具体的な業務内容
グループ全体の組織構造、方針に沿って、日本全国の就航地の空港のITインフラ運用、ユーザーサポート、空港関連のITプロジェクトに関するアシスタント業務、および本社のITサービスデスク業務を管理をお任せ。
【詳細】■システム障害に対して、SLA(通常5営業日以内)の範囲内で対応できているか管理、解決に向けて推進 ■本社のサポートデスク機能の責任者として運営 ■IT機器類の修理対応、在庫管理 ■システム運用に関する費用のモニタリング、必要な財務処理の実施 ■システム導入後の保守運用 ■プロセスの見直しやより効率的な業務ができるように改善活動 ■メンバーの勤怠やパフォーマンスの管理