【職務概要】同社にてカスタマーサポート職として活躍していただきます。【職務詳細】具体的な業務は下記のとおりです。■日々のオペレーション対応・ユーザー審査をはじめとするオペレーション業務の実施・定められた基準、ルールに沿った確認、判断、処理対応・通報対応や各種確認対応など、関連する実務オペレーションの遂行・サービス基盤を支えるための、継続的かつ

【職務概要】同社のアウトソーシング事業本部にて、コールセンターや事務センターのスーパーバイザー（SV）として、プロジェクトマネジメント業務全般を担います。【職務詳細】・業務運営、KPI管理、オペレーション・収支管理、採用計画の立案・報告書、マニュアルなど各種ツールの作成・クライアントとの折衝業務・スタッフの教育、労務管理【魅力】・総合人財サー

【職務概要】同社が展開する「シニアジョブ」に新規登録した求職者や利用を再開した求職者に対して、転職サポート及びキャリア面談のご案内をお任せします。【職務詳細】・架電／受付営業同社のサービスに登録された求職者様（シニア）に電話をし、キャリアアドバイザーが詳しく求職者様の希望や職歴等をヒアリングし日程を調整します。・PDCA運用面談設定率の向上や

【職務概要】同社にて、全国の企業向けに顧客機器やシステムの専門コールセンター窓口業務を担うソリューションセンターにて、専門コールセンターの運用メンバーの一員として業務に従事していただきます。【職務詳細】・コンタクトセンターの受付業務（問合せ／障害／アカウント対応)・同社カスタマエンジニア向けサポート(問合せ対応)・コンタクトセンターの運用管理

【職務概要】同社が受託運営する大手生命保険会社の契約内容に関するコールセンターにて、センター管理業務（スーパーバイザー）を担当します。現場管理者と連携し、オペレーション対応から管理業務まで段階的にキャッチアップできるサポート体制が整っています。【職務詳細】・センター全体の運営管理（品質／コンプライアンス管理、損益管理、生産性の向上策立案）・ク

【職務概要】徳島本社への出勤が可能で、同社に関心のある方を対象に、オープンポジションでの募集を行っています。応募後の選考過程で、応募者のご経験やご希望に応じて最適なポジションを提案していただけます。また、カジュアルな面談にも対応しており、まずは気軽に相談してみたいという方にもおすすめです。【採用ポジションの例】・ソリューション営業・システム導

【職務概要】顧客対応・エスカレーション・報告業務・新人研修など、コールセンター業務全般の品質管理と改善を担うスーパーバイザー業務を担当いただきます。【職務詳細】・ライフライン契約に関する顧客対応（電話・メール・LINE）・案件のエスカレーション対応と方針判断・クライアント向け報告資料の作成および改善提案・新人オペレーターへの座学研修・OJT・

【職務概要】AI×オペレーションを軸に、チームの成長と顧客価値の最大化を同時に実現していただくポジションです。【職務詳細】・KPI・VOC・顧客データを用いた分析／改善施策立案・新サービス対応や自動化を含む業務設計・プロセス最適化・メンバー育成・評価・配置などのチームマネジメント・品質管理およびアウトソース管理（エスカレーション含

【職務概要】業界に限らず、チームを支えた経験・課題を改善してきた経験・コミュニケーション力など、他業界で培った力がそのまま活きるポジションです。メンバー育成と運営品質の底上げを中心に、会社の成長を支える中核人材として活躍いただきます。【職務詳細】専門知識よりも「人を動かし」「仕組みを整え」より良い体験を生む力が求められます。異業界でのリーダー

【職務概要】同社カスタマーサービスセンターの最高水準による運営管理体制を実現するため、センターの運営管理およびBPO管理業務全般を担当します。【職務詳細】・カスタマーセンターのKPI管理および達成に向けた改善活動・お客様からの反響に基づくサービス改善提案の策定・カスタマーセンターにおけるコストの最適化および品質改善活動の推進・チームや社内関係

【職務概要】同社において、カスタマーセンターの運営管理およびBPO管理業務全般を担当します。【職務詳細】・カスタマーセンターのKPI管理および達成に向けた改善活動の推進・お客様の反響や定性・定量データに基づくサービス改善提案・カスタマーセンターにおけるコスト最適化および品質改善活動・社内関係部署と協業した改善活動の推進、およびチームビルディン

【職務概要】同社のお客さま向け・代理店向けコールセンターにて、センターの運営およびマネジメント業務を担当します。将来的には契約サービス部門内の幅広い業務を通じてキャリアを形成することが可能です。【職務詳細】経験や適性に応じて、以下の業務からお任せします。・保有契約に関するお問い合わせ対応および保全業務・保険金・給付金請求の受付と、それに付随す

【職務概要】同社が運営するコンタクトセンターのスーパーバイザー（管理者）およびマネージャー候補として、コンタクトセンターの運営責任者、クライアント企業や社内関連部署との調整、業務フローの改善・提案、メンバーマネジメント業務全般を担当します。【職務詳細】・コールセンターの管理運営業務・収支計画の策定、管理・課題解決策の立案、実行・クライアント企

【職務概要】同社のテクニカルサポートエンジニアとして、DHCP、DNSサーバー『NetAttest D3』、DNSフィルタリングサービス『DNS Guard』のお問い合わせ対応と関連業務を行っていただきます。【職務詳細】・製品仕様のご質問への回答・ユーザー環境で発生した問題の調査・FAQの作成、メンテナンス・品質問題、改善要望の開発部門へのフ

【職務概要】楽天モバイルのコンタクトセンター運営を担当している部署にて、コンタクトセンターの円滑な運営をサポートするための人員計画作成や管理業務全般を担います。【職務詳細】データ分析のロジックに基づいたコンタクトセンターの稼働計画、遂行業務全般をお任せします。・問合せ数の予測・コンタクトセンター人員計画策定・協力会社への発注数決定・発注数、人

【職務詳細】同社が提供するプロダクトである「Musubi」は、ソフトウェアと合わせてハードウェアも提供しているため、現地での導入設置が不可欠になります。テクニカルサポートチームは、Musubi等のKAKEHASHIサービスの導入設置を委託している外部パートナーと協力して大規模導入設置を進めていくというミッションを担っています。また、大手エンタ

【職務概要】大分県にて総合ディベロッパーとして60年の歴史を持つ同社にて、新築住宅のアフターサポート担当として、定期点検や顧客対応を通じて住まいの安全と品質を守る業務をお任せします。【職務詳細】・定期点検の実施（新築住宅の引き渡し後の状態確認）・お施主様からの住まいに関するお問合せ対応・修繕等に伴う原価・売価の管理・協力会社や職人の手配・業者

【職務概要】 ・ファンズ不動産株式会社が立ち上げた新規事業である「エージェント事業」において、個人向け不動産売買仲介の初回面談を担当するカスタマーサポート業務をご担当いただきます。【職務詳細】 ■誰に：関西圏（大阪・兵庫・京都など）を中心とした首都圏以外で不動産購入を希望されるお客様 ■何を：居住用中古区分マンションの購入に関する初回面談と提

【職務概要】タイミーを、人々の働き方の根底を変えはたらくのインフラをつくるサービスに押し上げるために、お客様（ユーザー様、クライアント様）との信頼関係・顧客体験の向上を担うカスタマーサポートとしてご活躍いただきます。【ポジション例】■CSオペレーション└チーム(10-15名）のマネジメント(KPI管理、1on1、メンバー育成)└オペレーション

【職務概要】同社の主力SaaSにおけるテクニカルサポートとして以下の業務をお任せします。【職務詳細】■問い合わせ対応・管理画面の操作サポート・不具合の切り分け、再現確認・アカウントおよび外部連携設定のサポート・ログ調査、技術的検証■導入支援・初期設定サポート、オンボーディング支援・活用促進のための技術サポート■仕組み化・改善・問い合わせ傾向の