具体的な業務内容
【職種未経験歓迎】カスタマーマーケティング※自社SaaSサービス◇市場シェアNo1/在宅勤務可
■□大企業向けノーコード開発ツールSmartDB等のSaaS プロダクトを提供/SmartDBの拡販と戦略パートナーの拡大で成長を目指す/フルフックス/リモート可/残業月14時間56分■□
■業務内容：
弊社プロダクトをご導入いただく大企業に向けて、長期的な視野に立ち、お客さま自身が「自律」して弊社プロダクトをより活用できるよう戦略を立てて実行します。その戦略に必要なビジネスプロセスの磨きこみや、顧客体験価値の向上、それによる売上達成に向けた施策の企画・立案・実行を行っていただきます。
プロジェクトチームを組んで企画、社内提案、進行、効果測定までを、スタッフをとりまとめて推進する役割を担っていただきます。そのほか、コンテンツの作成やユーザーコミュニティの活性化、弊社プロダクトの認定制度の推進など、業務内容は多岐にわたっています。
■業務詳細：
・既存顧客向けにアップセル・クロスセルを目指したマーケティング活動
・SmartDB認定プログラム（Certified Specialist）の推進・拡大
・フィールドセールスおよびカスタマーサクセスを効率化し、仕組みづくり
・お客さまが弊社のプロダクトを活用する上で役立つコンテンツ作り
・ユーザーコミュニティの活性化
■商材：
弊社は以下３つの商材を展開しています。
・大企業向け業務デジタル化クラウド「SmartDB」
・小売／流通業向けコミュニケーションツール「Shopらん」
・働く人の意識共有を実現する「InsuiteX」など
■ビジネスモデル：
（1）クラウド事業：SaaSプロダクトの月額利用料からなるクラウド事業
（2）オンプレミス事業：パッケージソフトウェアのライセンス料とメンテナンス料からなるオンプレミス事業
（3）プロフェッショナルサービス事業：
L（1）（2）に関するシステム開発・導入支援などのサービス提供を行うプロフェッショナルサービス事業
■事業運営方針・価値観
ミッション：『協創する喜びに満ちた人と組織が社会の発展に貢献する』
⇒ICTで生みだされた時間でいかに「協創」を生みだすことがドリーム・アーツが考える、ICT本来の役割です。ICTだけではできない、人間だけではできない。ドリーム・アーツはそんな難題の解決を、ICTと「協創」でお手伝いします。
チーム／組織構成
