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「うどんがヌルかったぞ!」牛丼屋で衝撃クレーム 「お客様、当店でうどんは扱っておりません」と言われて退店【衝撃エピソード振り返り再配信】 | 企業ニュース

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    「うどんがヌルかったぞ!」牛丼屋で衝撃クレーム 「お客様、当店でうどんは扱っておりません」と言われて退店【衝撃エピソード振り返り再配信】

    • 2025年1月23日
    • キャリコネNEWS
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    画像はイメージ

    キャリコネニュースが過去10年に配信してきた約2万7000本の記事の中から衝撃エピソードをピックアップ。今回は牛丼チェーン店で目撃した理不尽クレーマーの顛末を紹介する。メニューに存在しない商品についてケチを付けてくる客はクレームを入れること自体が目的になっているのだろうか。(初出は2023年3月26日)

    ――――――

    クレームをつけてくる人は、頭に血がのぼっていて冷静な判断ができなくなっていることも。神奈川県の30代男性(サービス・販売・外食)が、ある飲食店で起きた衝撃クレーマー目撃談を教えてくれた。そのクレーマーは来店すると

    「この間、ここで出てきたうどんがヌルかったぞ!ふざけるんじゃない!!」

    と苦情をぶつけてきたという。(文:okei)

    「良いか?二度とそんなことはするんじゃないぞ!」と言われても…

    客のクレームはなおも続く。

    「いいか?俺は大概のことは目をつぶるが、この間のうどんがヌルかったのは頭にきた!良いか?二度とそんなことはするんじゃないぞ!」

    そこで店員が「お客様申し訳ございませんが…」と切り出したが、クレーマーは

    「口答えするんじゃない!」

    と取りつく島もない。それでも店員が再び「お客様…」と返すと「なんだよ!文句あるのか!?」と再び威圧。店員は、こんな一言を返したという。

    「当店、うどんは扱っておりませんでして……」

    まさかのクレームをつける店を間違えるという大失態だった。その後については

    「クレーマーが『分かればいいんだ』と言って外に出ていきました。ちなみに牛丼チェーンにて起きた事件でした」

    と書いていた。

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