【職務概要】 BPOプロジェクトの現場の運用マネージャー職をお任せします。 【職務詳細】 ・マニュアル、企画書、提案書の作成 ・案件進捗、予算、運営管理全般 ・業務の設計／構築、プロジェクトスタート後の業務改善 ・複数進捗中案件の管理（労務管理、品質管理、収支管理、リスク管理等） ・クライアントとの折衝 ・センターマネジメント ・品質、人材

【職務概要】 同社にてスーパーバイザーとしてご活躍いただける方を募集いたします。 【職務詳細】 テクニカルサポート職としてオペレーターの統括業務をお任せします。 約3000店舗ある飲食業界の顧客において、機器・システムのヘルプデスク業務を把握いただき、メンバーに展開を行っていただくポジションです。 展開後はスーパーバイザーとして業務取り纏

【職務概要】 ・BPOプロジェクトの現場の運用マネージャー職をお任せいたします。 【職務詳細】 ・マニュアル・企画書・提案書の作成 ・案件進捗、予算、運営管理全般 ・業務の設計・構築、プロジェクトスタート後の業務改善 ・複数進捗中案件の管理（労務管理、品質管理、収支管理、リスク管理等） ・クライアントとの折衝 ・センターマネジメント ・品質

【職務概要】 テクニカルサポート職としてオペレーターの統括業務をお任せします。 【職務詳細】 約3000店舗ある飲食業界の顧客において、機器・システムのヘルプデスク業務を把握いただき、メンバーに展開を行っていただくポジションです。 展開後はスーパーバイザーとして業務取り纏め、改善提案を行っていただきます。 ※あくまで想定の案件となるため、ご

【職務概要】 1.新規顧客に対するシステムの導入サポート業務（電話／遠隔サポート） 1時間の予約枠で、初めて「カイポケ」を利用するお客様に対してお電話で使い方をしっかりとレクチャー。 事業所を開業されたばかりのお客様も多いので、重要な「請求業務」をこれから安心して実施していけるように支援をします。 現地訪問は無くお電話での対応となりますが、お

【職務概要】 コールセンターのSVとして、管理業務を担当します。 【職務詳細】 具体的には、マネジメントや社員の育成及び管理、クレーム対応、売上／進捗管理などをお任せします。顧客から寄せられる問い合わせや注文は電話が6割を占め、その他ハガキやインターネット、FAXからのコンタクトとなります。同園ではメルマガの配信も行っているため、製品につい

【職務概要】 自動車保険の契約や保全のバックオフィス機能を担う課の課長職となります。 【職務詳細】 課の責任長として以下の業務、マネジメントに取り組んでいただきます。 ・目標達成に向けた管轄社員への指示 ・エスカレーション対応 ・業務進捗管理 ・スーパーバイザー、マネジャーの育成 ・人事管理（課員の評価・面談・採用面接等を含む） ・横断的な

★未来の生活をつくる、最新技術「５G」に携わるお仕事も有！！ 　安定した業界で長く働きたい方に、最適な環境です★ 【職務概要】 大手移動体通信業界のお客様先へ常駐し、PC・モバイル系のヘルプデスクでSVとしてご対応いただきます。 【職務詳細】 ◆コールセンターの運営業務 ◆オペレーターの応対品質管理・教育 ◆コールセンター構築に関わるプロ

【職務概要】 同社の「売上拡大の要」である営業部門の目標達成を目指して、データ集計～分析～戦略立案を行なっていただきます。 様々な角度から営業部門をサポートできるよう、SaaSツール（Salesforce・Marketo・BIツール等）を活用し、PDCAを回しながら一緒にブラッシュアップしていきたいと考えております。 【職務詳細】 ・営業の

【職務概要】 BPO事業部（業務運営代行サービス事業）において、主に自治体・行政のお客様から委託された業務のプロジェクトリーダーをお任せします。 単にお客様の行政業務を受託するだけでなく、業務改善／業務効率化、必要に応じてシステム導入支援まで行うことがミッションとなります。 【職務詳細】 ・お客様との連絡・報告窓口 ・プロジェクトメンバーの

【職務概要】 ◆通販企業様（クライアント）の「事業パートナー」として、 通販商品の定期購入者獲得を行うコールセンターのSV業務をお任せします。 ◎法人営業力・マネジメント力・組織運営をする力が身に付きます。 【職務詳細】 ◆クライアントとの次回プロモーションの企画・提案の打ち合わせ、結果報告 ◆コミュニケーター20～40名のマネジメント

【職務概要】 同社にて、導入先工場や物流センターで使用されている豊田自動織機製物流システム（自動倉庫、コンベヤ、仕分けソーター、自動搬送ロボット（AMR・AGV）など）のテクニカルサポートエンジニアとして、業務していただきます。 【職務詳細】 ■サポート業務　…　7割 物流設備使用しているエンドユーザー様からの問い合わせに対し

【職務概要】 コンタクトセンターのSVとして下記業務を担当していただきます。 【職務詳細】 ・オペレーター業務全般 ・クオリティマネジメント（オペレーションコントロール、データ分析）など ・クライアントへの報告、業務改善提案、契約交渉などクライアント窓口業務 ・センター運営課題の可視化および解決策の立案・実行・検証の指揮 ・社内組織強化に向

【職務概要】 東京証券取引所プライム市場上場の図研の子会社である同社にて、ストレージ（NAS) ／ハイパーコンバージド製品のテクニカルサポート及びオンサイト保守委託業者の業務技術支援をご担当頂きます。 【職務詳細】 ・ストレージ(NAS) 、ハイパーコンバージド製品のテクニカルサポート（障害解析、メーカーエスカレーション）　　 ・オンサイト

【職務概要】 米国マサチューセッツ工科大学の研究プロジェクトから生まれた、同社独自開発の先進的なモーション制御のソフトウェア製品及び、関連するハードウェア製品の販売や導入における、技術的なサポート、アドバイスを行っていただきます。同社の製品の特性と、お客様が抱えている技術的な課題を理解し、技術的なサポート、アドバイスを行います。 開発チームや

【職務概要】様々なお客様の情報システム部門向けに企画、システム導入、サーバーやネットワークの運用、ヘルプデスクなどのサービスを提供しているチームに参画してもらいます。【業務一例】■情報システム部門向け運用業務支援（ヘルプデスク、申請対応業務など）・問い合わせ対応：社内システムやソフトウェアの操作方法、トラブルシューティングのサポート・IT機器

【職務概要】コンタクトセンター管理業務をお任せします。プロジェクトマネジャー候補として、スーパーバイザーでの着任を想定しています。※ご経験やスキルに応じて、SV候補での採用の可能性もあります。【職務詳細】プロジェクトの統括責任者として、プロジェクトに関わる予算管理・労務・採用計画・育成をお任せします。また、仙台拠点の方向性について、ゼネラルマ

【職務概要】メンタルヘルス不調者の復職・就職支援機関「リワークセンター」を展開する同社にて、事業拡大に伴い増加する問い合わせに対応するカスタマーグループの責任者候補として、組織運営および業務改善を担います。【職務詳細】・顧客からの各種問い合わせ対応業務の遂行と管理・CRM（顧客管理システム）の運用・管理・FAQの整備および改善施策の立案・対応

■職務概要： ITヘルプデスクとして大手顧客に常駐し業務します。 大手かつ長期プロジェクト中心のため、安心して働くことができます。 ■案件例： 官公庁対象のコールセンター(ヘルプデスク)業務 ・各種問い合わせ対応 　・電話でのQA対応(システムの操作方法の説明など) 　・障害の切り分け(PCのトラブルシューティング、ネットワークトラブルシュ

【職務概要】 コンタクトセンターのマネージャーとして、コンタクトセンターのメンバーマネジメントをお任せいたします。 （派遣スタッフ含む） 【職務詳細】 センター全体の運営管理、顧客対応品質の向上、アウトバウンドを含む業務推進を担当いただきます。 ■業務一例： ・コンタクトセンター業務、運営管理 ・メンバーマネジメント（定期・更新面談、教育