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サービス業界の企業 カスタマーサポートによるホワイト度ランキング【転職・就職に役立つ】
キャリコネに登録されているサービス業界の企業の、カスタマーサポートの評価によるホワイト度ランキングです。キャリコネは、転職・就活に役立つ企業の年収・評判・求人情報を提供しています。60万以上の登録企業から気になる企業の社員が投稿した情報をチェック！
ブラック企業という言葉が認知を得て久しいですが、その対義語としてのホワイト。社員の主観によって点数化されていますが、ホワイト度が低ければブラック要素が多いという推測が成り立ちます。カスタマーサポートには、カスタマーサポート、コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフなどによる投稿データが含まれます。サービス業とは、宿泊、外食、レジャーや教育、介護、人材サービスなど、売買した後にモノが残らず、利用者に効用や満足を提供する業界です。人的な接客や営業が占める比重が高く、人手不足により労働条件が改善されつつあります。
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- 女性の働きやすさの口コミ
- 女性の管理職が多く、性別による差別はあまり感じませんが、時には女性上司が男性部下に対して厳しい態度を取ることもあります。配属先によっては、休...
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- 年収・給与の口コミ
- 契約社員は時給制です。
オペレーターやリーダーの時給はそこまでよくないですが、SVになれば時給のみ、賞与はなくても1人なら生きていける年収...
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- 女性の働きやすさの口コミ
- 私がいた職場では男性管理者よりも女性管理者のほうが多く、活躍をしていました。
女性だから管理者になれないということはありませんが、上司に気...
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- 出世の口コミ
- 顧客先で業務をしている社員は基本的には評価者に見てもらえないので、よほどのことをしない限り、出世は望めない。
顧客先から本部へ戻ると出世コ...
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- 働く環境の口コミ
- 契約社員であっても社会保険については、エヌ・ティ・ティ企業年金基金・エヌ・ティ・ティ健康保険組合であるため厚い。手術等で医療費がかかる場合も...
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- 残業・休日出勤の口コミ
- 有給休暇の取得は非常に奨励されており、年間を通じて100%の消化を目指すように求められます。これにより、休暇を取りやすい環境が整っていますが...
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- 長所・短所の口コミ
- 売却されて、未来がないと思い転職しました。コールセンターは競争が激しく、クライアントとの折衝などがありものすごく大変でした。今はコールセンタ...
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- 長所・短所の口コミ
- オペレーションを最適化して（発注側の）コストを下げれば下げるほど自社の利益が下がるリスクがあり、逆にそれなりにやっていればグロスでそれなりの...
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- 口コミ・評判 50件
- 年収・給与明細 11件
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- 女性の働きやすさの口コミ
- 周りはほとんどご女性だったので、やりやすいのではないでしょうか。また、産休、育休に、入られていた方も多いので、そういう意味ではやりやすいかと...
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- 女性の働きやすさの口コミ
- ・女性で役職について活躍している方が増えている。
・産休育休の事例が多く、役員も家族がいるので柔軟に考えて体制を整えてくれる
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- 年収・給与の口コミ
- 現職の報酬の額は妥当とは思えない金額です。
派遣も社員も手取りが変わらない状態なら給与以上に頑張っていてもそれが正当な評価...
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ANAテレマート株式会社
- 働く環境の口コミ
- 子どもが小さくやむなく休む時もあったが、理解があった。SVが良い人ばかりで働きやすい職場。ただ、シフトが不規則だった。勤務交換制度もあったが...
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キューアンドエー株式会社
- 長所・短所の口コミ
- 部長クラスの方針が定まらないため、頻繁に目標値などが変わる。それにより急な施策変更が多いので、オペレーターのモチベーションを維持させるのが大...
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- 年収・給与の口コミ
- 残業時間が管理されており、残業代は出るものの30時間程度以上はつけれない雰囲気。
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- 口コミ・評判 12件
- 年収・給与明細 1件
- 転職・中途面接 0件
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- 出世の口コミ
- ある程度、要領の良い人であれば、管理者になる道は難しくありません。
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- 残業・休日出勤の口コミ
- 常駐先で違うと思いますが、私が常駐しているグループ会社は、社員全員毎日残業で19-20時過ぎまで残業しています。昼休みに入っても仕事をしてい...
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日本マクドナルド株式会社
- 長所・短所の口コミ
- CMでやっている商品を常に扱ってお客様のリアクションを最前線で見られるのはこの職種ならではだと思う。また、ハッピーセットのセット品など大人で...
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- 年収・給与の口コミ
- 給与体系はグレードによって異なり、昇給や昇格の機会は年に2回あります。営業成績とコンピテンシー評価が昇進に影響を与えるため、実力が評価されや...
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株式会社ベビレンタ
- 口コミ・評判 10件
- 年収・給与明細 0件
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- 出世の口コミ
- サイトの改善点やシステムの不便なところなど、お客様の声から気づくことはたくさんありますが、それらにいち早く気づいて改善に動ける人が出世すると...
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- 働く環境の口コミ
- 今までと同様の仕事内容は求められる状態です。
ただ働き方には組織ごとで寛容だったりもするので
同様の仕事を制約がある中でどう果たすか、を...
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- 長所・短所の口コミ
- 40、50代の女性の友達ができた。なかなか普段関わることのない方達ですが、飴ちゃんなどのお菓子をよくもらいました。それはありがたかったです。
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- 年収・給与の口コミ
- 毎月の基本給23万プラスインセンティブが0〜8万でした。インセンティブは相対的な個人成績で上位にランクすると5万位もらえるが、本人確認などを...
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株式会社JALナビア
- やりがいの口コミ
- 顔が見えないお客様とのやりとりになるので、コミュニケーション能力が必要です。合う、合わないが非常に出る職種だと思います。私は言葉のみでお客様...
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- 残業・休日出勤の口コミ
- 休日出勤はなし。
残業は必須ではなかったが、営業時間内では片付けられないほどの仕事の量であったため、せざるを得なかった。ただし、こなす仕事...
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- やりがいの口コミ
- 生活に身近な飲食、美容、旅行業界を牽引していける
リソースも潤沢で筋が良ければ、いろいろなことが実現できる
汎用的に営業力が身に
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日本放送協会（NHK）
- 長所・短所の口コミ
- 官僚主義のお役所体質なので、高い出張費用を会社が出してまで赴任の挨拶を発令の当日にわざわざ泊まりがけで向かわせるなど、経費節減の意識が希薄。...
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株式会社安心ダイヤル
- 口コミ・評判 9件
- 年収・給与明細 2件
- 転職・中途面接 0件
- 求人情報をチェック
- 出世の口コミ
- 上司にものすごくしつこいくらい自分をアピールできる人。
上司に気に入られれば、こっちのもの。仕事が遅くても
ミスさえ少なければ、トントン...
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- 年収・給与の口コミ
- 給与は派遣先や職務内容次第です。時給が変動することはほぼ無いといってよいでしょう。同じ案件で派遣会社が複数人を集めている場合などがたまにあり...
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- 転職後のギャップの口コミ
- 派遣先によるとしか言えないが基本的にホワイト企業ばかり。研修は派遣先企業で行うので、短過ぎたり時間をかけてくれたりバラバラ。
時給は高めだ...
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- 働く環境の口コミ
- 住宅手当は3-4万円で普通の企業と比べて手厚いが、その他の手当ては少ない。特に特定派遣で派遣先が変わる際に引越しをしなくてはならないが、引越...
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