取引先企業に利用してもらう採用管理システムの操作や設定に関して、お客様（九州の企業人事採用担当者様）のサポートをしていただくお仕事です。・初めて利用してもらうお客様へ初期設定のご案内・新しく導入された機能のご説明など、お客様が採用活動を円滑に進めてもらうためのサポート業務全般をお任せします。ゆくゆくは採用についてのアドバイスをするなど、採用支

【職務概要】エックスサーバーが展開する各種クラウドサービスをご契約しているお客様のメールサポート部門で、主に下記の業務をお任せします!【職務詳細】・メールサポート業務におけるお問い合わせ対応の進捗管理、メンバー層への業務割り振り・グループ会社内の開発・技術部門へのエスカレーション対応（サポート部門とのハブ役）・技術的なお問い合わせに対するメー

【職務概要】クライアント企業の経理・総務業務を代行・サポートする業務が中心です。単なる入力作業ではなく、お客様のバックオフィスを支え、効率化を提案する役割も担っていただきます。【職務詳細】●ステップ1：基礎・定型業務入社後は、まず以下の基礎業務を通じて、BPO業務の流れとクライアントの事業内容を理解していただきます。メイン業務：クライアントの

【職務概要】コールセンターの運営に関する幅広い業務をご担当いただきます。業務フローの改善、レポート作成、上長への報告、クライアント企業様への報告・相談・提案、メンバーの勤怠／シフト管理、採用、研修、クレーム対応、マニュアル作成、収支管理【職務詳細】1.　業績レポートの作成および上長・クライアントへの報告2.　品質管理3.　人材育成、マネジメン

【職務概要】自社クラウドサービスをご契約いただいたお客様に対し、導入後の技術サポートを通じて、最良の製品利用体験、高い顧客体験の維持しつつ、HENNGE Oneサービスの業務プロセス改善を推進し、今後の新しい運用サポート業務の戦略立案によりチームの生産性向上に貢献していただきます。また、チームメンバーの底上げやフォローだけでなく、プロダクト改

【職務概要】上場を見据える成長フェーズのSaaS企業にて、カスタマーサクセス担当として、オンボーディングから導入後の活用支援、営業支援まで幅広くご担当いただきます。SMBからEnterprise企業まで多様な顧客とのリレーション構築を通じ、サービスの利用促進とお客様の事業成功を推進していただきます。【職務詳細】・導入前企業様への営業支援・導入

【職務概要】ヘルプデスク業務を担当していただきます。【業務内容】・ITヘルプデスク（電話、メール、チャット、対面）の、1次対応若しくは2次対応。※問合せ内容：製品の仕様、使い方等の説明、障害発生時の問い合わせ対応等・PC／モバイルキッティング・アカウント管理、資産管理・利用者向け手順書、QA作成【この仕事の魅力】・利用者との近い距離の対応とな

■業務内容：お客様先にて、業務用各種デバイス(PC、スマートフォン、タブレット)及び、ソフトウェア運用サポート業務になります。単なる問い合わせ対応に留まらず、現場の課題解決と業務効率化に貢献できるポジションです。【業務例】・PC、スマートフォン、タブレット端末のユーザーヘルプデスク・アカウント管理・IT 資産管理・運用改善支援（自動化など）・

【職務概要】「みんなの介護」経由で入電したお客様に対し、予算やエリア、お身体の状況などのニーズをヒアリングし、最適な介護施設を提案・マッチングします。受電から見学予約の取り付けまでを一貫して担当する、インバウンド型のコンサルティングセールスです。【職務詳細】・ヒアリング： お電話をいただいたお客様の潜在的な不安や希望条件（予算・エリア・介護レ

【職務概要】・私立学校の ICT 室に常駐し、校内の ICT 機器・ICT 学習環境の安定運用を支えるサービスエンジニアとしてご活躍いただきます。【職務詳細】■ICT機器・端末の校内システム運用補助サポート・教職員・生徒が使用するPC、タブレット、iPad、プリンター等の設定、動作確認・OS、アプリ、アカウント設定、ネットワーク接続などの利用

【職務概要】同社のカスタマーサポートとして業務を担当していただきます。【職務詳細】システム製品の購入やサービスの活用が決まったお客様に対して以下のサポートをしていただきます。・パッケージ製品を中心としたシステムの導入（納品、設置、設定など）・お客様先のサーバ、端末へソフトウェアのインストール・必要となるネットワークインフラの設計・構築・職員、

【職務概要】通信販売顧客（化粧品及び健康補助食品）からの受電業務／管理業務（スーパーバイザー）【職務詳細】・定期購入者からの問い合わせ等の受電業務・メールやＬＩＮＥなどのデジタル応対業務・その他、顧客対応　他★本社（松山市来住町）コールセンターでのインバウンド（受電）業務★通信販売（テレビ、新聞、インターネット）の広告を見て商品を購入された定

【職務概要】同社にてスーパーバイザーとして業務に携わっていただきます。【職務詳細】・担当チームのパフォーマンスの維持向上へ向けた施策立案、実行・人材育成・顧客窓口対応・2次対応・他のSV担当者と共にセンターの今後に向けた戦略立案・スタッフの異動計画　等＜組織体制＞【沖縄センター】シニアSV1名-SV2名-スタッフ約30名【浦添センター】シニア

【職務概要】コールセンターや事務センターのスーパーバイザー（SV）として、プロジェクトマネジメント業務全般をお任せします。【職務詳細】・業務運営（KPI管理、オペレーション）・収支管理、採用計画・報告書、マニュアル等各種ツール作成・クライアント折衝・スタッフ教育、労務管理　等【案件一例】コールセンター：大手通信会社のお客様対応業務（150名規

【職務概要】官公庁関連の案件運営におけるSVとして、業務管理、労務管理、収支管理などの業務をお任せします。【職務詳細】・KPI管理、品質管理・研修、業務指示・報告書作成、業務フロー構築、改善提案・クライアントとの協議・チームビルディング・シフト作成、勤怠管理・契約更新、フォロー面談・ハウスルールの作成、プロジェクトメンバーの育成・収支予測、収

【職務概要】インサイドセールス　スーパーバイザー【職務詳細】・メンバーのシフト管理・メンバーからの質問対応等のフォロー業務・メンバーの教育や研修・新規メンバーの面接・各種KPI管理・その他、業務フローや品質改善に向けた仕組み作り・他に類を見ないスピードで成長している企業でのマネジメント経験を入社後、早期に得ることができます・今後も積極的に事業

【職務概要】顧客の給与計算および年間業務である年末調整・住民税改定代行業務の実務をまとめるリーダーのサポートを担当していただきます。【職務詳細】以下の業務をチームで協力して担当します。・顧客から受領した給与・賞与データのシステム入力と確認作業・年末調整、住民税改定等の年次イベント業務の対応・顧客企業からの問い合わせ対応（主にメール）・担当企業

【職務概要】BaaS（Banking as a Service）提携先の新支店におけるカスタマーセンターの運営および顧客対応を担当します。【職務詳細】BaaS提携先の新支店におけるお客さま対応を行う、カスタマーセンターの運営を行う業務となります。お客さまの声を活かした改善提案やフロー構築など、お客さま対応のみならず、センター運営の品質・生産性

【職務概要】同社にて、顧客の給与計算および年間業務である年末調整・住民税改定代行業務に関する実務対応に加え、チームのマネジメントや業務進行管理を担っていただきます。【職務詳細】以下の業務を、リーダーとしてチームをけん引しながら担当していただきます。・顧客から受領した給与・賞与データのシステム入力と確認作業・年末調整、住民税改定等の年次イベント

【職務概要】プロジェクトのプロデューサー業務それに付随するコミュニケーターの管理・教育をお任せ致します。【職務詳細】■クライアント(化粧品・健康食品の通販事業部)の売上拡大に向けて、プロジェクト全体のマネジメントを行って頂きます。・月間計画の策定　　・トークスクリプト設計・研修プランニング　・データ分析※上記をクライアントと密にMTGを行いな