最悪！店長がクレーマーから逃げて「バックヤードに隠れていた」　しかも、後でスタッフに文句を言ってくる始末 NEW

一緒に働く上司は、部下から頼りにされる存在であってほしい。しかし上司の態度や仕事の向き合い方を見て、「こんな上司はいらない」と思ったエピソードが寄せられている。倉庫管理の仕事をしている60代男性の上司は

「地元の飲み屋から『癖の強い人』と言われ嫌われている」

という。たまにしか会わない飲み屋の店員から嫌われるレベルなのだから、毎日顔を合わせる職場の同僚はさぞ苦労が大きいことだろう。（文：林加奈）

「部下を叱る時はみんなの前で叱る。部下を褒めない。すぐキレる。自分に甘い」

この上司は、やはり仕事でも数々の失敗を繰り返しているそうで

「商談相手との時間を守らない。またはダブルブッキングをする。自分の言ったことを忘れる。部下を叱る時はみんなの前で叱る。部下を褒めない。すぐキレる。自分に甘い。これらすべてが、弊社のトップの１人です」

と呆れた実態をつづっている。人前で叱るのはパワハラに当たるし、基本的なことができない残念な人柄だ。

ダンスインストラクターの40代女性は、過去に接客の仕事をしていたとき「接客態度を丁寧にしているのに、因縁つけて理不尽な理由で怒鳴ってきたおばさんがいました」という。

「店長が出勤していたので対応してくれると思ったら、なんとバックヤードに隠れて出てこなく、なんとか自分で対応しました」

クレーマーへの対応は責任者である店長に任せるのが一般的だが、店長がこれではなんとも頼りない。その後、

「そのお客様が帰った後に隠れてた店長が私に言ったことは『もっと他に対応あったんじゃない？』と」

驚きの発言が飛び出す始末だった。クレーマー対応から逃げた店長に対し、女性は「驚きを隠せなかった」と、投稿を結んでいた。