具体的な業務内容
法人カスタマーサクセス営業(DX商材担当)をお任せします。
1年契約のSaaSサービスについて、契約満了の数か月前からアポイントを取得し、契約更新の手続きを実施します。
・SaaSサービスの利用最大化に向けた活用サポートや法人顧客のお困りごとを伺い、アップセル(アップグレードや他SaaSサービスを提案)を実施
【業務の進め方】おおよそ月10社程度、各サービスで契約更新があるため、数か月前からアポイントを取得し提案活動を行います。
商談は訪問、オンライン両方を併用しています。契約更新、アップセルや他SaaSサービスの売上拡大が目標となります。