【職務概要】BaaS（Banking as a Service）提携先の新支店におけるカスタマーセンターの運営および顧客対応を担当します。【職務詳細】BaaS提携先の新支店におけるお客さま対応を行う、カスタマーセンターの運営を行う業務となります。お客さまの声を活かした改善提案やフロー構築など、お客さま対応のみならず、センター運営の品質・生産性

【職務概要】同社にて、顧客の給与計算および年間業務である年末調整・住民税改定代行業務に関する実務対応に加え、チームのマネジメントや業務進行管理を担っていただきます。【職務詳細】以下の業務を、リーダーとしてチームをけん引しながら担当していただきます。・顧客から受領した給与・賞与データのシステム入力と確認作業・年末調整、住民税改定等の年次イベント

【職務概要】プロジェクトのプロデューサー業務それに付随するコミュニケーターの管理・教育をお任せ致します。【職務詳細】■クライアント(化粧品・健康食品の通販事業部)の売上拡大に向けて、プロジェクト全体のマネジメントを行って頂きます。・月間計画の策定　　・トークスクリプト設計・研修プランニング　・データ分析※上記をクライアントと密にMTGを行いな

【職務概要】TMJ北九州のコンタクトセンターでスーパーバイザー（SV）としてご就業いただきます。【職務詳細】■オペレーターの育成・フォロー 新人へのOJTや面談を通じ、　1名で5～6名のスキルアップを支援。■業務および数値管理 KPI・勤怠の管理、タスク配分　進捗確認などのマネジメント業務。■現場改善と職場づくり メンバーの声をもとにした環境

【職務概要】官公庁関連の案件運営におけるSVとして、以下の業務をお任せします。【職務詳細】■業務管理KPI管理・品質管理・研修・業務指示・報告書作成・業務フロー構築・改善提案・クライアントとの協議 など■労務管理チームビルディング・シフト作成・勤怠管理・契約更新・フォロー面談・ハウスルールの作成・プロジェクトメンバーの育成 など■収支管理収支

【職務概要】クライアント先のテクニカルサポートの業務を担当いただきます。主に、ServerOSやクラウドプラットフォームについてのサポート業務を行っていただきます。※ご経験とスキルに合わせて、プロジェクトのリーダーポジションを担当いただくこともあります。【職務詳細】■OSやクラウドサービスを利用しているクライアント先にて、構築・運用フェーズで

【職務概要】同社において、下記業務をお任せします。【職務詳細】・ユーザーからの問い合わせのエスカレーション対応・問い合わせ内容の課題点の切り分け・問題、課題の調査・開発元への問い合わせ・お客様の移行に関する高度な支援・対象とする商品(メールバスター、ホスティングサービス、クラウドバックアップ、等)■組織構成：カスタマーケア部に配属となります。

【職務概要】同社にて、BPOのインサイドセールスの営業組織の管理・実行を担っていただきます。【職務詳細】クライアントの業績向上を見据えたインサイドセールス代行の業務全般をお願いします。インサイドセールスを実現していくにあたり、生産性向上・オペレーション構築・実行・管理などに従事していただきます。クライアントの業績向上のため、各KPIが設定され

【職務概要】官公庁・自治体・公共関連のプロジェクトに参加し、事務スタッフとして働くメンバーの管理、運営に携わるリーダーポジションをお任せします。【職務詳細】企業や官公庁から請負ったプロジェクトをスムーズに進めるために、スタッフフォローや勤怠管理を行ったり、業務上の問題点を見つけて改善したりクライアントの窓口として、様々な交渉を行ったりします。

【職務概要】大手メーカー企業様において、自動倉庫システム等に関するITヘルプデスク業務をお任せします。【職務詳細】・ユーザーからのお問い合せ対応・受付内容のデータ登録・解決方法の調査・案内 等物流システムを使用するお客様からのお問い合せや、IT製品の使い方、トラブルの対処を行い、お客様の「困った」を解決するお仕事です！【同社の社風】　同社には

【職務概要】・電話およびメールによる故障機器・修理対象機器の受付対応、ならびに発送準備などを担当いただきます。また、コールセンター・ヘルプデスクの一員として、お客様対応業務を中心にご活躍いただきます。・顧客先を訪問し、Windows系PCのハードウェアやソフトウェアのトラブル対応・保守を中心に、社内外のキッティング作業、オンサイトサポート業務

【職務概要】Oracle製品に特化した一次サポート業務を中心に、顧客システムの安定運用を支援する技術者としてご活躍いただきます。【職務詳細】・Oracle製品のテクニカルサポートの提供・顧客からの技術的問合せ対応（問題の切り分け、仮説検証、ナレッジ調査、ソリューション提供を含みます）・オラクル社への二次問合せ対応、緊急時のエスカレーション対応

＝＝＝★オススメポイント★＝＝＝●パーソルグループの安定基盤●経験を活かせる新規プロジェクト●チーム配属で安心できる環境【職務概要】大手携帯キャリアが運営する法人向けモバイル端末（iPhone・iPadなど）のテクニカルサポート窓口（電話対応・メール対応）を担当します。企業向けにレンタルされている端末について、操作方法の案内やトラブル対応いた

【職務概要】官公庁関連の案件運営におけるSVとして、以下の業務をお任せします。【職務詳細】■業務管理KPI管理・品質管理・研修・業務指示・報告書作成・業務フロー構築・改善提案・クライアントとの協議 など■労務管理チームビルディング・シフト作成・勤怠管理・契約更新・フォロー面談・ハウスルールの作成・プロジェクトメンバーの育成 など■収支管理収支

【職務概要】同社取扱いビジネスフォン製品（NEC・NTT・OKI）全般の技術を習得し、現地でのお客様サポート（構築・保守）を担って頂きます。【職務詳細】■製品：NEC／NTT／OKIのビジネスフォン（キーテレフォン）製品全般※単体機能に加え、ネットワーク（NW）と連携した複合システムにも対応可能■担当範囲：・お客様先での構築・設定・導入支援・

【職務概要】企業が抱える課題に対して適切な企業やサービスを紹介し、双方のニーズを満たすように調整する役割を担っていただきます。（例）採用活動に課題感がある企業様→採用代行のサービスを取り扱っている企業様をご紹介等【業務の流れ】(1)営業担当が新規企業を流入(2)事務局からサービス内容の説明・課題感やニーズのお打ち合わせ(3)ニーズに

【職務概要】コールセンター事業部のSVとして、生命保険商材における顧客企業への提案、メンバーマネジメントを中心にお任せ致します。メンバーマネージメント人数は10名～30名程を予定しております。【職務詳細】※入社後、1ヵ月は研修として商材理解をしていただきます。 ・早期キャリアアップ：事業好調＆組織拡大に伴い、サブマネージャー、マネージャー任用

【職務概要】コールセンターや事務センター、官公庁関連業務スーパーバイザーとしてのプロジェクトマネジメント業務全般をお任せいたします。【職務詳細】・業務運営・KPI管理・オペレーション・収支管理・採用計画・報告書・マニュアル等各種ツール作成・クライアント折衝・スタッフ教育・労務管理　　　等【配属先情報】ご経験やスキルを踏まえ、選考を通して配属先

【職務概要】今回は、PHPを中心としたWEBシステムの保守業務をお任せします。リリース後のお客様（病院関係者）の要望開発や、障害対応を行います。電話やメールでやり取りしながら保守業務を行います。※業界シェアトップクラスの自社開発製品で、周産期医療に貢献しており、首都圏の中核病院大学病院をはじめ全国に導入実績があります。■評価制度直属の上長や他

【職務概要】セキュリティに関する運用保守をお任せします。【職務詳細】・セキュリティインシデント対応(不信メールの調査、共有、報告書作成など)・各種問い合わせ及び申請処理対応(ソフトウェア利用認定可否の審査、問い合わせ対応) ・対応手順書の整備★取引社数は、800社！ --------------------------------いろいろな案