具体的な業務内容
■電話やメールで家賃の支払い確認や支払いに向けたサポートを行っていただきます。特に困っている方には直接訪問をして状況を伺ったり、行政支援制度の案内を行なう等、お客様の状況に寄り添ったご提案をします。
お客様自身の個々の課題について状況をヒアリングし、お客様と一緒に解決方法を考え、支払時期の目途をたてるためのサポートも行っていきます。
【1日の流れ(例)】9:00/外出準備・電話連絡→10:00/外出訪問3〜5件→12:00/昼休憩→13:00/訪問3〜5件→16:00/帰社→事務処理(訪問履歴の入力等)→16:30/電話連絡→17:00/翌日の準備等→18:00/退社