お客様窓口対応
・各種書類の審査、不備確認業務
・申込書や添付書類の記載内容チェック
・申込書のデータ入力、データ精査
・書類の作成、発送作業
・電話対応
※案件によってお任せする内容が異なります。
◇管理業務
業務習得状況に応じて、業務の幅を広げていきます。
まずは、メンバーからのエスカレーション対応、プロジェクト進捗確認などからスタートする予定です。
・プロジェクトの業務管理（KPI管理、納期管理、品質管理など）
・メンバー管理／育成（勤怠管理、シフト作成、採用、研修など）
・メンバー自身からのエスカレーション対応、お客様からのクレーム対応
・各種データ分析、レポート作成
・クライアント担当者への報告／提案
■やりがい：
業務の内容は多岐にわたるため、これまでの事務経験を活かしつつ人事や経理など専門的なスキルを身に着けられます。
■キャリアパスについて：
・本業務のマネージャーポジション
・全社の経営企画や事業企画への異動 等
本ポジションでの活躍後、ご希望に応じたキャリアアップが可能です。
■組織構成：
BPO事業部に配属予定です。
└男女比 男性49％：女性51％
└年齢構成 平均年齢33.4歳
私たち「BPO事業部」は、人材サービスを展開しているネオキャリアの強みを活かし、2005年に採用代行（RPO）から事業をスタートさせ、RPO業界ではトップクラスとなりました。
※BPO（＝ビジネス・プロセス・アウトソーシング）とは...
クライアント業務の一部を外部の専門企業に委託することです。
業務委託とは異なり、業務設計から実施、効果分析や業務効率化等をトータルで行います。
■当社について：
2000年に設立し、新卒・中途のキャリアコンサルティングから介護・保育・医療をはじめとするヘルスケア領域、さらにはアジア各国での人材紹介やBPOなど、幅広いサービスを展開。国内70拠点以上、社員数3400名を超える安定性を誇っています。
変更の範囲：会社の定める業務
チーム／組織構成
