具体的な業務内容
請求書の受発注を紙ではなくDX化するため、卸業者・飲食店両方に導入推進することで、フード業界シェアNo.1を取る弊社。主力サービスである「BtoBプラットフォーム受発注」と「BtoBプラットフォーム規格書」
をご利用されている卸・メーカー企業様に対してのカスタマーサポートとカスタマーサクセスの2軸でお任せします。
【詳細】■担当企業からの問合せの対応■運用サポート〜運用提案〜情報収集〜他部署への案件トスアップ(担当リストあり)◇業務改善案の企画(例えば、問合せ削減の思案〜実行など)■顧客満足度向上のためのプロジェクト企画への参加 (経験後は事業部取組PJへの参加の可能性も有)