■同社サービスを利用しているお客様を成功に導く為、お客様の潜在的なニーズを分析し、その情報をもとにした組織編成や業務設計、業務改善といった社内コンサルティング業務が中心となります。■単なる進捗管理・業務管理ではなく、本質的なニーズを導きだし課題解決をしていく為のマーケティング視点や、直接お客様のサポートを担当しているテクニカルサポート/ビジネ

【必須要件】■プロジェクトを推進した経験例）業務コンサルティング、PMO、BPO、カスタマーセンター、マーケティング、事業企画/事業推進、Sier等でのPM、PL経験など　　※キャリアチェンジを歓迎する組織であるため、　　　業種業態を問わず主体となってプロジェクトを　　　推進した経験があれば応募可■インターネットリテラシーがある方【業種問わず

自社運営のコールセンターで、お客様対応業務をお任せいたします。【主な職務内容】　■自社運営のコールセンター部門における顧客対応（インバウンド・アウトバウンド）■各種書類送付手配、社内調整の上でのお客様対応　・インバウンド：資料請求の受付、商品説明、既契約者手続対応など　・アウトバウンド：ご契約のお礼のご連絡、申込サポートや手続き等【主なコンタ

【必須要件】■下記いずれかのご経験をお持ちの方・コールセンター経験5年以上・金融機関のコールセンター経験2年以上■PCスキル（Word・Excel）※タッチタイピングができる方■・シフト勤務が可能な方　　平日9-19時の間で実働7時間（休憩時間60分）　　土曜9-18時の間で実働7時間（休憩時間60分）　　(日曜・祝日休み）

自社運営のコールセンターで、お客様対応業務をお任せいたします。【主な職務内容】　■自社運営のコールセンター部門における顧客対応（インバウンド・アウトバウンド）■各種書類送付手配、社内調整の上でのお客様対応　・インバウンド：資料請求の受付、商品説明、既契約者手続対応など　・アウトバウンド：ご契約のお礼のご連絡、申込サポートや手続き等【主なコンタ

【必須要件】■顧客折衝経験■PCスキル（Word・Excel）※タッチタイピングができる方■・シフト勤務が可能な方　　平日9-19時の間で実働7時間（休憩時間60分）　　土曜9-18時の間で実働7時間（休憩時間60分）　　(日曜・祝日休み）

同社のサービスを既にご利用中の楽天市場出店店舗様に対する、提案営業、またサポート業務をお任せ致します。【具体的には/業務例】 当社サービスをご利用中の店舗様へ、物流に関しての改善、効率化等のご提案を行い、店舗様の更なる成長に貢献します。・新規サービスの提案。 ・物流に関する要望、依頼事項に関する問題解決。・当社サービスを、①新規でご契約される

【必須要件】■ビジネスレベルのOAスキル（メール、Excel等）【歓迎要件】・有形商材、物流業界での営業経験 ・EC業界もしくは物流業界でのコールセンター業務経験 ・EC業界での事業（店舗）運営経験【本ポジションの魅力】 ・将来的には、営業企画やマネジメント等にも挑戦したい方にお勧めのポジションです。・楽天社の再注力事業である、EC物流を支え

同社のサービスを既にご利用中の楽天市場出店店舗様に対する、提案営業、またサポート業務をお任せ致します。（カスタマーサクセス/インサイドセールス）【具体的には/業務例】 当社サービスをご利用中の店舗様へ、物流に関しての改善、効率化等のご提案を行い、店舗様の更なる成長に貢献します。・新規サービスの提案。 ・物流に関する要望、依頼事項に関する問題解

【必須要件】■ビジネスレベルのOAスキル（メール、Excel等）【歓迎要件】・有形商材、物流業界での営業経験 ・EC業界もしくは物流業界でのコールセンター業務経験 ・EC業界での事業（店舗）運営経験【本ポジションの魅力】 ・将来的には、営業企画やマネジメント等にも挑戦したい方にお勧めのポジションです。・楽天社の再注力事業である、EC物流を支え

同社のサービスを既にご利用中の楽天市場出店店舗様に対する、サポート業務の運営。また、店舗様が日々の店舗 運営でエンドユーザー様から受けるお問い合わせに対し、倉庫オペレーション担当と連携し、各種問い合わせに対する業務を円滑に行うサービスを担当して頂きます。【具体的には/業務例】 ・当社のサービス全般に関するお問合せへの対応 ・運用問題が発生した

【必須要件】■ビジネスレベルのOAスキル（メール、Excel等）【歓迎要件】 ▼EC業界もしくは物流業界でのコールセンター業務経験 ▼EC業界での事業（店舗）運営経験【本ポジションの魅力】 ・楽天社の再注力事業である、EC物流を支えるポジションで、安定して長期就業頂けるポジションです。・評価制度が整っており、ご志向性によっては若いうちからキャ

同社のサービスを既にご利用中の楽天市場出店店舗様に対する、サポート業務の運営。また、店舗様が日々の店舗 運営でエンドユーザー様から受けるお問い合わせに対し、倉庫オペレーション担当と連携し、各種問い合わせに対する業務を円滑に行うサービスを担当して頂きます。【具体的には/業務例】 ・当社のサービス全般に関するお問合せへの対応 ・運用問題が発生した

【必須要件】■ビジネスレベルのOAスキル（メール、Excel等）【歓迎要件】 ▼EC業界もしくは物流業界でのコールセンター業務経験 ▼EC業界での事業（店舗）運営経験【本ポジションの魅力】 ・楽天社の再注力事業である、EC物流を支えるポジションで、安定して長期就業頂けるポジションです。・評価制度が整っており、ご志向性によっては若いうちからキャ

■ご契約者様へのアフターサービス及び、コンサルティング営業■ニッセイ・ライフサイクルプラザの窓口にいらしたお客様へのコンサルティング■各種手続きや、ご相談への対応などを行います。その他、■コールセンターにお電話頂いたお客様の対応■お電話で現在の契約状況の確認を行い、ご依頼に応じて訪問■アフターサービス及びコンサルティング営業

【必須要件・資格】■不問【求める人物像】●人と話すことが好きな方●人や社会の役に立ちたいとお考えの方●仕事と家庭の両方の充実を目指したい方

■ご契約者様へのアフターサービス及び、コンサルティング営業■ニッセイ・ライフサイクルプラザの窓口にいらしたお客様へのコンサルティング■各種手続きや、ご相談への対応などを行います。その他、■コールセンターにお電話頂いたお客様の対応■お電話で現在の契約状況の確認を行い、ご依頼に応じて訪問■アフターサービス及びコンサルティング営業

【必須要件・資格】■不問【求める人物像】●人と話すことが好きな方●人や社会の役に立ちたいとお考えの方●仕事と家庭の両方の充実を目指したい方

契約企業のお客様の電話対応をして頂きます。・通販の受注業務・手配・注文受付・住宅保守の一次対応と手配・簡単な一次受付と報告業務（受電）それに必要なソフトウェアは全て無償で貸し出し致します。【概算の報酬目安】月収9万円～18万円程度【報酬例】1：受電対応　１件あたり出来高45円～310円2：受注案件の出来高1件240円～4,900円（単価により

コールセンターに勤務歴１年以上ありますか？ 日本語ネイティブレベルの方 インターネット回線が光回線の方 パソコンを１台以上保有している方

契約企業のお客様の電話対応をして頂きます。・通販の受注業務・手配・注文受付・住宅保守の一次対応と手配・簡単な一次受付と報告業務（受電）それに必要なソフトウェアは全て無償で貸し出し致します。【概算の報酬目安】月収4万円～9万円程度　　報酬例１：受電対応　１件あたり出来高45円～310円２：受注案件の出来高1件240円～4,900円（単価によりま

コールセンターに勤務歴１年以上ありますか？ 日本語ネイティブレベルの方 インターネット回線が光回線の方 パソコンを１台以上保有している方

契約企業のお客様の電話対応をして頂きます。・通販の受注業務・手配・注文受付・住宅保守の一次対応と手配・簡単な一次受付と報告業務（受電）それに必要なソフトウェアは全て無償で貸し出し致します。【報酬例】月収10万円～55万円程度電話の本数が多い為スキルにより差が出ます【報酬内容】１：受電対応　１件あたり出来高45円～310円２：受注案件の出来高1

コールセンターに勤務歴１年以上ありますか？ 日本語ネイティブレベルの方 インターネット回線が光回線の方 パソコンを２台以上保有している方

契約企業のお客様の電話対応をして頂きます。・通販の受注業務・手配・注文受付・住宅保守の一次対応と手配・簡単な一次受付と報告業務（受電）それに必要なソフトウェアは全て無償で貸し出し致します。【概算の報酬目安】月収4万円～9万円程度【報酬例】１：受電対応　１件あたり出来高45円～310円２：受注案件の出来高1件240円～4,900円（単価によりま

コールセンターに勤務歴１年以上ありますか？ 日本語ネイティブレベルの方 インターネット回線が光回線の方 パソコンを１台以上保有している方

AIチャットボット「HiTTO」におけるカスタマーサクセス領域全般HiTTOの導入企業の継続利用および満足度向上における業務全般をご担当いただきます。hitTOの顧客はエンタープライズが多いので、現在の手法はハイタッチ中心となりますが、今後は市場拡大に向けて幅広い手法や新しいチーム作りが必要となり、その中心を担っていただきます。また、カスタマ

【必須要件】■SaaSプロダクトのカスタマーサクセス業務の経験■カスタマーサクセスチームにおけるリーダー職の経験・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・【チームの特徴】★フラットな文化（成果に向かう正しいことは、誰の発言でも受け入れる文化）★目標に対するコミット（決めた目標に対しての責任感や追い切る姿勢がとても強い）

総合家電メーカーである当社にてインターネットショッピングご利用のお客様からの問い合わせ対応に関するＳＶ業務を行っていただきます。【業務詳細】■センター運用管理（担当するチームの運営にかかわる業務設計、コスト管理、教育・運用管理）■改善活動（応対効率化、スタッフの成果向上策、研修プログラムや顧客満足度向上施策などを検討・実施）【補足】・現在、本

【必須要件】・カスタマーサポートでリーダー以上のご経験のある方【歓迎要件】・法的な知識を有し、難易度の高いクレーム対応ができる方・教育、指導をしていた経験のある方・メーカー（家電/生活用品など）、卸売、小売（家電量販、TV通販、カタログ通販など）、大手物流・運輸会社のカスタマーサポート業務を経験していた方※応募時、写真張付の履歴書またはキャリ

東証マザーズに上場するインターネット上でのつながりに関係する課題を解決する事業を展開している企業。社会貢献性の大変高いサービスを展開し、ビジネス界では大変注目されています。2020年春に上場し、さらなる事業拡大にともない体制強化を進めています。【ミッション】オンライン決済サービスのユーザーからのお問合せ対応や、登録された情報の確認業務等を行う

［必要スキル］対外対応経験（メール、対面、電話など） ［必要スキル］　リーダーシップを発揮した経験、チームを率いた経験 ［必要スキル］　基本的なPCスキル・ITリテラシー 　 日本語ネイティブレベルの方

GMOインターネットグループとあおぞら銀行グループによる合弁によって、2018年7月に開業いたしました。お客様相談室（コールセンター業務を含む）の運営（オペレーター管理等）をお任せします。業務フローの立案、オペレーションマニュアルの作成、諸規定の整備まで幅広く携わっていただきます。現在センターは外部委託しており、外部ベンダーの管理・運営も中心

【必須要件】■銀行でのコールセンター業務経験【会社の魅力】 ■開業2年の同社にて立ち上がって間もない環境の中、実務経験はもちろんのこと、会社・組織づくり含め幅広い経験を積んでいただけます。 ■少数精鋭の環境の中、裁量をもって今までの経験を活かしていただけます。 ■社員の多数が私服勤務・フレックス制度も活用され、働きやすい環境です。

【ミッション／業務イメージ概要】既存サービスの継続率や新規サービスの満足度向上のため、「サービスの品質を担保する」事が最も重要なミッションです。そのためにお客様からの声を参考にしたり過去の数字を分析しながら、社内における営業部隊や開発部隊に対して、最も効果が望める業務改善提案や業務フロー構築提案などを行って頂きます。※1次請け部隊は社内に別に

【必須要件】■カスタマサポート実務経験3年以上※WebサービスなどtoCサービスの経験に限る■業務改善やフロー改善のご経験【求める人物像】◎向学意欲・学習意欲が強い方⇒同社が手掛ける約25のサービスを横断して担当頂くため、向学意欲やサービスへの興味関心も大事になるポジションです。

ソーシャルゲームのカスタマーサポートを展開する当社のマネージャー候補として、新規業務企画〜業務構築／改善、メンバーのマネジメント等をご担当いただきます。主には組織運営やコンサルティング要素の高い業務、ファンマーケティング要素も強く、面白みを持った仕事ができます。【業務詳細】■30〜50名程度のマネジメント（お客さま応対の進行管理、教育、面談、

【必須要件】※下記両方必須・カスタマーサービス企業でのご経験・組織の課題、業務改善等【歓迎要件】※以下必須ではございません。■CSでセンター長クラスの経験もしくは業務コンサル/生産管理において、3年以上のマネジメント経験がある方■業務改善や業務改革系プロジェクトを主幹として推進されたご経験のある方　※コンタクトセンター以外の分野におけるご経験

同社の抱える製品・サービスにおける実対応・運用をお任せします。同社は、スタートアップながら10を超えるサービスを抱えており、企業向けやクリニック等の医療機関向けなどその性質に応じた様々なサービス利用者がいます。本ポジションでは、同社のオンライン医療相談サービスに問い合わせいただいた方の相談対応を行っていただきます。また、新規サービスの為、オペ

【必須要件】以下いずれかに合致する方■看護師資格（正看護師、准看護師は問いません）■サービス運用体制の構築に関するご経験　（コールセンター、カスタマーサポート等）※履歴書に顔写真の添付をお願いします。【歓迎要件】▼スーパーバイザーまたはオペレーターのご経験▼マニュアル作成のご経験（内容不問）▼医療業界、ヘルスケア業界のご経験【求めるお人柄】●