具体的な業務内容
社内SEとして主にユーザーからのメール、電話、対面における問い合わせ対応をお任せします。全ての答えを出せる必要はなく、内容に応じて一次対応や、より深い内容は適切な担当にエスカレーションします。
【求める人物像】一次的問い合わせ対応をメインに考えているため、電話・メール・対面対応ができるコミュニケーションスキルが必要です。特定の分野の知識を深くお持ちの方より、様々な分野の知識を持つことで臨機応変な一次対応ができ、正しい担当へエスカレーションができる方に合う業務です。技術的な面はレクチャー可能でございますので、技術・知識習得や業務改善に意欲的な方は経験が浅くとも是非ご応募ください。