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カスタマーサクセスとして、Spacepad利用ユーザーからの問い合わせに対するカスタマーサポート対応、施設情報登録のサポート対応、オペレーション・マニュアル・FAQの作成、更新業務をお任せします。
まずは上記の業務をお任せし、
■既存顧客の要望や抱える課題のヒアリングや課題解決に向けた施策立案
■新規ユーザーへの説明会対応
■新規リードに対す
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2024/7に新設された開発戦略室に1人目のPdMとして入社いただき、病院向け電子カルテ「MALL(モール)」およびクラウド型地域包括ケアシステム「MINET(ミネット)」の自社サービスのグロースをお任せします。
■プロダクトの中長期的な戦略策定
■開発計画の策定、推進
■プロダクト品質向上の推進
■リリースまでの進行管理やドキュメンテーショ
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建設・リテイル領域に対してSaaSプロダクトを展開し、右肩上がりで事業成長を遂げる当社。そんな当社にて、営業企画をご担当いただきます。具体的には、既存顧客深耕をミッションに、各サービス横断で統括する営業
企画業務、また一部大手顧客に対しては直接営業活動を担っていただくことを想定しています。入社後は、業界慣習、顧客の業務フロー、各サービス熟知し
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カスタマーサクセス職としてシステムの導入・活用支援を行うだけでなく、経営者層と直接やり取りしながらプロジェクトの推進及びサービスの仕様策定等を担っていただきます。
【具体的な業務内容】
・サービスが継続的に活用される状態までの導入〜運用支援(オンボーディング)
・顧客と適切に接点を持ち、課題解決提案を行うことによる中長期的なLTV最大化
・顧
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継続率99%以上、約3,700社の導入実績を持つタレントマネジメントシステム「カオナビ」を提供。カスタマーサクセス全体の戦略設計やオペレーションの構築などを担当いただきます。
【詳細】■カスタマーサクセス全体の戦略立案 ■業務プロセスの型化やオペレーション設計 ■顧客分析(データの収集・活用) ■予実やパイプライン、各種KPI設計・管理 【ミ
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「マネーフォワード Admina」のカスタマーサクセスとして顧客から得られる情報を社内フィードバックすることでプロダクト改善や営業活動におけるオペレーションフローの構築を担っていただきます。
【詳細】■社内(セールスやマーケ)からの質問や相談対応■契約前顧客・既存顧客向けのサポート(主にチャットサポート)■契約前顧客・既存顧客向けに実際の要求
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IIJのSOC(セキュリティオペレーションセンター)にてセキュリティアナリストとして従事していただきます。
■業務詳細
SOCオペレーション業務:セキュリティ分析システムからのアラートの分析・調査・お客様報告・脅威防御対応
■チーム体制
20名弱のチームで、シフトで対応しているメンバーが10名程度所属しています。まずは日勤の業務からスタートし
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ISPを契約されている法人クライアントに対し、営業と連携をしながら、ネットワークの開通・停止作業及び、トラブル対応などを担当します。
具体的には下記業務をお任せします。
■回線の開通及び停止作業のプロジェクトマネジメント全般
※顧客と密にコミュニケーションを取りながらプロジェクトを進めます。
■現地調査及び、配線図・設計図の作成 ■必要な機
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■急激に成長しているインターネット上のサイバーセキュリティや国内シェアトップクラスのSNS、ブログサービスの投稿監視業務の受託会社である当社にてスーパーバイザーをお任せします。
【詳細】■お客様から委託を受けた業務(SNSやブログなどの投稿監視サービスや広告運用)の運営管理を行います。■業務構築(入社当初は理解を深めてもらうために実際の業務。
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「BUYMA」やスタイルハウスの運用を通じて得られるデータを活用し、機械学習モデル・アルゴリズム開発から、サービスへの落とし込み(機械学習システム開発)までを行っていただくポジションです。
【具体的なプロジェクト】
■類似画像検索 ■出品商品IDの名寄せ・正規化
■レコメンデーションアルゴリズム開発
■検索結果並び順パーソナライズ
■不正検知
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人材を通じた経営課題解決を担い、案件発掘からクロージングまで一貫で対応いたします。解決策策定、プロ人材アサイン、実行支援を行い、CEOや経営層と共に伴走し、必要不可欠なパートナーとなっていただきます。
■経営者や決裁者との接点発掘・獲得・案件化(飛び込みではなく戦略的アプローチを想定)
■顧客との打ち合わせ(経営状況や成長戦略から課題の特定・
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【本ポジションの役割】PoliPoli社がビル&メリンダ・ゲイツ財団、Open Philanthropy財団などから支援を受けて運営している、国際保健(グローバルヘルス)分野において特に若者世代の声を届ける政策提言の
活動などを行うプロジェクト「Reach Out Project」の責任者候補のポジションです。
国会議員、官僚、メディアなどの
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チームや社内で発足する横断プロジェクトにも主体的に取り組んでいただける環境となります。また、チームにとどまらず、サービス/商品サイドや開発サイドのメンバーと密に連携して業務に取り組んでいただきます。
【お任せする仕事】
・toC向けお客様への応対(電話/メール双方)
・業務委託先へのディレクション業務
・事務業務(お客様の契約に纏わる処理等々
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少数精鋭のエンジニアチームにおいて、自社で独自UIライブラリのアトミックデザインチックな作成、および金融SaaSのバックエンド開発をお願いいたします。「業務内容の変更範囲:当社業務全般」
■バックエンドにおける要件定義/設計/実装■KPI改善施策企画■データ分析、ユーザー調査■技術選定、実装標準化立案と実施、およびそのコードレビュー等
今年ロ
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EC事業支援を展開する当社にて、ECサイトにおける分析業務をお任せします。まずは、スキルやこれまでの経験、本人の志向に合わせてアサインさせていただきます。
■主に既存EC運用案件の週次・月次レポート作成
■新規案件の改善提案用分析(ツール:GoogleAnalytics他アクセス解析ツール、ECシステム、広告分析システムなどGoogleBig
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コンピューターウイルス、ハッキング、不正アクセスから企業の情報を守りつつ、社内のセキュリティ強化に対応する【ホワイトハッカー】に当たる業務をマネージャーと共に行っていただきます。
ご経験に応じて、セキュリティソフトの選択、社内セキュリティ研修の実施など事務作業から、情報セキュリティ監査(ISO)など幅広い業務を担当していただきます。
【詳細】
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■自動車業界向けの新型キックセンサーの開発を担当。トヨタの1次請けパートナーとして製品の設計から評価まで幅広い業務に従事していただきます。最新技術に触れる機会が豊富です。
【具体的にお任せする業務内容一例】
■新型キックセンサーの設計・開発業務:要件定義から試作、製品評価までを担当
■顧客先での技術サポートや調整業務
■社内の他部署と連携し、
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■車両開発における部品の選定、登録、法規等の書類の作成業務をお願いいたします。
【具体的にお任せする業務内容一例】
■車両に使用する部品の選定、適合確認
■法令に基づいた登記・認可関連の書類作成
■関連機関との調整や必要書類の提出
※変更範囲:当社業務全般
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当社専属クリエイターが自身の活動に専念できるよう、担当クリエイターのスケジュール調整、撮影準備など日常動画制作周りのサポート、イベント同行や企業案件の進行等を幅広くお任せします。
また、クリエイターの長期的な活動を見据えたビジネスプロモーションの戦略を立て、各所との調整を行いながら推進できるようにレベルアップしていくことも可能なポジションです
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活動範囲が多岐にわたるクリエイターのマネジメントとして、動画企画提案/案件スケジュールの調整/撮影及び編集補助/分析業務/クリエイターの中長期的なプランの作成等多岐にわたる業務を担っていただきます。
また、クリエイターの長期的な活動を見据えたビジネスプロモーションの戦略を立て、各所との調整を行いながら推進できるようにレベルアップしていくことに
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