【仕事内容】 【へーベルハウスにお住いのお客様からのサービスコール対応】 ・お困りごとや相談を電話・Web等で受付して、お客様にとって最適な解決策をご提案・実行します ・コミュニケーター（オペレーター）の指導・育成や受付内容の進捗管理をします

仕事内容： 飲食店を中心に、店舗（物件・内装）の提供を通じて出店から運営・退店までを支援する店舗支援事業を展開する同社にて、カスタマーサポートとして以下の業務を担当していただきます。 ■問い合わせ対応として、同社で借りている物件におけるトラブルや社内外からの相談に対し、解決策の提案および関係者との調整・交渉を行います。 ■与信管理業務として、

事業拡大に伴い、札幌支店の新規部門立上げを計画しております。 組織の体制強化に向け、責任者候補としての採用となります。 スタッフはお客様からの毎月の請求金額についての確認やWeb明細の見方、オプションサービスの利用方法など、同社サービスについてのお悩みに対する回答をしたり、必要に応じて書類の発送や新たな手続きを行います。 また、お客様のお問合

【仕事内容】 ①ビジネスフォンの修理受付・工事調整 ■ビジネスフォンや主装置の修理受付業務（インバウンド・アウトバウンド対応） ■全国の工事業者の手配 ■修理や工事の日程調整、変更対応 ■工事の進捗状況管理 ■お客様や業者との密なコミュニケーションによる調整業務 ②ネットワーク機器のお問い合わせ・障害対応 ■ネットワーク機器の障害対応 ■ネ

【仕事内容】 ①ビジネスフォンの修理受付・工事調整 ■ビジネスフォンや主装置の修理受付業務（インバウンド・アウトバウンド対応） ■全国の工事業者の手配 ■修理や工事の日程調整、変更対応 ■工事の進捗状況管理 ■お客様や業者との密なコミュニケーションによる調整業務 ②ネットワーク機器のお問い合わせ・障害対応 ■ネットワーク機器の障害対応 ■ネ

【職務内容】 カードローンに関する以下の業務のいずれかを担当いただきます。 ■各種問い合わせ対応（電話・メール・チャット） ■アウトバウンド業務（必要書類請求、限度額増額案内など） ■支払依頼（架電、SMS、メール、葉書など） ■延滞発生抑制・入金管理（保証会社への代位弁済まで） ■カードローン審査業務 ■お客さまの声の収集 ■実績データの

【仕事内容】 預金、決済関連の同社サービスにおいて唯一の顧客接点部署です。 融資性の商品（住宅ローン、カードローン）を除く、全ての商品の問い合わせに対応するセンターの運営管理業務となります。 ＜業務一例＞ ■提供商品、サービスに関するお問い合わせに対する問題解決、お困りごとの解消（お客さま満足推進） ■センターメンバー（派遣社員）の人財育成

【仕事内容】 ■ローンセンターの運営・管理全般 ■チームマネジメント ■KPI・業績管理、組織目標の策定・推進 ■メンバーの育成・評価・エスカレーション対応 ■派遣社員・正社員の人材管理 ■業務プロセスの改善・効率化推進 ■他部門・経営層との連携・報告 ■コンプライアンス遵守・リスク管理 ■顧客対応品質の向上施策立案・実行 ■必要に応じて現場

「オリコン顧客満足度ランキング FX 総合 第１位獲得」の「MATRIX TRADER」を提供するFX専業会社JFXでのカスタマーサクセス職。お客様の操作や手続きの不安を解消し、長期的な信頼関係を築くことがミッション。 腰を据えてじっくり成長できる環境 で、顧客折衝経験を「売上」ではなく「顧客の安心」を成果にできるキャリアです。 ■業務概要

【業務内容】 ■お客さまや代理店からのお問い合わせ対応 ■受電内容をデータベースに入力 ■お客さまや代理店からのご意見やご要望を関係部署に伝達し、商品開発や事務の効率化に活用 ■電話対応のノウハウ・FAQ等のマニュアル化及び内容の更新作業 ※コールセンター室：お客さま対応 ※サポートデスク室：代理店対応 【就業時間】 ■配属により土日のどち

【仕事内容】 お客様のIT・DX効果を最大化するため成功への支援に注力し “同社のファン” を増やすお仕事です。 顧客の伴走役として長く深く関わり、満足を越えた「＋α」の価値提供の実現に貢献していただきます。 【具体的には】 ■自社サービスをご利用のお客様への操作のご案内 ■お問合せ内容の原因調査 ■運用

【コールセンターや事務センターのスーパーバイザー(SV)としてのプロジェクトマネジメント業務全般】 ＜業務内容＞ ■業務運営・KPI管理・オペレーション ■収支管理・採用計画 ■報告書・マニュアル等各種ツール作成 ■クライアント折衝 ■スタッフ教育・労務管理　等

【カスタマーサポートについて】 「予約が取りやすくなった」 「受付の負担が減った」 「患者さんからも好評です」 そんな声を医療機関から直接いただける仕事です。 あなたにお任せするのは、クリニック向け予約システム「レジタス」の導入支援と運用サポート。 ただ問い合わせに対応するだけではなく、お客様の課題をヒアリングし、より良い運用方法を一緒に考え

【コールセンターや事務センターのスーパーバイザー(SV)としてのプロジェクトマネジメント業務全般】 ＜業務内容＞ ■業務運営・KPI管理・オペレーション ■収支管理・採用計画 ■報告書・マニュアル等各種ツール作成 ■クライアント折衝 ■スタッフ教育・労務管理　等

【仕事内容】 航空輸出貨物（半導体、車部品、精密機器、医薬品など）と、航空輸入貨物（通販貨物、生鮮貨物など）の事務業務や顧客対応をお任せします。 CS（カスタマーサービス）は、お客様と社内を結ぶ橋渡し的な役割です。 お客様から受領した出庫指示書や荷割表の確認を行い、専用端末への入力や作業指示書の作成、作業担当者へ出荷等の指示出しを行います。

【コールセンターや事務センターのスーパーバイザー(SV)としてのプロジェクトマネジメント業務全般】 ＜業務内容＞ ■業務運営・KPI管理・オペレーション ■収支管理・採用計画 ■報告書・マニュアル等各種ツール作成 ■クライアント折衝 ■スタッフ教育・労務管理　等

【職務内容】 主なミッションは、金融機関代理店向けのヘルプデスク運営を通じて営業支援を行い、適切な保険募集とお客さま（募集人・契約者）満足度の向上を促す事です。 商品内容や申込手続きから保全手続き、保険提案の案件相談など多岐に及ぶ募集人からの質問にワンストップで対応します。同グループ内で判断できない内容については各部署と連携、相談をして対応す

【職務内容】 主なミッションは、金融機関代理店向けのヘルプデスク運営を通じて営業支援を行い、適切な保険募集とお客さま（募集人・契約者）満足度の向上を促す事です。 商品内容や申込手続きから保全手続き、保険提案の案件相談など多岐に及ぶ募集人からの質問にワンストップで対応します。同グループ内で判断できない内容については各部署と連携、相談をして対応す

【仕事内容】 メーカーのカスタマー部門にて、お客様対応の実務と外部コールセンターのパートナー連携を中心に、より良い顧客体験づくりを一緒に進めていただきます。 現場の声をもとに、「どうすればもっとお客様に喜んでいただけるか」「チームがよりスムーズに動くか」を考えながら、KPI改善や業務改善を推進していくポジションです。 現場理解と改善の両方に

電話やメールの問い合わせなどを受け付けているコンタクトセンターでのお仕事です。 クライアントから受託したプロジェクトでの業務をお任せします。 以下のようにステップアップし、1年ごろにはリーダーとして独り立ちが可能です。 ★オペレーター業務(入社直後~3か月程度) ・電話やメールの問い合わせ対応 ・システムへの入力 ★スーパーバイザー業務(3~