■業務内容 ？ENTEMは、建設業界の新しい未来を独自のIT技術で実現させる会社です。 製品は4万7000社以上の企業で導入され、大手ゼネコンへの導入率は9割という圧倒的な実績を持っています。 KENTEMの製品が選ばれる理由の一つに、丁寧なアフターサービスがございます。 本求人は、建設業を対象にした自社製パッケージソフトのテクニカルサポ

【仕事内容】 ■歯科医院向けをはじめとした通信販売事業を手掛ける当社にて、自社カタログやECサイトからお客様よりいただいた、ご注文の受付や問合わせの対応業務をお任せします。 【具体的な業務内容】 ■お客様からの注文受付や問合せ対応 ■対応内容のシステム入力・履歴管理 ■オペレーターのサポート ■関連部署（営業・物流など）への連絡・調整業

仕事内容： 歯科医院で用いられるデンタル商品のメーカー兼商社である同社にて、適性に応じたポジションをご用意いたします。まずはポジションを問わず一度面接にて同社にお越しいただき、話を聞いてみることが推奨されています。 ■MD（マーチャンダイザー）：デンタル商品の企画・開発を行い、メーカーの開拓や折衝から新商品上市までを管理 ■コールセンターSV

【仕事内容】 ■コールセンターにおいて自社カタログやECサイトからの注文受付や問い合わせ対応、オペレーターのサポートなどをお任せします。 【具体的には】 ■自社カタログやECサイト経由の注文受付や問い合わせ対応を行います。 ＜主な業務内容＞ ■お客様からの注文受付・お問い合わせ対応 ■対応内容のシステム入力・履歴管理 ■オペレーターのサポ

■業務内容 ？ENTEMは、建設業界の新しい未来を独自のIT技術で実現させる会社です。 製品は4万7000社以上の企業で導入され、大手ゼネコンへの導入率は9割という圧倒的な実績を持っています。 KENTEMの製品が選ばれる理由の一つに、丁寧なアフターサービスがございます。 本求人は、建設業を対象にした自社製パッケージソフトのテクニカルサポ

【業務内容】 自社開発ライブ配信サービスをご利用して頂いているユーザー様から頂くお問い合わせに対応していただきます。 新規でリリースされるサービスですので、リリース直後はユーザーの「生の声」がどんどん届きます。 その声をいち早くキャッチし、サービス改善に反映させていくのがあなたの役目です。 単なるカスタマーサポートではなく、プロダクトの成長を

【業務内容】 「営業本部直下」のコールセンター室にて、ゆくゆくは「スーパーバイザー(SV)」としてコールセンターのオペレーション業務をお任せします。 (1)予約対応・お客様からのお問い合わせ対応　(2)緊急・重要案件の対応 (3)社内関係部署及び委託先との業務調整 (4)マニュアル類及びトークスクリプト等の作成、改訂 (5)業務改善に関する企

【業務内容】 「だし醤油」でおなじみの老舗醤油メーカーの弊社にてセンタースタッフとしての業務をお任せします。お客様からのお問い合わせのお電話対応がメインで状況に応じて営業事務のお仕事もお任せします。 【具体的には】 顧客からの電話を受け、商品名・数量・配送先（自宅用かギフト用か）を確認し、専用の基幹システムへ正確に入力します。 また、商品の

≪具体的な業務内容≫ ◆法人向け電話、メール対応「社用携帯を失くしてしまった！」「壊してしまった！！」など法人のお客様のお困りごとに関してメール（または電話）での対応をお任せしております。 ◆事務業務ファイルを入れ替えたりなど社内データの管理に携わることもあります。 ★未来の生活をつくる、最新技術「５G」に携わるお仕事も有！！ ★人の役に

【職種】テクニカルサポートデスク業務 【業務内容詳細】 ■「いつでもどこでも繋がる」を実現！ 社会貢献性の高いインフラ業務に携わりながら自身のスキルアップにつなげていきませんか？ 誰でもできるわけではない、貴重な専門的知識と経験だからこそあなたのお話を聞かせて下さい。 【安定した業界で働く魅力】 私たちの生活で当たり前のように使っている携帯

【配属部門について】 カスタマーエクスペリエンス部 カスタマーサポートグループは、日々の問い合わせ対応だけでなく、CS運営の仕組み化（WFM）／品質管理（QA・QC）／運営企画（プロジェクト推進）を担う、事業成長に直結する部門です。現状、プロジェクト参画や運営改善を担えるメンバーが限られており、CSの企画・品質領域を推進できる中核人材を募集し

【仕事概要】 同社ファンクラブサイトの深い理解に基づき、メールでのお問い合わせ対応のチームの旗振り役を貴方にはご担当いただきます。 チームメンバーだけでなく、各サイトのディレクターやエンジニアと連携しながら、 問い合わせ対応の最適化に加え、ユーザーの意見を分析し、サービス改善や品質アップに繋げることが重要なミッションです。 【具体的な業務

タクシーの年間輸送人員は16億人。 その中でNo.1のタクシーアプリである『GO』は日本の移動を支えている重要なサービスです。 お客様が同社のサービスを通じて「より便利に」「より快適に」移動いただくためにも、サポート体制を構築し、迅速に対応していくことは同社の重要なプロダクトの一部となります。 皆さまにはCX部門のリーダー候補として、コールセ

【お任せしたい業務内容】 ▼センター運営・マネジメント ・コンタクトセンタースタッフ（オペレーター）の管理・シフト調整 ・難度の高い問い合わせのフォローおよびエスカレーション対応 ・カスタマーサポート業務（電話 / メール / チャット対応のモニタリング・一部実務） ▼教育・育成（重点強化ポイント） ・オペレーターの個別指導計画（育成プラン

【職務概要】 1937年創業。グループ内で施工から賃貸・売買仲介、物件管理、リフォームまで、一貫したサービスを提供している地域密着型の総合建設不動産会社にて、管理物件の家賃滞納者に対し、電話や訪問を通じて状況を把握し、支払い計画の策定や生活再建の支援を行います。オーナー様の安定収益を守るだけでなく、法務知識を活かして入居者の悩みにも寄り添う、

【業務内容】 ■同社の商品である『ショッピングクレジット』に関して、信販利用顧客の督促業務を主にご担当をいただきます。 【具体的に】 ■お客様からの各種お問合せ電話への対応 ■支払い案内・督促電話等の債権管理 ■その他付随する各種事務 ■チーム内のタスク管理、諸調整 ■メンバーの指導・教育 【このポジションの魅力】 ■スピード感のある環境

事務領域BPO(ビジネス・プロセス・アウトソーシング)の品質管理部門にて既存プロジェクトの業務検証や改善等のQC（品質管理）活動、新規プロジェクトの業務運用設計をお任せします。 入社後はBPO、アウトソーシングの基礎知識から研修を行い、並走しながら既存プロジェクトの課題抽出・解消案の掘り起こしを行います。 【入社してからの流れ】 ●研修・プ

【業務内容】 ・生活家電製品のアフターサービスの業務改善施策を担当 ・生活家電製品のアフターサービスの体制・運用方法などの分析、施策の展開 営業補修統括部お客様部業務担当に所属いただき、同社グループ会社である東芝コンシューママーケティングのアフターサービス業務の業務改善施策を担当いただく。 お客様の立場からあるべきアフターサービスについて明

【業務内容】 ■エステサロン、ジム、各種スクール等に向けてクレジットサービスを提供する当社にて、ショッピングクレジットをご利用のお客様への支払い催促業務（内勤）を中心に、様々な領域をお任せします。 【具体的に】 ■お客様からの各種お問合せ電話への対応 ■支払い案内・督促電話等の債権管理 ■その他付随する各種事務 【配属先情報】 ■西日本カ

■業務内容： 同社コールセンターにてお客様からの電話対応をお願いします。 お客様からのお問い合わせはご葬儀のご依頼や供花などの商品のご注文、会館までの道案内、ティアが行うイベントやサービスの内容についてなど様々です。他にも社内スタッフからの問い合わせや依頼にご対応いただきます。火葬場の予約など事務作業もございます。 ■研修制度： 1 か月目