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(株)インターネットイニシアティブ
法人向けモバイルサービスのサポート統括部門として、以下を対応していただきます。 ・ IIJモバイルサービスの知識やインターネット・モバイル通信の技術を用いたサポートセンターのお客様対応の支援 ・ お客様向けのサービスドキュメント類の整備・拡充 法人モバイルサービスを習熟後、将来的には、以下のような業務を対応いただくことを期待しております。 ・ 法人モバイルサービスのサポート業務の企画と実装 ・ お客様のサポート対応履歴よりサポートの改善や効率化 ・ 法人モバイルのサポートセンターの運用支援 ※勤務条件備考に続きの記載ございます。
正社員
東京23区、その他東京都
年収430～ 1200万円
【必須】■ネットワークまたはモバイルの基礎的な技術知識 (TCP/IPや3G/LTE/5G など) ■お客様とのコミュニケーション経験
■お客様向けドキュメント作成経験 【歓迎】■業務プロセスの企画や実装、運営・改善・効率化の経験 ■ITサービス・通信のサポート経験 ■基本情報技術者試験など通信技術の資格 ■オペレーティングシステムの基礎的な知識 (Windows/iOS/Android のいずれか)
