• 株式会社セラク

    【大阪/未経験歓迎】カスタマーサクセス〜Salesforceの定着支援/教育体制充実/リモート可〜【dodaエージェントサービス 求人】

    【大阪/未経験歓迎】カスタマーサクセス〜Salesforceの定着支援/教育体制充実/リモート可〜【dodaエージェントサービス 求人】

    正社員
    募集人数10名以上
    学歴不問
    第二新卒歓迎
    転勤なし
    平均年齢20代
    年間休日120日以上
    週休2日制
    社宅・家賃補助制度
    退職金制度
    産休・育休取得実績あり
    • 情報更新日:2024/04/22
    • 掲載終了予定日:2024/07/21

    仕事内容

    具体的な業務内容

    【大阪/未経験歓迎】カスタマーサクセス〜Salesforceの定着支援/教育体制充実/リモート可〜

    〜未経験からカスタマーサクセスにチャレンジ可能/Salesforce認定パートナー/平均残業時間10時間前後/リモートワーク可/充実した教育制度〜

    ■業務概要:
    Salesforce/Tableauを軸にクライアントの業務・組織を変革し、ビジネスを成功に導く「カスタマーサクセス」をお任せします。導入企業が増え続けるものの、多くの企業が「導入したSalesforceが十分に活用されていない(現場の営業メンバーが利用してくれない、活用の仕方がわからない等)」という課題を抱えているのが現状です。そのような顧客に対し、営業企画部やIT部門と連携し、ユーザーである営業部門の現状の使い方や課題の洗い出し、活用提案などを行っていただきます。
    【変更の範囲:会社の定める業務】

    ■業務詳細:
    (1)Salesforce×カスタマーサクセス
    ・現状の業務や実装内容の把握、課題の抽出、KPIの再設計
    ・カスタマイズ(ノーコード・ローコード)
    ・ユーザー向けトレーニング、マニュアル作成 など

    (2)Tableau×カスタマーサクセス
    ・データの加工、分析、可視化
    ・データの活用推進
    ・ユーザー向けトレーニング、勉強会の実施 など

    ■当社の魅力:
    ・入社後、1.5〜2ヶ月間の社内研修にて、Salesforceに関して基礎から学んでいただきます。資格取得支援も充実しており費用負担や報奨金支給、勉強会の実施など未経験の方でも安心して就業頂けます。
    ・Salesforce認定パートナーにカスタマーサクセスに特化したベンダーとして選出されており、支援実績400社以上、上位資格保有者が多数在籍していることから、お客様から選ばれ続けています。

    ■働き方について:
    平均残業時間10時間前後、多くの方がリモート併用で勤務しております。
    顧客先常駐型の勤務となりますが、プロジェクトメンバーの一員としてチームを推進していっていただくポジションになります。

    ■株式会社セラクCCCについて:
    スタンダード市場上場企業「株式会社セラク」における、クラウドシステムの定着・活用支援に特化した事業子会社になります。

    チーム/組織構成

    • 募集要項
    • 求人情報
    • 企業情報
    • 応募方法
    • 募集要項

      情報更新日:2024/04/22 掲載終了予定日:2024/07/21
      応募資格

      学歴不問

      <応募資格/応募条件>
      <業界未経験歓迎!職種未経験歓迎!>

      ■必須条件:
      ・社会人経験3年以上

      雇用形態

      正社員

      勤務地

      東京23区、その他東京都、大阪市、その他大阪府

      <勤務地詳細1>
      ★大阪支社
      住所:大阪府大阪市西区靭本町1-11-7 信濃橋三井ビル
      勤務地最寄駅:OsakaMetro四ツ橋線/本町駅
      受動喫煙対策:屋内全面禁煙
      <勤務地詳細2>
      お客様先
      住所:大阪府大阪市内を想定※ご相談の上決定いたします
      受動喫煙対策:屋内全面禁煙
      <勤務地詳細3>
      株式会社セラクCCCに在籍出向
      住所:東京都新宿区西新宿7-5-25 西新宿プライムスクエア
      受動喫煙対策:屋内全面禁煙
      交通

      <勤務地補足>
      【変更の範囲:会社の定める事業所(リモートワーク含む)】

      <転勤>


      <在宅勤務・リモートワーク>
      相談可(在宅)

      <オンライン面接>

      勤務時間

      <勤務時間>
      9:00〜18:00 (所定労働時間:8時間0分)
      休憩時間:60分
      時間外労働有無:有

      <その他就業時間補足>
      ■残業:月10時間程度 ※参加プロジェクトによって異なる※一部時差出勤や在宅勤務が可能

      給与

      <予定年収>
      350万円〜480万円

      <賃金形態>
      月給制

      <賃金内訳>
      月額(基本給):219,140円〜350,000円
      固定残業手当/月:30,860円〜54,000円(固定残業時間20時間0分/月)
      超過した時間外労働の残業手当は追加支給

      <月給>
      250,000円〜404,000円(一律手当を含む)

      <昇給有無>


      <残業手当>


      <給与補足>
      ※年収は、経験とスキル・前職年収を考慮します。
      ■給与査定:年1回
      ■賞与:年2回(6月、12月)

      賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。
      月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

      休日・休暇

      完全週休2日制(休日は土日祝日)
      年間有給休暇10日〜20日(下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります)
      年間休日日数120日

      年末年始休暇、リフレッシュ休暇、有給休暇(入社半年経過後10日〜※100%消化可能)、慶弔休暇、産休・育児休暇(取得後、現場に復帰した社員多数)

      完全週休2日制

      待遇・福利厚生

      通勤手当、家族手当、寮社宅、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、厚生年金基金、退職金制度

      <各手当・制度補足>
      通勤手当:上限3万円/月
      家族手当:扶養手当
      寮社宅:社員住宅制度
      社会保険:社会保険完備
      厚生年金基金:補足事項なし
      退職金制度:入社3年以上が対象

      <定年>
      60歳

      <育休取得実績>


      <教育制度・資格補助補足>
      ■OJT
      ■資格取得支援(対象資格は360種以上:資格合格時のお祝い金、試験費用の補助)
      ■セラク情熱大学
      ■各種トレーニング、各種セミナー開催

      <その他補足>
      ■役職手当
      ■親交費補助制度
      ■慶弔見舞金
      ■出産手当金
      ■職場つみたてNISA
      ■持株会・ストックオプション
      ■産育休・育児支援(所定外労働の免除、時短勤務など)
      ■ベビーシッター利用制度
      ■社員住宅制度(利用条件有)
      ■高度・先端技術手当(当部門独自の制度)
      ■社内レクリエーション・サークル
      ■UCゴールドカード「プライズ」入会可
      ■健康・医療サービス(定期健康診断、高額療養費、付加給付など)
      ■カフェテリアプラン(旅行・医薬品・ヘルスケア用品の優待など)
      <雇用形態補足>
      期間の定め:無

      <試用期間>
      6ヶ月
      試用期間中も待遇に変更はありません。

    • 求人情報

      注意事項

      この求人は採用企業からdodaがお預かりしている求人情報です。
       (1)ご応募にはエージェントサービスへのご登録が必要です。
       (2)採用条件に合致した方については、ご入力いただいた情報にて、そのまま企業への応募手続きをいたします。
       (3)求人への応募ごとに登録情報を変更することはできかねますため、登録情報は各求人へ最適化した内容ではなく、
      汎用的な内容としていただくことをお勧めいたします。
       (4)ご応募についての合否に関わるご連絡は、この求人情報を担当するdodaの案件担当から行います。
       ※ご経験やご経歴などから、この求人情報へのご応募がいただけない場合があります。あらかじめご了承ください。

    • 企業情報

      会社情報
      株式会社セラク
      設立 1987年12月
      事業内容
      当社は「社会の発展に貢献する商品やサービスを提供すること」を軸とした企業活動を続けてきたことで、変化や競争の激しいIT業界においても着実且つ堅実な成長を遂げてきました。
      現在は事業成長に歩を合わせるべく、急スピードで人材・人事戦略に基づく組織拡充を図っております。
      幅広い事業領域である特徴を活かし、社外からの人材採用に加え、社内でもポジション公募や部署異動といった新たなIT 領域、事業マネジメントなどへ挑戦する機会を作る制度があるため、長期的にスキルアップ、キャリアアップを目指していただける環境となっています。
      資本金 395百万円
      売上高 【売上高】17,859百万円 【経常利益】1,434百万円
      従業員数 3,373名
      本社所在地 〒1600023
      東京都新宿区西新宿7-5-25 西新宿プライムスクエア6F
      URL https://www.seraku.co.jp/
    • 応募方法