具体的な業務内容
部門全体のプロジェクト管理、サービス品質の向上、業務プロセスの標準化を目的に、以下の施策を推進していただきます。入社後はOJTを通じて業務理解を深めながら、徐々に担当領域を広げていただきます。
(1)品質向上施策の推進:■意識改革、IT化・自動化の推進■障害対応や運用改善の支援
(2)ルール整備・統一化:■外販サービスへの業務プロセス標準の適用/品質改善
(3)プロジェクト管理支援:■内販/外販プロジェクトの見積もり・リスク管理・進行支援
(4)CMMI Level 3取得対応:■品質・標準化に関する教育の企画・実施■CMMIアソシエイトとしてアプレイザルに参加