具体的な業務内容
【神奈川】自動車部品の品質改善推進◆グローバルに活躍／お客様の想いに寄り添った車づくりに貢献※総括職
〜英語力を活かしてグローバルに活躍／自動車やその他製造業での経験がある方へ／就業環境良好／残業平均月19時間／年休121日〜
■業務内容：
グローバルで発生した、自動車部品（車体内外装・シャシー・電子電装・パワートレイン）の不具合に対し、改善を推進する部署になります。今回、グローバルに販売する車両の品質改善推進担当を募集します。
具体的には、国内外の市場情報をベースに社内外の関係者とコミュニケーションをとり、製品に対する不満・不具合の解決を推進する役割を担っていただきます。
■業務詳細：
◇グローバルにお客さまのご意見・ご不満、自動車の不具合などの情報を収集・分析
◇国内販売会社・海外拠点とのコミュニケーションによる情報収集
◇社内外の関係者とコミュニケーションをとり、品質改善に対するアクションの推進
◇市場不具合に対しては、迅速に関係者と対応方法を決定し採用、また、再発防止を推進
◇市場不具合におけるワランティポリシー策定、費用管理、請求の適正化推進
■職務の魅力：
【お客さまの声を収集し分析する仕組み、また関係部署と連携して解決策を導き出す一致団結した活動力が当社の強みです】
当社はグローバルに先進技術を織り込んだ自動車を市場に投入しているメーカーで、その中でも、製品の品質はお客さまに安心して使用していただく為の重要な柱です。本ポジションにおける品質改善、保証の業務は、お客さまの不満・不具合を解決することができ、お客さまに安心して自動車を使用していただく、喜びを感じることができます。
また、国内外の関係者とコミュニケーションをとり（国内車両工場へおいては常駐者を派遣し早期改善サポートも実施中）、市場情報を入手することで、語学力・コミュニケーション力を学習・発揮することができ、関係者をとりまとめることでリーダーシップ力を発揮・向上させることができます。
企画・設計・生産・アフターサービスまで自動車産業のプロセスを学ぶこともでき、エンジニアリングスキル向上も期待できます。
■組織構成／組織図：
部品ごとにチームが分かれており、メンバーは8〜10人程度です。候補者の適正や組織状況に応じて配属されます。上司は課長および課長代理。
チーム／組織構成
