カスタマーサポートの求人一覧
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【職務概要】同社グループが開発・製造・販売を行う在宅医療機器の導入からアフターサービスをお任せします。【職務詳細】患者様のご自宅に訪問し、機器の導入や使用方法の確認、消耗品の交換等を行う等患者さんの在宅療養サポートをします。機器のことだけではなく、患者様と距離が近いからこそ、病院、社内の営業、ナース、事務職等と連携し、患者様へトータルケアソリ
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【職務概要】同社のサポートメンバーとして、患者様宅への在宅医療機器の納入、使用方法の説明、導入後のアフターフォローなどのサポート業務をご担当いただきます。営業活動は一切なく、製品の説明やフォローに専念できる環境です。なお、医療行為は行いません。【職務詳細】・機器の設置、操作説明、定期メンテナンス・電話での操作方法などに関するお問い合わせ対応・
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【職務概要】今後のサービスグロースを踏まえ、ユーザーとプロダクトの橋渡しを担っていただきます。より良いサービス提供をするため、問い合わせ対応に留まらず、ユーザーの声をもとに業務改善やプロダクト改善、不正対策などにも携わり、サービス全体の品質向上を推進する裁量の大きいポジションです。【職務詳細】・ユーザーからのお問い合わせ対応(メール/チャット
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【職務内容】都内40,000店舗以上の飲食店が登録する飲食店向けECのカスタマーサポートのリーダー候補として、チーム成長をリードしていただきます。■カスタマーサポート・飲食店からの問い合わせ対応をおこないます。・お問い合わせ手段:メール・LINE・電話など・対応件数:1日あたり約30件をチームで分担して対応します・対応分担方法:午前午後など時
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【職務概要】同社のアウトソーシングセンターにて、センター運営およびパート・アルバイトを管理する協力会社のマネジメント、受託業務のスケジュール・コスト管理等をご担当いただきます。【職務詳細】・データ入力・書類チェック・スキャン等を行うチームの運営管理・業務進捗のモニタリング、納期管理、品質管理(エラーチェック・是正対応)・パート・アルバイト、派
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【職務概要】ビジネス職でのオープンポジションです。どのポジション・サービスからスタートするかは、ご意向・ご経験を踏まえ、選考プロセスの過程で判断いたします。【職務詳細】【ポジション例】■Saas事業部 フィールドセールスTANKS GIFTを中心としたSaasの受注・成約につなげるためのセールスです。優位性があるサービスを提供しています。■S
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【職務概要】同社のパーキングシステム事業部にて、インバウンドコールセンターの運営・管理業務全般を担当します。駐輪場利用者からの問い合わせ対応に加え、SVとして組織の強化と事業拡大に貢献いただくポジションです。【職務詳細】・インバウンドのコールセンターでのテレオペおよびSV業務・駐輪場の利用者に対する利用方法の案内、クレーム対応・業務管理ソフト
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【職務概要】同社の入塾サポート担当をしていただきます。【職務詳細】1. お問い合わせ対応 ・Webサイトや電話からの入塾に関するお問い合わせに対して、ニーズヒアリングの架電2. 入塾面談設定 ・各教室への入塾面談設定、生徒・保護者の状況や期待値のヒアリング3. リード管理・運用 ・顧客情報のデータ入力・管理、アプローチ状況の管理【本ポジション
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同社は大手ハウスメーカー等と業務委託契約を結んでおり、そのハウスメーカーにて住宅を購入されたお客様から多岐にわたるご相談が全国から入ります。例:「蛇口から水が漏れる」「お湯が出ない」「窓が割れた」「食洗器が動かない」などお客様の声に真摯に耳を傾け、修理業者の手配といった解決までのサポートを担うのが同社コールセンターの役割となります。業務を通じ
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【職務概要】同社が提供するAI広告運用ツール「HAWK」の導入企業・代理店に対し、ツールの活用を技術面から支援するカスタマーサポート/アカウントマネージャーのポジションです。【職務詳細】・HAWK導入企業へのオンボーディング支援(初期設定、媒体アカウント連携、入稿・配信設定のサポート)・Meta/TikTok広告の入稿・運用に関する、ツール操
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【職務概要】同社において、自社製品である調剤薬局向けソフトウエアのコールセンター業務をお任せします。【職務詳細】・調剤のレセプトに関する問い合わせ対応・ソフトウエアに関する問い合わせ対応・ネットワークPCを用いたユーザーサポート業務・薬局を訪問してのインストラクターの仕事将来的にはマネージャーをおまかせしたいと考えておりますが、2~3年をかけ
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【職務概要】プロジェクトのプロデューサー業務それに付随するコミュニケーターの管理・教育をお任せ致します。【職務詳細】■クライアント(化粧品・健康食品の通販事業部)の売上拡大に向けて、プロジェクト全体のマネジメントを行って頂きます。・月間計画の策定 ・トークスクリプト設計・研修プランニング ・データ分析※上記をクライアントと密にMTGを行いな
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【職務概要】グローバルに展開する同社のグループのECサイトのカスタマースタッフを担当していただきます。日本のコンテンツを世界に届けるという重要なミッションの中で、お客様に最高のショッピング体験を提供することが主な目的となります。ご経験やご志向によっては、将来的にリーダー候補としてチーム組成からチームのマネジメントまでお任せする予定です。【職務
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【職務概要】住宅設備のECサイトを利用したお客様に対し、工事後のアフターサービス・メンテナンス対応を行います。【職務詳細】・工事後に発生した不具合やトラブルに関する問い合わせ対応・状況ヒアリングを行い、想定される原因や対応方法を案内・電話で解決できない場合の工事スタッフ手配・月1回程度のお客様宅への訪問対応※電話のみで解決するケースが約4割【
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【職務概要】同社が運営する貸会議室やイベントスペースの予約受付・問い合わせ対応を行うコールセンター部門にて、カスタマーサポート業務を担当いただきます。【職務詳細】・受電対応 L同社施設を利用検討中のお客様からの問い合わせ対応・ヒアリング L会議、研修、セミナーなどの用途や希望条件の確認・施設提案 L予約状況を照合し、最適な施設のご案内および予
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【職務概要】デジタルグリッドプラットフォームを利用する法人顧客を対象とした、新規利用手続き、請求処理、および顧客サポート業務全般を担当いただきます。単なるオペレーションに留まらず、業務フローの構築・改善や顧客体験(CX)の向上を通じて、プラットフォーム全体の価値を高めることがミッションです。【職務詳細】・契約/請求/供給事務業務電気需給契約お
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【職務概要】同社が開発したパッケージソフトを導入している既存得意先からの「問い合わせ対応」を担当するカスタマーサポート業務全般を担当します。 ※相手のリクエストを正しく理解し、解決に導く事が最大の役割です。【職務詳細】・得意先からの問い合わせ対応やインストールの方法など導入支援業務・簡単な導入時のデモ・FAQ作成・システム設定の変更・データ更
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【職務概要】循環器部門向けレポートシステムの現場での要望ヒアリングから納品、保守までを担当します。【職務詳細】・顧客への要望ヒアリング・ヒアリング内容の開発仕様の作成・完成物の現地への納品作業・現地カスタマイズ作業・保守業務【その他・魅力】レポートシステム:循環器内科医が手技を記録するためのシステム案件毎の要望を反映したカスタマイズ、および保
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【職務概要】官公庁・大手企業・中小企業・教育機関など幅広い現場に出向き、ICT機器やシステムの導入・設置・展開・運用サポート・保守対応を行うフィールドエンジニアとして活躍していただきます。【職務詳細】■オンサイト保守・サポート・ハードウェア、ソフトウェア、ネットワークに関する技術的な問題に対応・PC/タブレット/スマートデバイス/プリンターな
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【職務概要】同社のテクニカルサポートとして、診療予約システム『ドクターキューブ』を導入いただいている医療機関からのお問合せに対してサポート及びヘルプデスク業務をお任せいたします。【職務詳細】・顧客からの電話問い合わせによるシステムの操作説明・トラブルシューティング・リモート操作による各種設定変更などのサポート※開発・フィールドエンジニア、テク
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