具体的な業務内容
【ホールセール統括部/法人デジタル企画室】法人ビジネスのIT・デジタル企画(営業現場のDX)
SMBCでは、強みである対面営業力を活かしつつ、次世代の金融体験を提供できるよう、IT・デジタル技術を駆使した法人ビジネスのDXを積極的に推進しています。
従来型の金融システムから最新のクラウドサービスや生成AIの導入など、技術的な制約にとらわれず顧客体験(UX)に徹底的にこだわった企画から開発・運用まで一気通貫で進めています。
『本気で現場を変えたい!』という強い情熱を持つ、頼れる仲間を求めています。
■業務内容・取組事例【変更の範囲:当行の定める業務】
営業現場における業務効率化・顧客体験向上を目的とした各種ITプロジェクトの業務サイド(ビジネス企画・業務要件整理)のプロジェクトオーナーとして活躍いただきます。その他、業務側のIT・デジタル企画全般、幅広い業務があるため、ご経験やスキルに応じて、従事いただきます。
【生成AI活用案件】大企業向けから中小企業向けまで、各種業務への生成AIやRPAの導入による生産性向上の企画
【Salesforce案件】現場のCRM刷新や関連する業務の整理・SaaS導入等、コンタクトセンター用プラットフォームの導入
【業務プロセスの承認ワークフロー】各業務の調査、最適なワークフローシステムの企画立案
【運用効率化のための自動化機能開発】UIPath、MS PowerPlatform等
■配属予定の部/グループ
ホールセール統括部/法人デジタル企画室(DX企画グループ)
■想定されるキャリアパス
・SMBCグループのデジタル企画・システム企画・BPR企画を担う人材として、プロジェクトオーナーを対応。
・他の事業部門やSMBCグループ各社の同種企画業務等、幅広い部署にキャリアを拡げて頂く機会もあり。
チーム/組織構成