【業務概要】 暮らしに関するトラブルのご相談を電話で受付する【コールセンター】のお仕事です。生活の中の身近なトラブルで困っている方々と専門業者を迅速に繋ぐ注目のサービス「生活110番」を運営◎暮らしの中の「困った」「どうしよう」を解決するため、暮らしに関する150以上のサービスジャンルからユーザーにとって最適な専門業者を紹介しマッチングいたし

～暮らしの「困った！」をいち早く解消へ！夜間の司令塔として顧客やメンバーをサポート～ 「生活110番」など、暮らしのお困りごとに関するウェブサイトを運営している当社にて、トラブルのご相談を電話で受付するコールセンターのSV候補を募集します。 コールセンターは24時間365日稼働しており、今回採用となる方には夜勤帯のメンバーマネジメントをお任せ

【仕事内容】 ①予約受付事務 患者さまからの「予約」に関する窓口業務です。 ・電話やメールでの予約受付・変更対応 ・オンライン診療のご案内（診察前後の説明、会計案内） ・電子カルテへの入力・スケジュール管理 ※電話・メール対応の基本となるマニュアルも用意しております。 ②会計事務（対面でのお会計・お薬準備メイン） 診察を終えた患者さまを最後

【職務概要】 損害保険会社において、医療保険（がん保険）と火災保険のコンタクトセンター（コールセンター＋事務センター：20名規模）のトータルマネジメントをご担当いただきます。 【職務詳細】 ■採用に始まり、日々の労務管理から人事考課まで一般的なマネジメントがあるのはもちろんのこと、CS・ES向上のための具体的施策や、業務フロー・使用システム

【職務内容】 ■事故の受付から確認・調査、交渉、保険金支払まで一連の事故対応 ■上記業務遂行のための各種資料の作成、および関連部署との連携、報告等 【魅力】 ■経営層との距離が近く、チャレンジし成長できる環境 ・役職員全員がワンフロアで働いており、経営層ともすぐに話せるような環境にあります。コーポレートステートメントの「Discoverから

【職務内容】 ■事故の受付から確認・調査、交渉、保険金支払まで一連の事故対応 ■上記業務遂行のための各種資料の作成、および関連部署との連携、報告等 【魅力】 ■経営層との距離が近く、チャレンジし成長できる環境 ・役職員全員がワンフロアで働いており、経営層ともすぐに話せるような環境にあります。コーポレートステートメントの「Discoverから

【概要】 ①同社のコールセンター業務として引越し予定のお客様へ、ライフライン（電気・ガス）の見直し提案を行っていただきます。内勤営業として、WEBサイト・広告からお問合せいただいたお客様に電話・メールで対応していただきます。 ※15分～20分前後で1件対応していただくイメージです 【商材について】 電気、ガス企業のサービスを商材として取り扱

【職務内容】 ネット銀行におけるカスタマーセンター及び顧客対応部門の改善推進をお任せします。同社のお客さま対応を行う、カスタマーセンターの運営管理や改善を行いながら、カスタマーセンターからのエスカレーション対応やその他銀行業務を行っています。 実業務を行いながら、業務の自動化や改善、カスタマーセンターの運営管理までお客さま対応にかかる幅広い分

【職務内容】 BaaS提携先の新支店におけるお客さま対応を行う、カスタマーセンターの運営を行う業務となります。お客さまの声を活かした改善提案やフロー構築など、お客さま対応のみならず、センター運営の品質・生産性向上に向け業務に取り組んでいただきます。今後さらに業務量が増えることが予想される中、既存の運営にとらわれず、フロー構築や改善を行い、お客

【職務概要】 自動車保険の契約手続きに関するお問合せ対応を行う部署のマネージャーとして、以下の業務を担当していただきます。 【職務詳細】 ■人材の育成 　配下社員（SV、オペレーター）の育成等。 ■コンタクトセンターの各種運営管理 　社員管理（採用・勤怠を含む）やエスカレーション対応、レポート作成、コスト管理（予実管理）等。 ■業務フローの

【職務内容】 自動車保険の保険金支払いに関する一連の対応をお任せします。 お電話でお客様のお話を伺いながら、事故の状況やお困りごとを丁寧にヒアリングし、スムーズにな保険金支払いを通じて、お客様の不安を解消できるようにサポートするお仕事です。 【業務の流れ】 1.事故受付センターから事故発生の報告 2.事故状況、損害状況の確認 ※お客様から状

【職務概要】 自動車保険に関してお客さまから寄せられる様々なご相談に対して、お電話で対応していくお仕事です。 【職務詳細】 ■契約に関する問い合わせ（お見積など） ■申込手続き ■契約内容変更への対応 ■継続手続き（更新のご案内など） ■その他サポート業務 ※事故受付や事故対応業務はありません ※営業ノルマ等も一切ございません 【配属先

【職務概要】 自動車保険の契約や保全のバックオフィス機能を担う課の課長職となります。 課のメインとする業務は2つあり、メイン業務から派生、関連する事務処理は多岐に渡ります。課はメイン業務から2つのユニットに分かれて人員を構成しており、総勢で50名程度になります。 【職務詳細】 ■一般ユニット 　主たる業務は、自動車保険の契約（加入）や変更手

【職務内容】 自動車保険の保険金支払いに関する一連の対応をお任せします。 お電話でお客さまのお話を伺いながら、事故の状況やお困りごとを丁寧にヒアリングし、スムーズな保険金支払いを通じて、お客様の不安を解消できるようにサポートするお仕事です。 【業務の流れ】 1.事故受付センターから事故発生の報告 2.事故状況、損害状況の確認 ※お客さまから

【職務内容】 自動車保険の保険金支払いに関する一連の対応をお任せします。 お電話でお客さまのお話を伺いながら、事故の状況やお困りごとを丁寧にヒアリングし、スムーズな保険金支払いを通じて、お客様の不安を解消できるようにサポートするお仕事です。 【業務の流れ】 1.事故受付センターから事故発生の報告 2.事故状況、損害状況の確認 ※お客さまから

【職務概要】 火災保険に関するお客さまからのお問い合わせ対応のお仕事です。 【職務詳細】 ▼お客さま対応（6割） ■お電話の対応 ※お問い合わせ例 -どのようなケースで保険金が支払われるのか -契約内容を修正するにはどうしたらよいか -支払い情報を変更したいがどうすればよいか -控除証明書はいつ頃送付されてくるのか ■専用システムへの入力

★職務内容★ 当社の重要な顧客接点であるカスタマーセンターにおける顧客満足度（CS）向上に関する企画推進、拠点支援施策の立案・推進、カスタマーセンターの管理統括などを行っていただきます。 ＜業務の具体例＞ ■コンタクトセンターにて、顧客クレームやVOCの改善推進を担当 ■コンタクトセンターの事務効率化や事務効率化に向けたシステムインフラ構築

～人に寄り添い、コミュニケーションが好きな方、ホスピタリティが高い方を求められているポジションです！～ 〇ホスピタリティを活かせる: お客様の生活を支援し、感謝の言葉をいただくやりがいがあります。 〇キャリアアップのチャンス: 中途入社者比率が高く、マネジメントポジションを目指しやすい環境です。 〇働きやすい環境: 年間休日128日、残業も月

【仕事内容】 ■家賃保証サービスを利用する入居者様へのサポート ■電話・メール・訪問による相談対応 ■行政との連携、公的支援制度（給付金・生活保護等）の案内 【入社後の流れ】 ■本社での集合研修（2週間）＋OJT研修（約3ヶ月） ■先輩社員のフォローで安心して業務スタート 【魅力】 ■「ありがとう」がもらえるやりがいある仕事 ■

【職務内容】 ■家賃保証サービスを利用する入居者様へのサポート ■電話・メール・訪問による相談対応 ■行政との連携、公的支援制度（給付金・生活保護等）の案内 【入社後の流れ】 ■本社での集合研修（2 週間）＋OJT 研修（約 3 ヶ月） ■先輩社員のフォローで安心して業務スタート 【魅力】 ■「ありがとう」がもらえるやりがいある仕事 ■