＝＝＝☆☆おすすめポイント☆☆＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ ●東証プライム上場 × 成長企業 第二成長期を迎え、官公庁や大手民間から安定受注 ●社会貢献性の高い公共案件が多数 マイナンバー／ワクチン／給付金などの実績あり。 ●キャリアアップの土壌あり 豊富な案件で経験を積みながら役職などキャリアアップもできる環境 ＝＝＝＝＝＝＝

【職務概要】 新しく立ち上げたコールセンターのセンター長（管理者）をお任せいたします。 【職務詳細】 ・クライアント対応 ・スタッフ管理 ・シフト管理 ・スクリプト作成 ・業務管理 など、社員同士でのサポート体制もしっかりあります。 【おすすめポイント】 拠点管理長を目指していただくキャリアだけでなく、アップセルテクノロジィーズグループ

【職務概要】 同社のカスタマーサポートとして業務を担当していただきます。 【職務詳細】 システム製品の購入やサービスの活用が決まったお取引先に対して以下のサポートをしていただきます。 ・パッケージ製品を中心としたシステムの導入（納品、設置、設定など） ・お取引先のサーバ、端末へソフトウェアのインストール ・必要となるネットワークインフラの

【職務概要】 同ポジションは委託されたプロジェクトのPMとして、4～10名ほどのプロジェクトをマネジメントし、「顧客ビジネスを成功へ導く」ための活動を推進していただきます。PM候補としてご入社いただき、最初はメンバーとして既存のプロジェクト業務で顧客の営業支援を行っていただきながら、アウトソーシングビジネスや営業業務プロセス設計の経験を積んで

【職務概要】 流通業のお客様に提供しているコンタクトセンターの運用管理および、新規コンタクトセンターの企画・構築を、専門知見を持つメンバーとともに担当します。 【職務詳細】 ・コンタクトセンターの運用管理 ・新規コンタクトセンターの企画・構築 ・プロジェクト課題の抽出、対策、対処の実施 ・AI・DXツール活用による運用高度化の検討 ・顧客折

【職務概要】 同社のサポートセンターにおいて、VMware仮想化基盤領域の一次窓口（L1）チームをリードし、品質を維持しながら運用の型化（標準手順・判断基準）とナレッジ整備を推進していただきます。 【職務詳細】 ・一次窓口（L1）業務の運営（受付、基本切り分け、二次対応へのエスカレーション設計） ・チーム（社員約3名＋協力会社社員約7名）の

【職務概要】 同社のカスタマーサポートとして業務を担当していただきます。 【職務詳細】 システム製品の購入やサービスの活用が決まったお客様に対して以下のサポートをしていただきます。 ・パッケージ製品を中心としたシステムの導入（納品、設置、設定など） ・お客様先のサーバ、端末へソフトウェアのインストール ・必要となるネットワークインフラの設

【職務概要】 2024年7月に新設されたManaged Service Consulting部門のManaged Services Delivery (MSD)チームにて、受託したマネージドサービス案件の業務執行を担うデリバリー拠点の統括・管理運営を担当していただきます。 【職務詳細】 ・拠点管理：デリバリー拠点における拠点整備、運営上の課

【職務概要】 BPS（ビジネス プロセス ソリューションズ）部門にて、外資系企業を中心としたクライアントに対し、財務会計、税務、給与・人事等の包括的なアウトソーシングサービスの提供およびチームマネジメントを担当します。 【職務詳細】 《オペレーションマネジメント》 ・アウトソーシングによる業務プロセス分析、プロセス設計、改革案の立案 ・クラ

【職務概要】 官公庁から受託しているBPO（ビジネスプロセスアウトソーシング）プロジェクトの運営管理者として、業務・労務・収支の3軸からプロジェクトの安定運営と品質向上を牽引します。 【職務詳細】 ・業務管理：KPI管理、品質管理、業務フロー構築、改善提案、クライアント協議、報告書作成 ・労務管理：チームビルディング、シフト作成、勤怠管理、

【職務概要】 配属店舗で接客と調理を担当していただき、店長昇格を目指していただきます。 【職務詳細】 店長昇格後は、など店舗運営業務にも携わっていただきます。 ・アルバイトメンバーの採用・育成 ・シフト立案と作成 ・売上・原価の管理 ・食材の発注や在庫管理 ・販促活動　　等 店舗スタッフから店長への昇格は、入社1年弱で叶うことも！月に1度上

【職務概要】 同社の冷凍・冷蔵車をご利用のお客様から修理依頼が寄せられた際に、電話対応、点検や修理の手配を担当していただきます。 ■製品：冷凍・冷蔵車 ■転勤／出張：全国転勤有 ■勤務形態：年間休日124日／完全週休2日制（土日） 【職務詳細】 ・「冷凍車が冷えなくなった」「事故でコンテナが傷ついてしまった」「霜がついている」など、依頼の

【職務概要】 同社のキャッシュレス事業及びプロセシング事業（カード発行、加盟店、アライアンス行からの受託）において、業務の構築・運用、不正検知、チャージバック業務をお任せ致します。 【職務詳細】 ・プロセシング業務の構築・運用（アライアンス行からの受託) ・不正検知（ルール設定、検証、運用） ・チャージバック関連業務（債権管理、加盟店管理、

【職務概要】 コールセンターや事務センターのスーパーバイザーとしてのプロジェクトマネジメント業務全般をお任せいたします。 【職務詳細】 ・業務運営 ・KPI管理 ・オペレーション ・収支管理 ・採用計画 ・報告書 ・マニュアル等各種ツール作成 ・クライアント折衝 ・スタッフ教育 ・労務管理　　　等 ※初任地は愛知県内を想定していますが、プ

【職務概要】 複数（3～5案件）のプロジェクトをラウンドしながらマネジメント頂きます。 【職務詳細】 ■担当案件の業務運営 ・KPI管理・オペレーションマネジメント ■担当案件の収支管理・SVやスタッフの採用計画 ■クライアントへの報告書・マニュアル等各種ツール作成 ■担当案件の拡大に向けたクライアント交渉や折衝 ■配下のSV（10名前後）

【職務概要】 カスタマーサポートDXの企画・推進を担い、データやAI技術を活用しながら、顧客体験の向上と業務効率化を実現していただきます。 主な業務は以下の通りです。 【職務詳細】 ■カスタマーサポートDX企画 ・カスタマーサポート業務の分析および改善企画 ・AI／データ活用を前提とした業務設計 ・顧客対応プロセスの再設計 ■AI・DXソ

【職務概要】 電気・ガス事業における申込～契約変更～廃止、請求周辺までの契約オペレーションを担います。 【職務詳細】 ■日々の契約オペレーション ・新規申込、切替、契約変更、廃止といった契約業務について、不備確認や差戻し対応 ・締め～請求発行周辺の集計・確認・修正対応 ■関係各社との申請・調整業務 ・送配電事業者・導管事業者など関係各社との

【職務概要】 ヘルプデスクオンサイトチームのリーダーとして、チームの管理運営および顧客・オフショア拠点との連携業務をお任せします。 【職務詳細】 ・ヘルプデスク オンサイトチームの管理 ・問い合わせ等の業務の振り分け ・各担当の業務の2次確認、レビュー等 ・顧客およびオフショア（インド等）との連携、調整 【ミッション】 グローバルな環境に

【職務概要】 大学向け総合パッケージシステム「GAKUENシリーズ」の導入検討から運用における業務コンサルタントとして、大学様の業務DX構想のサポートや課題解決を推進いただきます。 【職務詳細】 ・大学様ごとの問い合わせ対応（機能仕様の解説、運用・カスタマイズの相談など） ・業務イベントへの立ち会い、定例会の開催（課題対応状況の報告） ・大

【職務概要】 コールセンターや事務センターのスーパーバイザーとしてのプロジェクトマネジメント業務全般をお任せいたします。 【職務詳細】 ・業務運営 ・KPI管理 ・オペレーション ・収支管理 ・採用計画 ・報告書 ・マニュアル等各種ツール作成 ・クライアント折衝 ・スタッフ教育 ・労務管理　　　等 ※初任地は新潟県を想定していますが、プロ