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双日テックイノベーション(株)
大手総合商社の双日およびグループ会社の基幹システム/業務系/情報系/インフラ系の開発/保守/運用を担う部門において、プロジェクト品質改善やプロセス標準化/改善をお任せ。具体的な業務内容は以下の通りです。 【障害・指摘事項の集計、確認】発生したシステム・業務障害や顧客から指摘されたことをインシデント管理システムから取得、集計し上位管理層に報告 【障害再発防止策の実施状況集計、報告】影響度高の障害に対する再発防止策の実施状況を収集し、上位管理層に報告 【教育】社内標準プロセス教育/CMMI教育、原因分析教育を実施 【顧客満足度調査】企画、推進、集計、報告
正社員
東京23区、その他東京都
年収534～ 779万円
【必須】アプリケーション開発または運用保守経験3年以上 （開発言語、DB種類、開発方式は不問）
【いずれか必須】■業務標準化またはサービス/業務品質改善の経験 ■PM/PMOの経験 ■分析手法に沿った障害/課題の原因分析経験(分析手法は不問) ≪ポジションの魅力≫■PM/PL経験をベースに400名弱(パートナー含む)が関わるサービスの品質向上に取り組むことが可能 ■基幹システム、業務系/情報系アプリケーション、インフラと多岐に渡る業務の標準化の立ち上げ〜定着化まで経験可能
