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    【全国リモート可】システム障害の統制担当◆大規模インシデントを想定した社内ルール策定等/CRB011【dodaエージェントサービス 求人】

    【全国リモート可】システム障害の統制担当◆大規模インシデントを想定した社内ルール策定等/CRB011【dodaエージェントサービス 求人】

    新着
    正社員
    学歴不問
    第二新卒歓迎
    フレックス勤務
    年間休日120日以上
    週休2日制
    社宅・家賃補助制度
    退職金制度
    産休・育休取得実績あり
    女性管理職登用実績あり
    働くママ在籍
    女性が活躍
    • 情報更新日:2025/07/08
    • 掲載終了予定日:2025/10/05
    情報提供元: doda

    仕事内容

    具体的な業務内容

    【全国リモート可】システム障害の統制担当◆大規模インシデントを想定した社内ルール策定等/CRB011

    〜クレジットカードの障害経験活かせる/基本リモート&全国どこでも居住OK!/大規模障害を見据えた運用体制の構築、ルール策定/月平均残業25h/フルフレックス〜

    ■職務内容:
    障害等インシデント発生時の統制担当として、以下業務を担当いただきます。
    ・システム部門やお客様応対部門と連携した障害等の情報整理、対応方針・役割分担整理、エスカレーション
    ・幹部、社内関連部門へのエスカレーション対応
    ・ホームページ・支社支店・フロント部門への周知対応
    ・発生事象に合わせたお客様対応方針の立案・策定
    ・部内運用ルールの企画・制定(新サービス/機能への対応含む)
    ・大規模障害/災害等を想定した事業全体の継続方針の策定、運用体制構築
    ・運用効率化・迅速化の改善検討※分析チームとの協業
    ・上記業務に関わる社内システムでの申請・契約・管理業務等

    ※出社頻度はかなり少ないですが、夜間の対応などが稀にございます
    ※PJの状況により、以下の業務のサポートも実施頂く可能性があります。
    大規模開発案件(新機能リリース、システム移行等)のPMO業務など

    ■配属先組織の特徴:
    ・dカードサービス運営におけるシステム障害、インシデント等発生時の解決に向けた関連部門の統制業務
    ・障害/災害等を想定した業務継続方針策定、運用体制構築業務

    ■職務の魅力:
    ・既に1,700万以上の会員を有するクレジットサービスながら、ドコモ会社全体のなかでも注力領域であるため、更なる拡大に携わることができます。
    ・金融・決済業務に関する知識はもちろんのこと、新規ビジネスのシステム・運用構築に関するスキルを身に付けることができます。
    ・社内外の多くの部署と協業する機会があり、交渉調整能力、マネジメント能力など、様々なビジネススキルを身につけることができます。

    ■配属先組織の人員構成:
    ◇人員構成(新卒、中途採用含む)
    マネージャー1名、リーダー3名、メンバー7名
    ◇上記の内、中途採用メンバーの人数
    リーダー3名、メンバー5名

    変更の範囲:会社の定める業務

    チーム/組織構成

    その他プロジェクト事例

    • 募集要項
    • 求人情報
    • 企業情報
    • 応募方法
    • 募集要項

      応募資格

      学歴不問

      <応募資格/応募条件>
      ■必須要件:
      以下のうちいずれかの経験を有する方
      ・クレジットカード業界における業務経験(2年以上)
      ・コンシューマ向けサービスの企画・開発・運営に携わったことがある方(2年以上)
      ・開発経験などシステム知見

      ■歓迎要件:
      ・システム障害対応等の運用設計業務経験

      雇用形態

      正社員

      勤務地

      東京23区、その他東京都

      <勤務地詳細>
      本社
      住所:東京都千代田区永田町2-11-1 山王パークタワー
      勤務地最寄駅:銀座線、南北線/溜池山王駅
      受動喫煙対策:屋内喫煙可能場所あり
      変更の範囲:会社の定める事業所(リモートワーク含む)
      交通

      <転勤>
      当面なし

      <在宅勤務・リモートワーク>
      相談可(在宅)

      <オンライン面接>

      勤務時間

      <労働時間区分>
      フレックスタイム制(フルフレックス)
      休憩時間:60分
      時間外労働有無:有

      <標準的な勤務時間帯>
      9:30〜18:00

      <その他就業時間補足>
      ※上記は標準的な勤務時間です。
      ■配属先組織の平均残業時間:25H/月

      給与

      <予定年収>
      550万円〜860万円

      <賃金形態>
      月給制

      <賃金内訳>
      月額(基本給):200,000円〜270,000円

      <月給>
      200,000円〜270,000円

      <昇給有無>


      <残業手当>


      <給与補足>
      ■昇給:年1回
      ■賞与:年2回(6月、12月)

      賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。
      月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

      休日・休暇

      完全週休2日制(休日は土日祝日)
      年間有給休暇20日〜20日(下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります)
      年間休日日数120日

      年末年始、ライフプラン休暇、夏季休暇、結婚休暇、忌引休暇、介護のための短期の休暇、病気休暇等
      ※上記休暇については介護のための短期の休暇を除き、有給休暇/有給休暇は1時間単位で取得可

      完全週休2日制

      待遇・福利厚生

      通勤手当、家族手当、住宅手当、寮社宅、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、厚生年金基金、退職金制度

      <各手当・制度補足>
      通勤手当:補足事項なし
      家族手当:補足事項なし
      住宅手当:住宅補助費(支給要件あり)
      寮社宅:社宅あり(支給要件あり)
      社会保険:補足事項なし
      厚生年金基金:補足事項なし
      退職金制度:補足事項なし

      <定年>
      60歳

      <副業>


      <育休取得実績>


      <教育制度・資格補助補足>
      各種研修、資格取得支援制度あり

      <その他補足>
      ■福利厚生:保養所、スポーツ施設、財形貯蓄制度、慶弔金、各種貸付制度
      ■健康管理:定期健康診断の実施(年に1回)、人間ドックの実施(カフェテリアプラン)、社外カウンセリング窓口の開設等
      ■ビル内喫煙室あり
      <雇用形態補足>
      期間の定め:無

      <試用期間>
      4ヶ月
      労働条件に変更はありません。

    • 求人情報

      注意事項

      この求人は採用企業からdodaがお預かりしている求人情報です。
       (1)ご応募にはエージェントサービスへのご登録が必要です。
       (2)採用条件に合致した方については、ご入力いただいた情報にて、そのまま企業への応募手続きをいたします。
       (3)求人への応募ごとに登録情報を変更することはできかねますため、登録情報は各求人へ最適化した内容ではなく、
      汎用的な内容としていただくことをお勧めいたします。
       (4)ご応募についての合否に関わるご連絡は、この求人情報を担当するdodaの案件担当から行います。
       ※ご経験やご経歴などから、この求人情報へのご応募がいただけない場合があります。あらかじめご了承ください。

    • 企業情報

      会社情報
      株式会社NTTドコモ
      設立 1991年8月
      事業内容
      ■同社グループの主要事業内容:
      ・通信事業…携帯電話サービス(5Gサービス、LTE(Xi)サービス、FOMAサービス)、光ブロードバンドサービス、衛星電話サービス、国際サービス、各サービスの端末機器販売 等
      ・スマートライフ事業…動画配信/音楽配信/電子書籍サービス等のdマーケットを通じたサービス、金融/決済サービス、ショッピングサービス、生活関連サービス 等
      ・その他の事業…ケータイ補償サービス、システムの開発/販売/保守受託 等
      ■企業理念:私たちは「新しいコミュニケーション文化の世界の創造」に向けて、個人の能力を最大限に活かし、お客さまに心から満足していただける、よりパーソナルなコミュニケーションの確立をめざします。
      資本金 949,679百万円
      従業員数 7,903名
      本社所在地 〒1006150
      東京都千代田区永田町2-11-1 山王パークタワー
      URL https://information.nttdocomo-fresh.jp/career/#career
    • 応募方法