＝＝☆おすすめポイント☆＝＝◆WLB：月20時間未満／フレックスタイム制／リモートOK◆福利厚生：家族・住宅手当／社内カフェスペース／オフィス内健康管理サービス◆社内環境：『社員を大切に育てていく』という風土／共に成功体験を重ねる環境＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝【職務概要】複数の委託先を発注側として統制し、運用

【職務概要】スマートホームサービスをご利用する導入事業者およびユーザーに対し、技術サポートを提供するポジションです。【職務詳細】■テクニカルサポート・導入事業者・エンドユーザーからの問い合わせ対応・製品・サービスに関する技術的なサポート・障害発生時の顧客対応および情報発信・サポート運営に関する業務改善■ナレッジマネジメント・FAQ、TIPSコ

【職務概要】ネットショップ向け会員制サポート事業を行っている同社にて、インサイドセールスをお任せいたします。テレアポや問い合わせ対応を通じ、商談をフィールドセールスへ繋ぐ重要な役割を担っていただきます。【職務詳細】・ECモール出店企業へのテレアポ、問い合わせ対応・商談化に向けた顧客へのヒアリング、課題抽出・目標数値からの逆算による施策立案、実

【職務概要】同社にてカスタマーサポート職として活躍していただきます。【職務詳細】具体的な業務は下記のとおりです。■日々のオペレーション対応・ユーザー審査をはじめとするオペレーション業務の実施・定められた基準、ルールに沿った確認、判断、処理対応・通報対応や各種確認対応など、関連する実務オペレーションの遂行・サービス基盤を支えるための、継続的かつ

【職務概要】同社のアウトソーシング事業本部にて、コールセンターや事務センターのスーパーバイザー（SV）として、プロジェクトマネジメント業務全般を担います。【職務詳細】・業務運営、KPI管理、オペレーション・収支管理、採用計画の立案・報告書、マニュアルなど各種ツールの作成・クライアントとの折衝業務・スタッフの教育、労務管理【魅力】・総合人財サー

■組織戦略、事業推進アカウントマネジメント部の戦略、KPI、組織体制の構築から実行まで一貫して責任を持ち、事業方針に基づく短中期計画の立案、遂行をリードします。NRR、解約率、顧客満足度などの主要KPIにオーナーシップを持ち、施策推進を通じて事業に直接貢献します。人員、予算等の経営資源配分、調達の起案も担います。■折衝、ステークホルダーマネジ

【職務概要】同社にて、全国の企業向けに顧客機器やシステムの専門コールセンター窓口業務を担うソリューションセンターにて、専門コールセンターの運用メンバーの一員として業務に従事していただきます。【職務詳細】・コンタクトセンターの受付業務（問合せ／障害／アカウント対応)・同社カスタマエンジニア向けサポート(問合せ対応)・コンタクトセンターの運用管理

【職務概要】同社が受託する通信販売事業者様のコールセンター代行において、受電対応からチーム運営、KPI管理、クライアントへの活動報告まで一気通貫で担当します。【職務詳細】・受電対応／カスタマーサポート業務（入社後約3ヶ月間、定期コースの変更や購入連絡、商品受け取り日時の調整連絡、アフターフォロー等の基礎を習得）・継続導入率などKPIの設定、管

【職務概要】同社が展開する「シニアジョブ」に新規登録した求職者や利用を再開した求職者に対して、転職サポート及びキャリア面談のご案内をお任せします。【職務詳細】・架電／受付営業同社のサービスに登録された求職者様（シニア）に電話をし、キャリアアドバイザーが詳しく求職者様の希望や職歴等をヒアリングし日程を調整します。・PDCA運用面談設定率の向上や

【職務概要】同社が受託運営する大手生命保険会社の契約内容に関するコールセンターにて、センター管理業務（スーパーバイザー）を担当します。現場管理者と連携し、オペレーション対応から管理業務まで段階的にキャッチアップできるサポート体制が整っています。【職務詳細】・センター全体の運営管理（品質／コンプライアンス管理、損益管理、生産性の向上策立案）・ク

【職務概要】徳島本社への出勤が可能で、同社に関心のある方を対象に、オープンポジションでの募集を行っています。応募後の選考過程で、応募者のご経験やご希望に応じて最適なポジションを提案していただけます。また、カジュアルな面談にも対応しており、まずは気軽に相談してみたいという方にもおすすめです。【採用ポジションの例】・ソリューション営業・システム導

【職務概要】同社のデータマーケティングSaaS「b→dash」のクライアント企業様からの、お問い合わせについて回答を行い、運用をサポートするチームとしてお問い合わせ対応を実施いただきつつ、部門全体のリーダー候補として、メンバーのマネジメント業務などを行っていただきます。【職務詳細】■同社システムの利活用支援・旅行、人材、プロスポーツ

【職務概要】顧客対応・エスカレーション・報告業務・新人研修など、コールセンター業務全般の品質管理と改善を担うスーパーバイザー業務を担当いただきます。【職務詳細】・ライフライン契約に関する顧客対応（電話・メール・LINE）・案件のエスカレーション対応と方針判断・クライアント向け報告資料の作成および改善提案・新人オペレーターへの座学研修・OJT・

【職務概要】AI×オペレーションを軸に、チームの成長と顧客価値の最大化を同時に実現していただくポジションです。【職務詳細】・KPI・VOC・顧客データを用いた分析／改善施策立案・新サービス対応や自動化を含む業務設計・プロセス最適化・メンバー育成・評価・配置などのチームマネジメント・品質管理およびアウトソース管理（エスカレーション含

【職務概要】業界に限らず、チームを支えた経験・課題を改善してきた経験・コミュニケーション力など、他業界で培った力がそのまま活きるポジションです。メンバー育成と運営品質の底上げを中心に、会社の成長を支える中核人材として活躍いただきます。【職務詳細】専門知識よりも「人を動かし」「仕組みを整え」より良い体験を生む力が求められます。異業界でのリーダー

【職務概要】同社のカスタマーサポートとして業務を担当していただきます。【職務詳細】システム製品の購入やサービスの活用が決まったお客様に対して以下のサポートをしていただきます。・パッケージ製品を中心としたシステムの導入（納品、設置、設定など）・お客様先のサーバ、端末へソフトウェアのインストール・必要となるネットワークインフラの設計・構築・職員、

【職務概要】各企業様のサポート契約関連の支援として、契約書作成から締結までのプロセスを担当しているチームです。営業担当者からの依頼に基づき、契約内容の確認、ツールへの登録、見積・契約書ドラフト作成、進捗管理を行います。当該チームの中で、各タスクが滞りなく処理され、チームが健全な状態で運営されることを担保するためのマネジメントを担うポジションで

【職務概要】同社カスタマーサービスセンターの最高水準による運営管理体制を実現するため、センターの運営管理およびBPO管理業務全般を担当します。【職務詳細】・カスタマーセンターのKPI管理および達成に向けた改善活動・お客様からの反響に基づくサービス改善提案の策定・カスタマーセンターにおけるコストの最適化および品質改善活動の推進・チームや社内関係

【職務概要】同社において、カスタマーセンターの運営管理およびBPO管理業務全般を担当します。【職務詳細】・カスタマーセンターのKPI管理および達成に向けた改善活動の推進・お客様の反響や定性・定量データに基づくサービス改善提案・カスタマーセンターにおけるコスト最適化および品質改善活動・社内関係部署と協業した改善活動の推進、およびチームビルディン

【職務概要】同社のお客さま向け・代理店向けコールセンターにて、センターの運営およびマネジメント業務を担当します。将来的には契約サービス部門内の幅広い業務を通じてキャリアを形成することが可能です。【職務詳細】経験や適性に応じて、以下の業務からお任せします。・保有契約に関するお問い合わせ対応および保全業務・保険金・給付金請求の受付と、それに付随す