楽天グループ株式会社 転職体験談・企業研究記事 【残業・有休・育休】楽天グループの働き方のリアル｜有報・求人・口コミで読み解く

【公式資料】

• 有価証券報告書（2021年12月期〜2025年12月期）
• 統合報告書 2025
• コーポレートサイト・採用サイト、求人データ

【口コミデータ】

• 企業口コミサイト「キャリコネ」への現役・OBOG社員の投稿

1. 【公式データ】数字で見る「働きやすさ」と「会社の現在地」

有価証券報告書や統合報告書等の公式データから、会社が掲げる人材戦略の現在地と、客観的な数値で見る働きやすさの実態を把握します。

1-1 会社が掲げる人材戦略とエンゲージメントの実態

◆ 人材戦略の柱と具体的な取り組み

楽天グループは「イノベーションを通じて、人々と社会をエンパワーメントする」というミッションの実現に向けて、「勝てる人材、勝てるチームを作る」という人事の基本目標を掲げています。

具体的には「採用・育成・定着」を3本柱とした「Back to Basics Project」を推進し、強い組織基盤作りに取り組んでいます。なかでも「育成」においては、従業員一人ひとりの力が最大限に発揮される「学び続ける組織（Learning Organization）」となることを目指しています。

この方針のもと、現場では具体的な教育プログラムが多数実装されています。例えば、企業文化の根底にある価値観を理解し共有する「楽天主義ワークショップ」には、全従業員の52.1％にあたる17,000名以上がこれまでに参加しています。

また、個々のスキル向上を目的とした研修も充実しており、1名あたりの平均研修時間は2025年度実績で年間42.1時間に達しています。

◆ AI活用による業務効率化の実績

働きやすさを支える具体的な施策として、AIの積極的な活用による業務時間の削減が挙げられます。社内アンケート調査によると、AIの活用により1名あたり平均で週4.9時間の業務時間削減を実現しています。

具体的には、コーディング業務で4.9時間（44%削減）、情報収集で2.5時間（35%削減）、翻訳業務で2.0時間（39%削減）といった成果が出ています。このような業務効率化により、1週間あたりのAI活用人材は2.3万名にのぼり、従業員がより戦略的で付加価値の高い業務に集中できる環境が整備されつつあります。

◆ エンゲージメントとサーベイの詳細スコア

充実した人材戦略や業務効率化の成果は、従業員のエンゲージメント指標にも表れています。2025年度の実績として、エンゲージメント度は80pt、コミュニケーション充実度は96pt、ウェルビーイング度は55ptという高い水準のスコアが開示されています。

さらに、2025年に実施された従業員エクスペリエンスサーベイの詳細な内訳スコアを見ると、「One Team」が64.7%、「相互コミットメント」が62.3%、「自己実現」が53.4%となっており、前年からすべての項目でスコアが向上しています。

AI活用による新しい挑戦機会の創出が、従業員の成長実感や組織とのつながりに前向きな変化をもたらしていることがうかがえます。

1-2 開示されている主要指標

有価証券報告書および統合報告書にて開示されている、働きやすさや多様性に関する主要な実績指標は以下の通りです（2025年12月期実績、単体）。

• 管理職に占める女性労働者の割合：33.5％
• 男性労働者の育児休業等取得率：73.3％
• 女性労働者の育児休業等取得率：96.6％
• 育児休業取得後の復職率：女性96.2％、男性100.0％
• 労働者の男女の賃金の差異（全労働者）：78.0％
• 従業員当たり平均年次有給休暇付与日数：16.9日
• 従業員当たり平均年次有給休暇取得日数：13.8日
• 年次有給休暇消化率：81.9％

これらの指標から、高い有給休暇の消化率や、男女ともに高水準な育休取得率と復職率が確認でき、ワークライフバランスを支える制度が実際に現場で機能していることが読み取れます。

2. 【公式データ】求人票・公式情報が語る「働き方の選択肢」

有価証券報告書等で示された全社的な方針に対し、中途採用で入社するハイクラス人材には具体的にどのような働き方の選択肢が提示されているのでしょうか。実際の求人票データから読み解きます。

2-1 公式に用意された柔軟な働き方・制度の全体像

求人票データおよびコーポレートサイトの公式情報から、同社が用意している働き方の柔軟性と独自の福利厚生制度の全体像をまとめました。

◆ フレックスタイム制とハイブリッドな勤務形態

標準的な勤務時間は9:00から17:30とされていますが、多くの求人においてコアタイム11:00から15:00のフレックスタイム制が導入されています。また、定時の前後2時間で調整できる時差勤務制度や、部署によっては週1日のリモートワークが相談可能なハイブリッドな勤務形態も用意されています。

さらに、妊娠・育児・介護等の事情に応じた在宅勤務制度や短時間勤務制度も整備されており、ライフステージに合わせた柔軟な働き方が可能です。

◆ 3食無料のカフェテリアと充実した生活支援施設

本社（楽天クリムゾンハウス）などの主要拠点では、朝食・昼食・夕食の3食が基本的に無料で提供されるカフェテリアが完備されています。メニューは日替わりで、ハラルフードやベジタリアン向けなど多様なニーズに対応しています。

また、社内には有料のフィットネスジムやヘアサロン、ネイルサロン、鍼灸＆マッサージのほか、クリニックや社内託児所（楽天ゴールデンキッズ）、祈祷室、搾乳室なども設けられており、業務の合間に生活の質を高め、リフレッシュできる環境が整っています。

◆ 部署を越えた交流を促す社内イベントとクラブ活動

社内では、約50の多様なクラブ活動（Rakuten Official Club）が行われており、会社から活動費の一部補助を受けながら従業員間の交流が図られています。

また、ハロウィンや納会、家族や友人をオフィスに招くファミリーデーなど、季節に応じたイベントや懇親会が豊富に企画されており、組織の垣根を越えてコミュニケーションを活性化し、「One Team」としての意識を醸成するカルチャーが根付いています。

2-2 制度利用における「制約」と企業カルチャー

充実した柔軟な制度や施設が用意されている一方で、入社する人材には同社特有のカルチャーへの適応と、いくつかの制約を受け入れることが求められます。

◆ TOIEC800点の絶対基準とグローバル環境

必須要件として、社内公用語の英語化（Englishnization）に伴う語学要件が挙げられます。多くの求人票には、入社前または入社後2年以内といった期限付きで「TOEIC 800点以上の取得」が必須条件として明記されており、未取得者は社内でのIPテスト受験が義務付けられます。

外国籍従業員が約24％を占める環境において、多様な国籍のメンバーと英語で円滑にコミュニケーションを取り、グローバルなプロジェクトを推進するための語学力向上に継続的にコミットすることが求められます。

◆ 朝会と清掃文化による時間的・行動的制約

同社では、1997年の創業以来、週に1回、全社員が参加する情報共有ミーティング「朝会」が実施されています。この朝会実施日に限り、就業時間は8:00から16:30となり、フレックスタイムのコアタイムも8:00から12:00へと前倒しされるため、週の特定の日は早朝からの勤務が必須となる制約があります。

また、同様に週1回、役職に関係なく自身のデスク周りを清掃する「クリーニングアップ」の文化があり、ベンチャー企業のような当事者意識やチームの一体感を重視する行動規範への賛同が求められます。

◆ 「楽天主義」が求めるハードな当事者意識

行動指針である「楽天主義」には、「常に改善、常に前進」「スピード!! スピード!! スピード!!」「Professionalismの徹底」といった成功のコンセプトが掲げられています。

充実した福利厚生を利用できる反面、与えられた職責を超えて主体的に課題を見つけ、圧倒的なスピード感と強い実業家精神（アントレプレナーシップ）を持って目標達成にコミットする、ハードな当事者意識が求められるカルチャーであることを理解しておく必要があります。

3. 現場の「働きやすさ」の実態【口コミ】

公式に用意された制度に対し、実際の現場ではどのような空気感で運用されているのでしょうか。社員の口コミから「働きやすさ」のリアルを紐解きます。

3-1 残業のリアル——数字と空気感の乖離

◆ 定時退社の普及と部署による激務の格差

キャリコネに投稿された口コミによると、本社勤務や一部の部署では「残業はここ数年で激減した」「定時上がり文化がある」といった声が多く、ワークライフバランスを重視して定時で退社する社員も珍しくない実態がうかがえます。

一方で、「人が足りていないので基本的に残業が多くなっている」「仕事が多く、平日の残業や休日出勤が比較的多かった」など、配属される部署や抱えている案件によって、激務の度合いに大きな格差が存在するという声も散見されます。

◆ マネジメント層への負担集中と固定残業代の影響

また、役職による労働時間の違いを指摘する声もあり、「社員メンバーたちは基本的に定時で切り上げる一方で、マネージャークラスの方たちは基本的に残業をしているイメージがある」と、管理職層への昇進に伴い労働環境が激変し、負担が集中しやすい傾向がうかがえます。

加えて、多くのポジションで基本給に月40時間分などの固定残業代が組み込まれていることから、「仕事の量としてもそこがひとつの基準となっている気がする」と感じる社員もいるようです。

3-2 制度はあっても使えるか——有休・育休の現場温度感

◆ 男女問わず育休が「当たり前」の文化

有給休暇や育児休業といった制度の利用について、キャリコネの口コミでは非常にポジティブな評価が目立ちます。

「男性女性どちらも休暇をとっているし、それが当たり前になっている」「育児休暇は非常に取りやすい」「家庭の事情や急な用事などでも有給を取得することができ、とりやすい環境が整備されている」といった声が複数の口コミに共通して見られます。

◆ 復帰を歓迎する心理的安全性

休業後の復帰についても、「休暇を取得した後も同じ部署に戻ってくる方を歓迎して迎えてくれるため、育休から戻る社員が当たり前という環境がある」「育休などは当たり前に取得でき、当たり前に復帰できる」といった声が寄せられています。

公式に開示されている高い育休取得率や復職率の数字が、単なる制度の枠を超え、現場で祝福し合うポジティブな文化としてしっかりと機能している実態がうかがえます。

3-3 業務プレッシャーと心理的安全性

◆ 「楽天主義」がもたらす高い目標とトップダウンの風土

キャリコネの口コミからは、「楽天主義」や「成功のコンセプト」といった公式の行動規範が、現場レベルで厳格に体現されている実態が読み取れます。

「とにかく何が何でも目標達成に向けてやりきるという社風がある」「目標は必ず達成するという風潮」「きわめて強いトップダウンで、基本的にいかに収益を上げるかという観点で物事が決まっていく」といった声があり、強い当事者意識とスピード感が現場に深く根付いています。

◆ 成長の機会とタフな環境への適応

この風土は、公式が求める「常に改善、常に前進」「スピード!! スピード!! スピード!!」といったシビアなカルチャーが現場で体現されている結果と言えます。社員からは「トップダウンの意思決定に振り回されることがあるが、ゆえに対応力などはそれなりに身につく」といった成長を実感する声があります。

その一方で、「数字に対して執着心が強く、達成意識が高い人、精神的にタフな人には最適な現場」と、ハードな環境への適応が強く求められることがうかがえます。「仕事のスピードが早く、会社自体の変化も早いため、変化やスピードについていくのが難しいと感じることもある」という指摘もあり、常に高いプレッシャーの中で結果を出し続ける覚悟が必要な職場環境と言えそうです。

• [楽天グループ株式会社]

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  投稿日:2025-09-06（記事番号:963261）

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まとめ：この会社の働き方とワークライフバランスは、あなたにフィットするか

公式データでは有休消化率や育休取得率の高さが示され、フレックスタイムやカフェテリアなどの柔軟な制度が整備されていますが、現場の実態としては、部署による激務の格差や、独自の企業カルチャーへの適応が求められるという明確なギャップが存在します。

◆ 部署による定時退社と激務の格差に適応できるか？

全社的には残業時間の削減や定時退社の文化が広がりつつある一方で、配属される部署や抱える案件によっては、現在でも残業が多く発生する環境があります。管理職層への負担集中も含め、自身のポジションにおける労働環境の格差を許容できるかが問われます。

◆ 充実した制度を自ら使いこなす主体性があるか？

育休や有休を取りやすく、復帰を歓迎する心理的安全性が現場に根付いている点は大きな魅力です。しかし、会社から与えられるのを待つのではなく、自らの業務をコントロールし、用意された制度を能動的に使いこなしていく主体性が求められます。

◆ 圧倒的なスピードと独自の企業カルチャーに適応できるか？

柔軟な働き方の裏には、朝会に伴う早朝出勤や清掃文化といった時間的・行動的制約が存在します。さらに、英語の公用語化や「楽天主義」に代表される高い目標達成へのプレッシャーに耐え抜くタフさが不可欠です。

単なる制度の充実度に甘えるのではなく、配属先による労働環境の格差やシビアな企業カルチャーへの適応コストを受け入れ、自らの能動性で制度を使いこなし成果を上げられる人材でなければ、真のワークライフバランスを享受することは難しいでしょう。