具体的な業務内容
【愛知/大府市】完成車両メーカーにおける市場品質保証◆在宅可｜フレックス[03-103-06]
〜トヨタグループの源流企業/3つの世界トップシェア製品を有するグローバルメーカー/ワークライフバランスを叶える働き方◎/家賃補助・寮社宅完備〜
■業務内容：
◎RAV4 市場/お客様品質の向上をお任せします。
・グローバル市場におけるお客様クレームのEDER(早期発見・早期解決)推進
・新型モデルの初期市場品質向上活動
・お客様クレームの低減活動
■業務詳細：
・ED(早期発見)…クレーム入電情報に対する初動対応
└クレーム情報の把握、市場分析
└不具合車両の現認、回収部品の調査
└ER(早期解決)
└上記情報を基に、関係部署との原因調査、対策検討の推進
└お客様への対策情報、対策部品の早期展開
■魅力ポイント：
・RAV4は180ヶ国以上の国々で販売されているトヨタを代表する基幹車種であり、世界中の多くのRAV4ファンが安全安心な車両を楽しみに待っています。
・完成車両メーカーの品質保証部は最もエンドユーザーであるお客様に近いところで仕事をしています。
・お客様が笑顔溢れる高品質の車造りを目指しましょう。
■PR：
・製品は、トヨタのグローバル販売台数No.1であるRAV4
・業務は、豊田自動織機長草工場の看板を背負い、市場最前線をフィールドにする品質保証
・正しい仕事を正しくでき、自らの成長を感じるための人財育成
■想定されるキャリアパス：
・短期的に、製品・工程の品質知識や市場サービス業務プロセスを習得
・中期的に、部内他部署ローテーションにより、業務範囲の拡大とマネージメント力の醸成
・長期的に、ジェネラリスト又はスペシャリストとしてキャリア形成
■組織構成：
【部門構成】技術職60名・技能職290名
・保証室…企画G（統括、方針）、法規G（適合、監査）、市場G(市場品質保証)
・品管室…号口G(量産車両)、検査技術G(検査設備)、新製品G(生産準備)
・検査課…工場 ライン検査/監査
変更の範囲：会社の定める業務
チーム／組織構成
その他製品・プロジェクト事例
利用するツール・ソフト等
