具体的な業務内容
ユーザーとの接点最適化を通じてLTVの最大化を目指していただきます。複数チャネルを駆使しユーザー体験を深めるコミュニケーションを設計・実行いただく役割です。高度なマーケティングスキルを身につけられます
■ユーザー調査に基づくカスタマージャーニーマップの作成およびシナリオ設計■潜在顧客・顕在顧客それぞれに向けたコンテンツの企画、制作、配信■ユーザー接点創出に向けた各種ツール(MAツール、メール配信ツールなど)の導入・設計・運用■営業部門との連携によるユーザー体験の向上施策の推進■データ活用を見据えたデータ基盤の設計と改善