JCOM株式会社 のカスタマーサポート・退職の評判・口コミ・社員評価

製品・サービスに問題を感じる。
新しいサービスや製品などを頑張って出してはいるが、他社の真似も多い。
また、そのたびにコールセンターは覚える事が増える ... 長所・短所の口コミの続きを読む

電話でお客様と話す事が好きな人には最高だか、覚える事が非常に多く、パソコンや考えなどの処理が苦手な人はついていけない。
... やりがいの口コミの続きを読む

有給はとりやすい、前払い退職金や、企業年金など、住友商事が親会社なので非常に充実している。
福利厚生の面に関しては、か ... 働く環境の口コミの続きを読む

総合職試験に合格しないとリーダー以上の出世は難しい、合わせて給料もほとんど増えない。
将来的に稼ぐ必要があるのであれば ... 出世の口コミの続きを読む

コールセンターなので繁忙期は毎日残業の可能性あり。
多くて30時間程度。繁忙期以外は20時間程度だか、元々の就業時間が ... 残業・休日出勤の口コミの続きを読む

テクニカルサポートでは、稀にですが機械的な事は分からないだろうからと決めつけられて男性に代わってほしいと言われる事もある ... 女性の働きやすさの口コミの続きを読む

コールセンターですのでクレームなどもありますが、真摯に対応することで打ち解ける事もあったり電話やお手紙で感謝の言葉をいた ... やりがいの口コミの続きを読む

スタッフの人数は多いですが、上の人はしっかりスタッフを見ていて評価してくれます。頑張れば派遣でも早い時期から契約社員、正 ... 出世の口コミの続きを読む

残業は問い合わせ状況によりますが、定時で帰れることは少なかったです。年中繁忙期でシフトに予め組み込まれている事が普通でし ... 残業・休日出勤の口コミの続きを読む

作りやすいと思います。そもそもカスタマーサポートが比較的女性が多い部署で上長にも女性が多く活躍してます。新卒の社員も男女 ... 女性の働きやすさの口コミの続きを読む

私のいた部署では残業はもちろんありましたが、強制されるという事はなく、協力してもらうような形でした。通常は事前に申請、当 ... 残業・休日出勤の口コミの続きを読む

とくに想像していた内容なので、特にはありません。ただ技術サポートと聞いてましたが、実際はサービスの案内や販売促進など営業 ... 転職後のギャップの口コミの続きを読む

顧客への対応の職種だったが、ほぼクレーム対応で、サービスのクオリティーに疑問を感じた。根本的な質の向上よりか、いかにクレ ... 転職後のギャップの口コミの続きを読む