具体的な業務内容
【東京・品川】ITハードウェア機器の受託保守・取りまとめ※リーダー◆リモート可/残業月平均20h程度
〜長く働ける環境!平均勤続21年以上(離職率1.4%)/残業月平均20時間程度・有給平均16.5日/住宅補助(50%会社負担/上限有)・家族手当/リモートワーク推進・平均出社率3割/女性社員の役職者率(41.5%)〜
■業務内容:
高機能化、複雑化したIT機器は、障害が発生した際、お客さまでの対応が困難になってきている昨今。当社はこれまでの経験・実績により、メーカー系列の保守会社として高度なサービス品質を確保し、日立製品のみならず、他社製品を含めたIT機器の受託保守事業を展開・強化しております。
そこで、あなたには新規パートナー向けビジネスの展開や既存案件の最適化などをお任せいたします。24年7月以降に本格化する受託保守・運用案件に向けて、リーダーとしてチームの取りまとめをお任せいたします。
■具体的な業務内容:【変更の範囲:会社の定める業務】
・顧客SOWに基づく要件定義、見積、運用設計、サービス立上げの取り纏め※SOW:(Statement of Work) 作業範囲記述書
・サービス立上げ後の継続的サービス改善
・その他新規引合対応
■配属組織について:
配属となる組織は社員・協力会社のメンバー含めて、22名が在籍をしております。平均年齢は40代中盤と経験豊富な社員が多く在籍をしております。
■働き方について:
在宅勤務:在宅勤務も可能です。お客様・業務の状況によって異なりますが、平均して週2日から3日程度出社して業務を行います。
残業時間:月平均20時間程度(繁忙期・閑散期によって前後します)
変更の範囲:本文参照
チーム/組織構成