具体的な業務内容
世界屈指の化学分析機器メーカーである当社にて、コールセンターとして、GC、GC/MSに関する技術問合せへの対応を中心に、トラブル診断・必要に応じて訪問修理をお願いします。リモートでの顧客対応が中心です。
【具体的には】GC、GC/MS製品のリモートサポート(トラブル対応・操作案内・アプリ問合せ等)をお任せします。必要に応じて、フィールドでの故障診断や修理、サポート商品のご案内も担当いただきます。
【魅力】お客様の“困った”を迅速に解決することで、信頼されるエンジニアとして成長できます。社会を支える分析現場を支援できる、専門性とやりがいのあるポジションです。