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(株)ゼンショーホールディングス
■外食店舗の従業員からの店舗システム(機器)に関する問合せ(操作に関する質問や、機器故障受付け等)対応を主にお任せします。将来的には、問合せ対応を行う中で見つけた改善点を踏まえ、店舗の業務効率化に 向けた新規システムの導入検討/検証をお任せします。また社内システムへの最先端IT技術導入にも携わります。 【将来的にお任せする業務詳細】問い合わせ件数削減に向けて問い合わせ内容や故障内容のデータ集計・分析を行い、AIチャットボット/RPA/BI等の新規システムの導入検討及び実行も将来的にお任せします（既にAIチャットポットの導入実績有）
正社員
東京23区、その他東京都
年収400～ 600万円
【必須】ヘルプデスクまたはテクニカルサポートのご経験をお持ちの方 ☆単なるヘルプデスクでなく、改善点を見つけ店舗業務・ヘルプデスク業務の効率化に向け、システム開発や導入を行うことに志向がある方へ
【働く環境】当グループ全体で残業時間に関する管理を徹底しております。配属組織で平均残業時間は月20時間程度です。残業時には必ず上司への申請が必要で、長時間残業は続く際には2段階上の上司まで巻き込み、組織として勤務時間削減に向けた働きかけを行っています。 【キャリアアップ】ITに関するキャリアを積める環境です。将来的に最先端IT技術の導入検討に携われるチャンスがあります。
