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回答：まず、当該部下とのコミュニケーションを仕事以外も含めて、密に取ることで、職務怠慢と思われる態度の背景を探ります。
その中から、本人のモチベーションの原動力がどこにあるのかを見出し、仕事につなげられるようにします。
また、上司である自分が率先して物事を行わなければ、部下はついてこないので、時間の面でも、量、質の面でも、自分が一番仕事をするように努め、信頼される上司を体現します。
それによって奮起されない部下であれば、部署異動を含め、適材適所を考えます。

背景：フィリピン子会社を持つ会社だったので、入社するとフィリピン人を部下で数名抱えることとなる。
フィリピン人の国民性は、良い言い方をすれば大らか、悪い言い方をすれば怠慢な方々が多いので、彼らの扱いをうまくできなければ、上司として成り立たないので、上記の質問がされたという背景。