具体的な業務内容
【新川崎駅】研修コーディネーター◆世界170以上の国と地域に展開/EVトラックの先駆者
【世界170以上の国に展開/EVトラックの先駆者/世界有数の商用車メーカーダイムラートラックグループの一員で販売台数の約40%を占める!/フレックス制】
■職務概要
・キーアカウントマネージャーとして、トレーナーや海外担当者と連携しながら、国際研修の企画・運営を支援する役割を担います。具体的には、以下の業務を担当します。
1. グローバルなリテール研修事業におけるキーアカウント管理
・FUSOアカデミーの代表窓口として、MFTBCの主要市場を中心としたすべてのリージョナルセンター(RC)およびリージョナルトレーニングセンター(RTC)と連携します。
・各市場の研修ニーズを調整し、年間計画に反映。四半期ごとに関係者と計画の見直しを実施します。
・研修が計画通りに実施されるよう管理し、成果を確実に上げる体制を構築します。
・フィードバックおよび研修実績レポートを収集し、顧客志向の改善策に活用します。
・すべてのRTCに対して定期的な監査を実施し、研修基準の遵守と高品質な研修・顧客体験の提供を保証します。
・RTCごとの個別開発計画(IDP)を調整し、FUSOアカデミーのトレーナーが教育プログラムにアクセスできるよう支援します。
2. プロジェクト管理
・研修の実施・準備、関連プロジェクトの立ち上げに関する業務を追跡・報告し、確実に遂行します。
・FUSOアカデミーのトレーナー、製品マーケティング、製品管理部門の同僚と緊密に連携します。
・チーム内ワークショップや改善施策の実施、FUSOアカデミー全体のプロジェクト支援も担当します。
変更の範囲:会社の定める業務
チーム/組織構成