具体的な業務内容
事故解決に向けて、初期対応や損害確認の手配、保険金支払い等を行います。お客様のお車のみが損傷、またはお客様の全責任で第三者のお車・物が損傷した、物損のみで対応が分かり易い事案をご担当いただきます。
社員がお互いサポートし合う環境があるため未経験者でも安心です。
■初期対応:お客様に事故状況や損害状況を確認。保険金の支払い可否を判断し今後の進め方をすり合わせます。(責任割合の交渉はありません。)
■各種手配:修理工場やレンタカー会社と連携し、お車の損害確認や代車を迅速に手配します。(修理費は鑑定の専門家が決定します。)
■保険金支払:確定した損害額に基づき、保険金をお支払いします。