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(株)セラク
350社以上の顧客にクラウドシステム運用・定着化を図る当事業部において、導入後の活用支援をお任せ。現状高い実績で評価されていますが、国内カスタマーサクセス領域で明確にトップを目指す為の増員募集です。 【具体的には】※22年12月以降(株)セラクCCCへ在籍出向となります。 ■現状の業務や実装内容の把握、課題の抽出、KPIの再設計■業務効率化など、課題解決へ向けた業務フローの改善・見直し■定着プラン、ロードマップの策定■各レイヤーへのトレーニング企画、実施■Salesforceのカスタマイズ実装（ノーコード）※プレイヤーとして活躍頂いた後、グループリーダーや課のライン管理者などをお任せしたいと考えています
正社員
東京23区、その他東京都
09:00～ 18:00
年収500～ 800万円
【必須】 ■業務支援システム(RPA/SFA/CRM)導入のご経験 ■プロジェクトマネジメントのご経験（規模問わず）
【組織の特徴】上級技術者の増加数と資格取得者の増加率において最も貢献したことをセールスフォース・ジャパン社より評価され「Top Certification of the Year」を受賞。 【働き方】・現在9割の社員がハイブリットワーク（出社/在宅）実施中。 ・10〜20名のチーム制で社内コミュニケーションを実施。 ・部署平均約10時間（リーダ平均：35時間）
