【職務概要】クレジットカードをはじめとするキャッシュレス決済に必要不可欠なインフラ（ネットワーク）を持つ同社にて自社サービス運営センターまたは決済端末設置業務の運用改善をお任せいたします。▼サービスの安定提供に関する運用業務┗定型外のサービス利用時におけるデータ登録、試験導入対応、クライアントからの問い合わせ等に関わるクライアント及び関係者と

【職務概要】・私立学校の ICT 室に常駐し、校内の ICT 機器・ICT 学習環境の安定運用を支えるサービスエンジニアとしてご活躍いただきます。【職務詳細】■ICT機器・端末の校内システム運用補助サポート・教職員・生徒が使用するPC、タブレット、iPad、プリンター等の設定、動作確認・OS、アプリ、アカウント設定、ネットワーク接続などの利用

【職務概要】技術サポート業務・保守運用業務全般をチームメンバーと共にご担当頂きます。【職務詳細】・顧客サポート業務　電話およびメールでの問い合わせ、提供機器やサービスの監視、機器故障時の保守対応・サポート業務ルール策定・業務改善・社内営業担当からの質問への対応（販売支援、技術的な助言等）＼１つでも当てはまる方はぜひご応募下さい！／・お客様の課

【職務概要】同社のカスタマーサポートとして業務を担当していただきます。【職務詳細】システム製品の購入やサービスの活用が決まったお客様に対して以下のサポートをしていただきます。・パッケージ製品を中心としたシステムの導入（納品、設置、設定など）・お客様先のサーバ、端末へソフトウェアのインストール・必要となるネットワークインフラの設計・構築・職員、

【職務概要】市役所・区役所などの官公庁や、大手民間企業のクライアント先にて、同社業務委託の事務チームのプロジェクトリーダー業務をお任せします。具体的には、チームのマネジメントや業務の仕組みづくりを行っていただく仕事です。★3つの主要業務★１）オペレーションマネジメント業務の進捗を確認し業務配分や優先順位を調整、自らも実務を行い、業務改善やマニ

【職務概要】予約センターのセンター長候補として、宿泊や旅行に関する予約業務全般およびチームマネジメントを担当します。【職務詳細】・電話やメールによる予約対応の統括・予約状況や販売状況の適切な管理・効率的な運用のための業務フロー改善・スタッフの育成およびモチベーション管理・営業部門や現地ホテルスタッフとの連携・調整・サービス品質向上のための施策

【職務概要】ホテル・民泊運営管理事業におけるカスタマーサポート（CS）部門を統括・強化する責任者候補として、組織設計、業務改善、マネジメント全般を担っていただきます。【職務詳細】・CS部門の体制構築、改善、強化・顧客満足度向上に向けた戦略設計および施策実行・ゲスト対応品質の標準化と向上・現場課題の抽出とオペレーションの業務改善・チームマネジメ

【職務概要】通信販売顧客（化粧品及び健康補助食品）からの受電業務／管理業務（スーパーバイザー）【職務詳細】・定期購入者からの問い合わせ等の受電業務・メールやＬＩＮＥなどのデジタル応対業務・その他、顧客対応　他★本社（松山市来住町）コールセンターでのインバウンド（受電）業務★通信販売（テレビ、新聞、インターネット）の広告を見て商品を購入された定

【職務概要】同社にてスーパーバイザーとして業務に携わっていただきます。【職務詳細】・担当チームのパフォーマンスの維持向上へ向けた施策立案、実行・人材育成・顧客窓口対応・2次対応・他のSV担当者と共にセンターの今後に向けた戦略立案・スタッフの異動計画　等＜組織体制＞【沖縄センター】シニアSV1名-SV2名-スタッフ約30名【浦添センター】シニア

【職務概要】様々なお客様先の事務系のSV業務を担っていただきます。（金融事務・営業事務・マーケティング事務・キャンペーン事務等）【職務詳細】具体的なSV業務の仕事内容例・業務プロセスの可視化・効率化設計・ITツール(RPA等)の導入　　　・お客様との折衝・チーム内　契約社員の採用手法検討・面接対応　等まずは定型業務の事務作業の理解からスタート

【職務概要】TAPFIN事業部では、雇用管理を可視化、複雑な法改正対応、購買プロセスの改善をサポートしています。本ポジションでは、外部人材の総合管理サービス「Managed Service Provider（MSP）」の導入プロジェクトにて計画策定、進捗管理、国内外の各グループ、関係会社とのやりとりを通じてプロジェクト運用へ成功に導いていただ

【職務概要】同社高松BPOセンターでスーパーバイザーとしてセンター運営、リード・オペレーター（パートタイマー）のマネジメントを行っていただきます。【職務詳細】・電話・メールでの問合せ状況を把握し、処理の進捗状況をKPIに沿ってリアルタイムにマネジメント・予算に基づいて人員配置を検討し、勤怠・労務管理も含めたシフトコントロール・業務を遂行する上

【職務概要】TBO事業部では、企業で発生するあらゆる業務処理を一括受託するアウトソーシングサービスを提供しています。本ポジションでは、業務委託に特化した新規及び既存プロジェクトにおける業務管理及び人材マネジメントを行っていただきます。【職務詳細】・プロジェクトの運用管理（コスト管理・品質管理（SLA／KPI））・運用メンバーのマネジメント（業

【職務概要】同社の外部人材管理デスクサービスを提供する部門にて、プロジェクトのスーパーバイザーとして受託業務のオペレーション管理やメンバー育成を担当いただきます。【職務詳細】・受託業務オペレーションとスコープ管理（プロジェクト規模により担当者数は変動）・運用の品質管理、および業務改善提案と実行・運用バックアップ、運用実務の対応・要員管理（チー

【職務概要】同社が受託したアウトソーシングプロジェクトの運用責任者（オペレーティングマネージャー）として、プロジェクトの安定運営に向けたマネジメント業務全般を担当します。【職務詳細】・プロジェクトマネジメント：業務進捗管理、収支管理、品質管理、KPI／SLAの策定およびレビュー・人材マネジメント：オペレーターの採用、勤怠管理、育成指導・業務改

【職務概要】同社が提供するHRプロダクトの企画・改善を通じ、採用活動に対して顧客の課題を深く理解し、解決に導く商品の企画・改善に貢献いただきます。単なる機能開発ではなく、顧客体験の向上とビジネス成長を両立させる価値ある企画づくりを担っていただきます。【具体的には】・お客様からのフィードバックや要望を整理し、改善ポイントを抽出・顧客視点に立った

同グループのデジタルソリューションを中心に、サービス企画設計や業務設計・開発、製品のサービスサポート(製品仕様の技術・営業問合せ)および運用保守センターの運営を行っています。サポートセンターの提供機能としては、製品技術問い合せ(Web・コールセンター)や、CSデータ分析・活用、セールスサービス、バックオフィスサービスを中心に展開し、順次機能拡

【職務概要】コールセンターや事務センターのスーパーバイザー（SV）として、プロジェクトマネジメント業務全般をお任せします。【職務詳細】・業務運営（KPI管理、オペレーション）・収支管理、採用計画・報告書、マニュアル等各種ツール作成・クライアント折衝・スタッフ教育、労務管理　等【案件一例】コールセンター：大手通信会社のお客様対応業務（150名規

【職務概要】官公庁関連の案件運営におけるSVとして、業務管理、労務管理、収支管理などの業務をお任せします。【職務詳細】・KPI管理、品質管理・研修、業務指示・報告書作成、業務フロー構築、改善提案・クライアントとの協議・チームビルディング・シフト作成、勤怠管理・契約更新、フォロー面談・ハウスルールの作成、プロジェクトメンバーの育成・収支予測、収

【職務概要】インサイドセールス　スーパーバイザー【職務詳細】・メンバーのシフト管理・メンバーからの質問対応等のフォロー業務・メンバーの教育や研修・新規メンバーの面接・各種KPI管理・その他、業務フローや品質改善に向けた仕組み作り・他に類を見ないスピードで成長している企業でのマネジメント経験を入社後、早期に得ることができます・今後も積極的に事業