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住友不動産(株)
■当社住友不動産のカスタマーサービス部お客様センターでのお仕事です。当社宛にご連絡頂くお客様からの問い合わせに対応いただき、該当部門へと引き継ぐまでが業務となります。 変更範囲：当社業務全般 問い合わせ内容の多くは、当社マンションへ入居済みのお客様からの問い合わせ、マンション/新築戸建購入やリフォームを検討されるお客様の問い合わせ対応がメインです。トラブルのご状況や問い合わせ内容をヒアリングし、該当する適切なセクションへと対応を促します。 【問い合わせ例】・排水溝から水が出なくなってしまった ・鍵を紛失してしまった ・建具の調子が悪い・営業マンと連絡をとりたい 等
正社員
東京23区、その他東京都
09:00～ 17:40
年収300～ 万円
【必須】★★★未経験の方歓迎です★★★ ・お客様の立場に立ち、ホスピタリティ精神で対応できる方を歓迎します。
■お客様に感謝され、喜ばれる仕事です。 当社宛の様々な問い合わせに対応頂き、会社とお客様の橋渡し役として活躍して頂きます。トラブルの状況を把握するために、図面や間取りを読み解き、専門的な知識習得も進む環境です。 ただし、不動産業界や建築業界の経験は不問です。 3か月間の導入研修を通じて実務に当たっていただきます。
