【業務内容】 ユーザーへの一次対応から、ユーザーヒアリングをもとにしたプロダクトのブラッシュアップ(開発部門へのフィードバック)まで多岐領域にわたるの業務をご担当頂きます。 ユーザーに寄り添うことはもちろん、開発部門との連携も行いながら、LTV(顧客生涯価値)を最大化することがミッションになります。 【具体的には】 ■電話やメールでの顧客サ

【チームマネージャーとして活躍】 コールセンター業務全体の運用管理・改善、オペレーターのフォロー・トレーニングなどを担当します。 具体的には 担当するのは大手キャラバン型の通販業務です。お客様からの注文・問い合わせ対応が中心ですが、時間帯・商材ごとKPI(AHT・CPHなど)が設定されています。 入社後は、運用最適化のためトレーニングプラン

▽当ポジションのミッション ユーザーのアクティブ率と定着率を向上させるためのサポート業務に従事いただきます。 なお、ノルマやペナルティの制度は設けておりません。 ▽主な業務内容 ※チャットやメール対応が中心となります。 ■顧客満足度を高めるための購入前後の一貫したサポート業務 ■顧客とのリレーション構築 ■既存プロダクトのオペレーションおよ

【職場の雰囲気・PR】 ・活気にあふれ、一人ひとりの個性と意見を尊重する職場です。 ・入社時には、導入教育及びOJTをしっかりと行ってから、実際のシフトに入っていただきます。 【人数、人員構成、平均年齢】 社員約50名・派遣社員約50名 ※30代社員から60代社員まで、幅広い年齢層の方々にご活躍いただいております。 【職務概要】 社会イン

【職場の雰囲気・PR】 ・活気にあふれ、一人ひとりの個性と意見を尊重する職場です。 ・入社時には、導入教育及びOJTをしっかりと行ってから、実際のシフトに入っていただきます。 【人数、人員構成、平均年齢】 社員約50名・派遣社員約50名 ※30代社員から60代社員まで、幅広い年齢層の方々にご活躍いただいております。 【職務概要】 社会イ

【業務内容】 ・ATM管理業務、喪失業務、インターネットバンキング電話対応 ・警備／保守の電話対応、受電オペレータ支援業務、受電オペレータあふれ分の受電業務 ・要員育成に関するOJT指導 【本ポジションの将来性性・今後のキャリア】 ・新入社員研修が充実しており、一度習得したら長期にわたって社会に貢献できる仕事です。 ・研修環境？入社時には導

【業務内容】 ・HP経由で入ってくるお客様からのお問い合わせ対応（主にメール対応） ※電話の受信対応は外部委託しているため現時点ではありません ・お客様への各種書類提出依頼のメール送信 ・顧客情報・車両情報などのシステム入力 ・イオンモール多摩平の森拠点のオープン作業・運営サポート 【このポジションの特徴・魅力】 ・電話対応なし（現時点）で

【業務内容】 ・銀行等預金者からのカード・通帳など、紛失・盗難届出におけるオペレーター支援および事務手続き承認 ・委託先報告、業務品質管理、教育指導等の管理者業務 ・管理・委託先報告、業務品質管理、教育指導等の管理者業務 ・ＡＴＭご利用のお客様対応におけるオペレーター支援（含むエスカレーション対応）、ATM稼働監視（早朝・深夜） 【本ポジシ

【今後の方向性】 ・金融機関の再編成の環境下、OKI製以外のATMの監視が増加中 ・金融機関のアウトソーシングニーズの拡大により、ATM関連外の付帯業務対応が求められている 【携わる事業・ビジネス・サービス・製品など】 ATMの稼働監視及び運用管理 【職場の雰囲気・PR】 ・活気にあふれ、一人ひとりの個性と意見を尊重する職場です。 ・入社

【業務内容】 ・受電支援業務：お客様からのオートホン受電に係るオペレータからのエスカレーション対応 ・出勤管理業務：ＡＴＭ障害時等に出勤する警備隊員への対応指示等 ・監視業務？監視端末によるＡＴＭ正常稼働の確認等 ・上記に付随する管理業務 【本ポジションの将来性・今後のキャリア】 ・新入社員研修が充実しており、一度習得したら長期にわたって社

【ミッション】 ・AI・DXを活用したサポート運営の高度化を通じて、顧客満足度向上とBPO事業拡大に貢献する 【主な業務】 ・各種サポート窓口の運用管理 ・AI／DXを活用した業務改善・運用高度化推進 ・業務フロー／マニュアル整備、標準化推進 ・スタッフ育成、労務管理等 【具体的な業務】 ・法人向けサポートサービスの導入支援、運用設計 ・

～コールセンター未経験歓迎！美と健康につながる商品の販売／山田養蜂場グループ／年間休日120日／月残業20時間程度～ 【業務内容】 ◆女性をターゲットにしたスキンケア商品・化粧品・食品などを提供している当社の浦安コールセンターにて、オペレーターの管理・研修担当として以下の業務をお任せいたします。 ◆具体的には… ・スタッフの

～コールセンター未経験歓迎！美と健康につながる商品の販売／山田養蜂場グループ／年間休日120日／月残業20時間程度～ 【業務内容】 ◆女性をターゲットにしたスキンケア商品・化粧品・食品などを提供している当社の浦安コールセンターにて、オペレーターの管理・研修担当として以下の業務をお任せいたします。 ◆具体的には… ・スタッフの

【ミッション】 ・AI・DXを活用したサポート運営の高度化を通じて、顧客満足度向上とBPO事業拡大に貢献する 【主な業務】 ・各種サポート窓口の運用設計・構築・運用管理 ・AI／DX活用による業務改善・運用高度化推進 ・業務フロー／マニュアル整備・標準化推進 ・スタッフ育成、労務管理、組織マネジメント 【具体的な業務】 ・新規SaaSサー

seawise社が提供する船主（Ship Owner）向けサービスのサービスデリバリースタッフとして、受注後の導入支援及びサービス運用業務をお任せします。 ＜具体的な業務内容例＞ ・新規顧客の導入支援 ・導入後のサポート業務（問い合わせ対応、定期的なフォローアップ等） ・サービスの監視業務 ・サービスアップデート時の顧客への説明業務 ・契約

【仕事内容】 当社プロダクトをご利用いただくお客様や販売パートナーに対して最適なサポート体制を構築し、スムーズで満足度の高い利用体験を実現する体制の立ち上げを担っていただきます。 単なるお問い合わせ対応に留まらず、顧客課題の特定や改善提案を通じて、当社プロダクトの価値を最大限引き出すための架け橋として活躍いただくことを期待しています。 ■

集客やブランディングに課題がある法人に対し、webサイトやアプリ制作、ブログ開設等をご提案している同社で、WEBやアプリに関するお問い合わせ対応をする【Webマーケティングアドバイザー】 Webサイトの更新方法やアプリの使用方法などに関するお電話対応・お悩みに合わせたご提案をしていきます。お問い合わせの内容によっては、お客様の画面を遠隔共有で

■仕事内容 店舗を巡回して商品がより売れるような“売場づくり”を行うスタッフのマネジメントや、クライアントへの報告や提案業務をお任せします！ 【具体的には】 ▼スタッフのマネジメント 店舗を巡回しながら店頭販促活動を行っているスタッフを全面的にサポートします。 ・スタッフからの電話や専用システムによる進捗管理 ・スタ

【仕事内容】 弊社にお問い合わせ頂いたお客様に対して当社が運営する中古車オークションサービスの説明や担当営業の訪問日程調整をご担当いただきます。 ※クレーム対応ではありません。※内勤オンリーのお仕事です。 具体的は、当社のサイトで「車を売りたい！」と思っているお客様からのお問い合わせに対応します。 1時間当たり平均5～6件のお電話となります

■仕事内容 店舗を巡回して商品がより売れるような“売場づくり”を行うスタッフのマネジメントや、クライアントへの報告や提案業務をお任せします！ 【具体的には】 ▼スタッフのマネジメント 店舗を巡回しながら店頭販促活動を行っているスタッフを全面的にサポートします。 ・スタッフからの電話や専用システムによる進捗管理 ・スタ