同社は「高齢社会×情報」を切り口として「介護／障がい福祉」「キャリア」「ヘルスケア」「シニアライフ」の領域で、40以上のサービスを開発・運営する、株式会社エス・エム・エスグループです。 東証プライムに上場しているエス・エム・エスグループ企業として圧倒的業界トップを目指し成長を続けています。 ■扱うサービス内容： ＜ウェルミージョ

同社は「高齢社会×情報」を切り口として「介護」「医療」「ヘルスケア」「シニアライフ」の領域で、 40以上のサービスを開発・運営する、東証プライム上場の株式会社エス・エム・エスのグループ会社です。 その中でも、介護事業者向け経営支援プラットフォーム「カイポケ」カスタマーサポート部門において、研修を企画・運営するチームまたはカスタマー

同社は「高齢社会×情報」を切り口として「介護」「キャリア」「ヘルスケア」「シニアライフ」の領域で、40以上のサービスを開発・運営する、株式会社エス・エム・エスグループ会社です。 東証プライムに上場しているエス・エム・エスのグループ企業として圧倒的業界トップを目指し成長を続けています。 【扱うサービス内容】 介護事業者向け経営支援

建設業界向けSaaS「Greenfile.work」を展開する同社にて、カスタマーサポート業務をご担当いただきます。電話やメールを通じたユーザー支援のみならず、顧客の課題を分析しプロダクト改善へ繋げる重要な役割を担っていただきます。 　■Zendeskを用いたユーザーサポート対応業務 　■顧客課題の分析およびプロダクト改善提案の実施 　■エン

【職務内容】 M＆Aの検討や実行をされているお客様（個人・法人）に対し、日常的に活用いただけるプラットフォームを構築する当社にて、ユーザーサポート業務をお任せいたします。 【具体的には】 ■ユーザーとのメール対応業務 ■ユーザー情報や掲載案件の確認業務 ■業務委託先や派遣社員からのエスカレーション対応業務 ■未入金ユーザーへの連絡業務 ■ユ

【職務内容】 ▽生命保険の各種事務領域において、以下の業務をおまかせします。 ■代理店様向けサポートセンターおよびお客様コールセンターのSV管理業務 ■保険加入および加入後のご契約の維持・管理・内容変更・支払等に関する事務処理手続き ■各種手続きに伴うお客様・代理店からの照会対応（電話・メール） 将来的には代理店様向けサポートセンターおよびお

■業務概要 業界大手の介護施設検索サイト『みんなの介護』をご利用されるお客様に対し、最適な介護施設選びをサポートするカスタマーサクセス職です。 介護施設への入居を検討されているご本人やご家族からの相談を受け、予算・地域・介護度・ご希望条件などを丁寧にヒアリングしながら、一人ひとりに最適な施設をご提案します。 単なる問い合わせ対応ではなく、お客

【業務内容】 介護医療業界のDX推進をリードする当社にて医療機関に入院している患者様と介護事業所を繋ぐポジションです。患者様のご家族を対象に、候補施設のご説明や見学日程の調整など、入居先探しにまつわるご相談のサポートを行います。 コンサルタントとして、担当の病院（ソーシャルワーカー）と密にコミュニケーションを取り、病院を退院される方やそのご

【業務内容】 クレジットカード会社のカスタマーサポート部門でカードご利用代金の入金確認ができなかったお客様への電話連絡、顧客管理等の業務を行っていただきます。 ＜主な業務内容＞ ▼受電業務 お客様からのお支払い等に関するお問い合わせへのご案内 （お支払金額・方法、入金予定日等） ▼架電業務 お客様への電話連絡 （お支払金額・方法等のご案内、

■業務概要 コミュファ光コンタクトセンターの運用・管理をお任せします。 遠隔地にあるコンタクトセンターのSVや管理者と連携し、営業数字や品質向上のために取り組んでいただきます。 ■具体的な業務内容 コンタクトセンターでは、コミュファ光をすでに利用いただいているお客さまのサポートをしています。 日々、設定方法がわからない、回線がつながらなくな

ITエンジニア◆【福岡】月給30万～/年間休日126日/残業月平均10時間 サーバー、ネットワーク、データベース、インフラ系の豊富な案件の中から、あなたの希望や経験を考慮したプロジェクトをアサイン。 【具体的な案件例】 ■サーバー・ネットワークなどのインフラ設計構築運用 ■仮想・クラウド基盤サービス支援 【技術要件】 ■技術 Windwos

「あなたのアイデアで、キャッシュレスをもっと安心・もっと便利に。お客様に寄り添う提案をしませんか？」 ■業務内容： カード管理部門で、お客様がキャッシュレスライフを安心して楽しめるように、支払い方法の提案やスケジュール調整、企画立案を行う仕事です。 さらに、チームで支払状況を分析し、お客様に寄り添った最適な支払プランや改善策を考え、提案しま

■業務概要 中小企業のお客さまから受注したインタ―ネット回線について、お申込み後からサービス開通までのサポートをする業務をお任せします。 ■具体的な業務内容 受注したインタ―ネット回線について、お申込み後から開通までのプロビジョニングに携わっていただきます。 中小企業のお客さまや施工会社、自社営業担当の間に立ち、固定通信（電話やインターネッ

【仕事内容】 業界トップシェアを誇る学校法人向け業務システム「LeySer」システムの導入及びサポートや一部庶務業務をお任せいたします。 ◆LeySerシステムサポート ・導入前ヒアリングおよび運用提案 ・システム導入説明 ・システム設定 ・その他お客様のお問い合わせに応じたサポート業務 ※お客様毎に定めた契約内容により実施内容は異なりま

【職務内容】 あなたにお任せしたいミッションとしては、メンバーの運営管理ではなく、実際に手を動かし業務に取り組んでいただきたいと思っています。 【具体的には】 ■既存顧客、外部のコールセンターの人員配置の調整 ■フリーダイアルの各種設定 ■日々の数値管理（受電応答率、応答単価の管理 等） ■コールセンターの品質向上や売上拡大のための企画、立

【業務内容】 同社の管理物件の入居者様からのリクエスト対応、室内の修繕手配対応等を担当していただきます。教育や研修が充実しているため、未経験入社の方が多数活躍しております。 【業務詳細】 ■1日15～20件の入居者様やオーナー様からの問合せ対応。※ノルマ無 ■電話レスを推進しメールを中心としたオンラインでの効率的運用(未経験でも上司に相談し

【職務内容】 自社ブランド（健康食品・化粧品）を国内外に展開する同社のコールセンターの責任者として社内外のコールセンターの統括をお任せします。 【具体的には】 ■社内コールセンター全体のマネジメント・コールセンターのKPI管理 ■委託先コールセンター運営管理・ITインフラ体制の整備 ■応対品質管理 ■オペレーターの採用・育成・シフト作成、勤

[01040133] 【求人概要】 IHIは日本のジェットエンジン生産の60～70％を担うリーディングカンパニーとして、大型から小型まで各種民間機用エンジンの国際共同開発事業にも参画し、エンジンモジュールや部品を開発、供給しています。民間航空機用エンジンの運用・整備に関わるエアラインやエンジン整備会社向けのカスタマーサポートとして、納入後の

【仕事内容】 電子カルテシステム等医療機関向けシステムをお客様先へ訪問して、導入・セットアップから操作・業務活用方法を提案～アフターフォローなどのサポート 【具体的には】 「担当」 ■2～3つの病院／半年 「導入～運用の流れ」 ▼1～2ヶ月： 現在の病院のシステム状況を把握し、運用面の切り替えのための情報を収集 ▼3～4ヶ月： 病院の皆様

【業務内容】 同社の佐呂間工場が製造しているバターや脱脂粉乳などの製造オペレーター業務をお任せいたします。 ご経験や適性により、いずれかの工程に配属となります。 ※自部門で利用している機械・設備は自らメンテナンスを行います。 【具体的業務内容】 ■仕込工程 　原材料、生乳などの受け入れ、粉原料などの溶解業務を多様な配合表に応じて行います。