具体的な業務内容
●キヤノングループのBPOの中核を担う当社にて、情報システム部内のヘルプデスクとして、お客様先の社員のシステム/ネットワーク/PCなどの問合せ対応および申請処理をお任せします。
●問合せ業務:手続き方法、操作方法、障害対応、その他相談/問合せ
●申請処理業務:ユーザーID申請、パスワード初期化申請、GSuite社外利用申請、外部デバイス接続申請、パソコン/周辺機器新設申請、修理申請、ネットワーク接続申請、パソコン貸出申請
●システム管理業務:SAPマスタメンテナンス、人事システム出力情報の処理●その他:パソコン修理対応、パソコン/携帯電話キッティング作業(マスタイメージ作成含む) 等