• 株式会社インターネットイニシアティブ/IIJ(東証プライム)

    [428]仙台◆システム運用支援◆上場/IT通信業界パイオニア※全国規模のネットワークで大手顧客多数【dodaエージェントサービス 求人】

    [428]仙台◆システム運用支援◆上場/IT通信業界パイオニア※全国規模のネットワークで大手顧客多数【dodaエージェントサービス 求人】

    新着
    正社員
    学歴不問
    35歳以上も歓迎
    年間休日120日以上
    週休2日制
    退職金制度
    産休・育休取得実績あり
    • 情報更新日:2025/10/20
    • 掲載終了予定日:2026/01/18
    情報提供元: doda

    仕事内容

    具体的な業務内容

    [428]仙台◆システム運用支援◆上場/IT通信業界パイオニア※全国規模のネットワークで大手顧客多数

    ■□東証プライム上場/所定労働7.5時間/自社勤務/商用ISP企業として誕生/日本のインターネットの歴史を牽引してきた企業です!/大企業×ベンチャーの風通しの良い社風/自社サービス×SIの事業を展開する会社□■

    ■具体的な業務:
    <具体的な業務内容>
    お客様の業務やシステム運用に深く関与し、安定稼働の支援と、サービス活用を通じた課題解決・満足度向上に取り組んでいただきます。 システム運用のプロフェッショナルとして、またカスタマーサクセスの視点をもった顧客支援担当として、長期的な信頼関係を築きながら、業務の品質向上や提案活動に幅広く携わっていただきます。

    <入社後すぐにお任せしたい仕事内容>
    ・リーダーとして、もしくは現在のリーダーと共に、担当顧客の定常運用管理・障害対応・ドキュメント作成・品質改善業務を遂行
    ・お客様からの問合せ対応、課題整理および対応方針の策定
    ・技術的な課題に対し、他部門やメーカーと連携しながら迅速かつ的確に解決策を導き出す調整
    ・お客様との定期的な打ち合わせにおいて、中心的な立場で進行・調整を行い、議事録や報告書を作成する業務
    ・運用効率化・自動化に向けた業務の洗い出しと提案

    <将来的にお任せしたい仕事内容>
    ・複数顧客を担当する運用チームの中核メンバーとしての体制構築と継続的な改善推進
    ・カスタマーサクセス視点での業務:顧客課題の能動的な発掘と、ソリューション提案によるアップセル・クロスセルの機会創出
    ・お客様ごとのKPI分析や利活用状況の把握、改善施策の立案と実行
    ・サポート・カスタマーサクセス活動の標準化、業務プロセス整備の推進
    ・社内関係部門(営業・技術)と連携した中長期的なアカウント支援戦略の企画・実行
    ※将来的に配属部署を異動した場合、実施する業務全般を変更する可能性あり

    ■当ポジションの魅力:
    ・お客様に最も近い立場として信頼関係を構築し、運用・改善提案・拡張提案まで一貫して携われるポジションです
    ・システムの運用だけでなく、顧客の課題解決や提案活動にも関われるため、技術とビジネスの両面でスキルを伸ばすことができます

    変更の範囲:会社の定める業務

    チーム/組織構成

    その他プロジェクト事例

    開発環境

    • 募集要項
    • 求人情報
    • 企業情報
    • 応募方法
    • 募集要項

      応募資格

      学歴不問

      <応募資格/応募条件>
      ■必須条件:
      ・IT業界での業務経験(5年以上)
      ・サーバーまたはネットワークの運用管理、および顧客折衝・提案活動の経験
      ・定常作業や障害対応の経験、およびドキュメント作成スキル
      ・お客様の課題に対する傾聴・整理・解決提案の経験

      雇用形態

      正社員

      勤務地

      仙台市、その他宮城県

      <勤務地詳細>
      東北支店
      住所:宮城県仙台市青葉区中央4丁目4-19 アーバンネット仙台中央ビル 11F
      勤務地最寄駅:JR東北線/仙台駅
      受動喫煙対策:屋内喫煙可能場所あり
      変更の範囲:会社の定める事業所(リモートワーク含む)
      交通

      <勤務地補足>
      在宅勤務を取り入れています。配属組織やプロジェクト状況によって頻度は異なりますが、会社方針として「在宅勤務3割・出社7割」を掲げております。

      <転勤>
      当面なし

      <在宅勤務・リモートワーク>
      相談可(在宅)

      <オンライン面接>

      勤務時間

      <勤務時間>
      9:00〜17:30 (所定労働時間:7時間30分)
      休憩時間:60分(12:00〜13:00)
      時間外労働有無:有

      給与

      <予定年収>
      440万円〜770万円

      <賃金形態>
      月給制

      <賃金内訳>
      月額(基本給):240,000円〜413,000円
      固定残業手当/月:40,000円〜68,834円(固定残業時間20時間0分/月)
      超過した時間外労働の残業手当は追加支給

      <月給>
      280,000円〜481,834円(一律手当を含む)

      <昇給有無>


      <残業手当>


      <給与補足>
      ※給与詳細は前職や希望を考慮し、スキル・経験を判断の上、当社規定にて決定
      ■賞与:年2回(合計:月給の4ヶ月分程度)

      賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。
      月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

      休日・休暇

      完全週休2日制(休日は土日祝日)
      年間有給休暇1日〜20日(下限日数は、入社直後の付与日数となります)
      年間休日日数120日

      年末年始休暇、慶弔休暇、特別休暇、年次有給休暇 等
      ※年次有給休暇について:初年度は入社月に応じて1日〜12日、翌年度12日〜最高20日付与。詳細は内定時にご説明いたします

      完全週休2日制

      待遇・福利厚生

      通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、厚生年金基金、退職金制度

      <各手当・制度補足>
      通勤手当:補足事項なし
      社会保険:補足事項なし
      厚生年金基金:補足事項なし
      退職金制度:確定拠出年金制度、選択制前払い退職金制度

      <定年>
      60歳
      再雇用制度あり

      <育休取得実績>


      <教育制度・資格補助補足>
      OJT、プロジェクトマネジメント研修、技術研修、営業skill研修、財務会計研修、マネジメント研修、中途入社者フォローアップ研修、eラーニング(Udemy等 ※年度によって変動あり)、資格取得支援制度

      <その他補足>
      リモートワーク手当、総合福祉団体定期保険、長期所得補償保険、団体定期保険、三大疾病グループ保険、IIJセレクトベネフィット(カフェテリアプラン・会員制割引サービス)、グループ従業員持株会制度、マッチング拠出制度、財形貯蓄制度、慶弔見舞金制度、部署の歓迎会・新年会・忘年会等の補助制度、クラブ活動支援制度、住宅ローン金利優遇、コーポレートカード(ゴールドカード)、職域ローン、取引先との提携による各種優待制度
      <雇用形態補足>
      期間の定め:無

      <試用期間>
      3ヶ月

    • 求人情報

      注意事項

      この求人は採用企業からdodaがお預かりしている求人情報です。
       (1)ご応募にはエージェントサービスへのご登録が必要です。
       (2)採用条件に合致した方については、ご入力いただいた情報にて、そのまま企業への応募手続きをいたします。
       (3)求人への応募ごとに登録情報を変更することはできかねますため、登録情報は各求人へ最適化した内容ではなく、
      汎用的な内容としていただくことをお勧めいたします。
       (4)ご応募についての合否に関わるご連絡は、この求人情報を担当するdodaの案件担当から行います。
       ※ご経験やご経歴などから、この求人情報へのご応募がいただけない場合があります。あらかじめご了承ください。

    • 企業情報

      会社情報
      株式会社インターネットイニシアティブ/IIJ(東証プライム)
      設立 1992年12月
      事業内容
      ■概略:
      1992年、日本で初めてインターネットの商用化を目的とした会社として設立。 ネットワーク技術の分野においてイニシアティブを取り続け、日本のインターネット業界をリードしてきました。日本のインターネットの歴史ともいえる同社は、現在トータル・ネットワーク・ソリューションの提供により、事業を拡大しています。
      資本金 23,023百万円
      売上高 【売上高】276,080百万円 【経常利益】28,934百万円
      従業員数 4,803名
      本社所在地 〒1020071
      東京都千代田区富士見2-10-2 飯田橋グラン・ブルーム
      URL http://www.iij.ad.jp
    • 応募方法

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