具体的な業務内容
部門全体のサービス品質管理/改善/プロセス標準化を目的に、(1)CMMI Lv3取得対応 (2)品質向上の取組み(意識改善策、IT化/自動化推進等) (3)ルール整備(組織毎のルールを統一) 等の品質向上施策を実行します。
施策実現に向け品質チームメンバーとして、下記のような業務をお任せ。
■品質や標準化に関する教育の企画/実行 CMMIアソシエイトとしてアプレイザルに参加
■品質向上に関する取組み(障害の対策や運用改善など)の支援
■品質に関するデータの取りまとめ/報告
★ご入社後、OJTを受けて頂きながら徐々に担当業務領域を広げていただきます。